NV Casino - opšta diskusija (strana 16)

Povlačenje 70,77 evra i preostali iznos treba posebno razjasniti. Koji je status tog povlačenja trenutno: na čekanju, odbijeno ili završeno?

Takođe ste pomenuli da je ostalo oko 600 evra. Da li je taj iznos još uvek vidljiv na vašem nalogu i da li se prikazuje kao pravi novac ili bonus novac? Da li ste koristili bonus ili besplatne okrete i da li vam je podrška objasnila zašto je za podizanje bilo dostupno samo 70,77 evra?

Snimak ekrana sa pregledom stanja i porukom o isplati, sa skrivenim ličnim podacima, bi bio od pomoći. Takođe, molimo vas da nam kažete kada ste prvi put poslali dokumenta za verifikaciju.

Ovi detalji će nam pomoći da razumemo da li se radi o nedovršenoj verifikaciji, ograničenju bonusa ili nedostajućim sredstvima i da vas obavestimo o žalbi.

Sada su potvrdili da je sve prihvaćeno i potvrđeno. Zahtev za isplatu je podnet 22. septembra 2026. Sada su mi rekli, na osnovu njihovih uslova i odredbi, da će dozvoliti isplatu samo 10.000 evra svakih 30 dana. Dakle, pretpostavljam da bi za ceo iznos bilo potrebno dobrih 6 meseci. Bojim se da nema mnogo toga da se uradi protiv toga, pa ćemo videti da li će prva isplata uskoro stići.

Dobro veče.. sada čekam odobrenje za jednu fotografiju sa mojom ličnom kartom i depozitnom karticom sa mojim licem zajedno.. selfi.. Čekam da se ovo potvrdi kako bih mogao da nastavim sa povlačenjem.. ukupan iznos koji sada moram da podignem je 1000 evra.. Čekam.. prethodno povlačenje se nije dogodilo.

Odlično, ako je sve potvrđeno, ne bi trebalo da postoji ništa što bi vam moglo stati na put da sada primite svoj novac. Naravno, ako kazino ima ograničenje za isplatu, normalno je da ga se pridržavaju, tako da to morate uzeti u obzir. Sve dok isplate stižu redovno, sve bi trebalo da bude u redu.

Obavezno nas obavestite kada primite svoju prvu isplatu.

U redu, dakle, i vi čekate da se vaša verifikacija završi. Novac ćete moći da primite tek nakon što budete uspešno verifikovani. Koliko dugo ukupno čekate na verifikaciju?

Zdravo.. obično im treba dan da provere selfi.. onaj koji sam poslao juče.. bio je snimak ekrana sa videa koji sam napravio kako bi podaci bili jasno vidljivi... a danas sam otišao da vidim.. obrisali su fotografiju.. onu sa snimkom ekrana.. i tražili su drugi selfi sa identifikacijom.. razgovarao sam sa podrškom i rekli su mi da je fotošopiran... danas sam ponovo poslao čisti.. molim vas pomozite mi.. šta da radimo.. nemam više strpljenja.. stres i sve je došlo do tačke.. želim da dobijem svoj novac.

Zdravo, razumem da je ovo frustrirajuće jer ništa od onoga što si pokušao nije uspelo. Snimak ekrana sa videa zvuči kao dobra ideja, ali je zapravo izmenjeni izvor; stoga bih se umesto toga fokusirao na svrhu ili uputstva. Hajde da pokušamo zajedno na trenutak: izgleda da je sada poenta da se napravi selfi na kojem držiš čitljivu identifikaciju. Da li je tako? Možeš li pokušati da izabereš jednu? Na primer, postavi telefon na neki komad nameštaja, podesi automatsko snimanje, a zatim pogledaj koju tačnu oblast je kamera fotografisala, pa ponovo podesi kameru na automatsko snimanje, možda bi niz od nekoliko snimaka odjednom mogao biti zgodan, a zatim uzmi identifikaciju u jednu ruku blizu lica, zakoračući u područje tako da se najbolje uklopi između identifikacije i lica.

Ili možeš da zamoliš nekog drugog da ti pomogne da napraviš tu sliku. Znam da se zove selfi, ali bih svakako pokušao ako pomaže.

Šta misliš?

Možda je to bio problem: napravio si snimak ekrana sa videa. Da je kazino tražio selfi sa tvojim ličnim dokumentom, napravio bih fotografiju tačno onako kako je traženo. Pošto si poslao još jednu, da vidimo šta kažu, ali ne bih koristio još jedan snimak ekrana sa videa.

Takođe sam pitao koliko dugo pokušavate da završite verifikaciju. Možete li i na to odgovoriti?