Želeo bih da istaknem još neke stvari. Registrovao sam se 23.06. Uspešno sam verifikovan, nisam koristio nikakve bonuse, koristio sam samo svoj depozit. Povukao sam 20.000 PLN, a ukupno sam uplatio 1000 PLN. To je 20 puta više od mog depozita.
Kazino me je obavestio da je, u skladu sa tačkom 8.11 propisa, primenjeno ograničenje povlačenja od maksimalno 10.000 evra na 30 dana jer je iznos povlačenja premašio 20 puta veći iznos mojih depozita (što je iznosilo 1000 PLN).
Vredi, međutim, naglasiti da član 8.11 samo kaže da se takvo ograničenje može, ali ne mora, primeniti.
Dozvolite mi da citiram: korisnik može biti podložan maksimalnom ograničenju povlačenja od 10.000 evra [...] na 30 dana."
Pitao sam ih za vremenski rok za povlačenje sredstava – prvo sam dobio informaciju od Vojćeha VIP menadžera i Jakuba VIP menadžera da će moje povlačenje biti izvršeno najkasnije 02.07.2025. u 12:28. Kasnije sam od konsultanta Milana dobio informaciju da će to biti 30 dana!
Stoga sam podneo formalni zahtev za potvrdu da, u skladu sa tačkom 8.10.2 propisa, ceo iznos treba da bude isplaćen najkasnije u roku od 5 radnih dana od podnošenja porudžbine.
Sadržaj ovog unosa je sledeći:
8.10.3. Za iznose između 500 evra i 4999 evra: od 5 minuta do 48 sati, ali ne kasnije od 5 radnih dana od datuma podnošenja zahteva.
Povlačenje je zatraženo 25.06.2025. godine, tako da je rok 02.07.2025. Ukupan iznos koji treba povući je 20.000 PLN.
U ovom trenutku čekam njihov odgovor i potvrdu datuma implementacije.
Kazino Guru, mogu li da ga ostavim ovde? Stvarno se plašim da uopšte neću videti svoj novac.









