pre 2 meseci
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za OnlySpins Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
OnlySpins Casino - opšta diskusija
1
2
Dodajte post
pre 2 meseci
Zdravo Radka,
Moj slučaj sa OnlySpins je zaglavljen danima, iako sam podneo svu potrebnu dokumentaciju. Kazino ne odgovara.
Možete li, molim vas, pogledati ovo i dati mi neke savete?
Hvala,
Arijan
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
Hi Arian!
I do not think your case is stuck. Refer to the timer; the casino has a week to explain the matters from its side. Once someone does cooperate, the case will proceed.
Waiting is now the best course of action, I reckon. 🙏
pre 2 meseci
Hvala na odgovoru, Radka
Da, izgleda da ima napretka. Nadam se da će kazino konačno sarađivati, jer već dugo čekam na isplatu. Hvala na savetima!
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
You are welcome.
I wish I could say something more concrete to help you reduce the stress. May I ask what seems to be the issue with the payment option you mentioned in the complaint, please?
Based on the description, it looks like a possible reason why the payment is pending. At least to me, it seems like you have such an impression. Do you care to share more, perhaps?
I'm just asking.
pre 2 meseci
Problem je što je OnlySpins blokirao moje povlačenje od 30. oktobra, iako sam podneo svu potrebnu dokumentaciju za verifikaciju (izvode iz banke, pasoš, potvrdu o registraciji, fiktivnu potvrdu o prebivalištu, verifikaciju MasterCard-a, isteklu dozvolu boravka).
Uprkos tome, kazino sada ponovo zahteva isteklu boravišnu dozvolu, iako trenutno imam samo privremenu boravišnu dozvolu kao validan dokaz. Moja dokumenta su već otpremljena putem imejla i na CasinoGuru, tako da bi verifikacija zapravo trebalo da bude završena.
Povlačenje 500 evra i 400 evra na račun je i dalje blokirano, a kazino retko odgovara na imejlove.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
Oh, thank you. So perhaps, at least from the casino's perspective, there is still an unfinished address-related situation, which is delaying the payment. Since the casino should now update the complaint regarding this, with luck we should know their concrete stance in the next coming days. I hope this is just a temporary misunderstanding of some sort.
pre 2 meseci
Da, iz perspektive kazina, zaista deluje kao da postoji izvesna zabuna u vezi sa mojom adresom. Međutim, već sam više puta dostavio sva dokumenta koja jasno potvrđuju moju trenutnu adresu (izvode iz banke, potvrdu o registraciji itd.).
Takođe se nadam da je u pitanju samo nesporazum. Kada kazino ažurira žalbu kako je obećano, nadamo se da će postati jasnije šta tačno još uvek nedostaje i zašto je isplata odložena od 30. oktobra.
Hvala vam što nastavljate da pratite ovo.
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
You obviously did what you could, and it is now up to someone else to help clear this with the casino. I imagine your situation is still stressful, but if you can, try to let yourself ease at least until we have an update from the casino.
You, in my opinion, deserve a break. 🙏
Wishing you a pleasant weekend, I'll be back on Monday, checking on the progress.
Hold on.
OdgovoriCitiraj1
pre 2 meseci
Hvala ti puno, Radka. Zaista cenim tvoju podršku. Čekam tvoj odgovor u ponedeljak i nadam se da će se do tada nešto promeniti. Želim ti i tebi divan vikend.
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
Well, I hoped to see casinos' response by now, but perhaps channels outside the complaint thread are being used. That usually happens when no one from the casino has ever registered on our website.
In other words, I am still waiting to see what the casino contributes to the situation. There is still some time left; hence, I guess we shall see soon.
pre 2 meseci
Zdravo Radka,
Brzo ažuriranje sa moje strane:
Ipak, u petak sam otpremio svoju boravišnu dozvolu u oblast za verifikaciju – tačno onako kako mi je podrška kazina prethodno preporučila putem e-pošte.
Iako je kartica istekla, ona i dalje prikazuje moju trenutnu adresu. Stoga se nadam da kazino sada konačno ima sve potrebne informacije.
Trenutno čekam da vidim da li će kartica biti prihvaćena i verifikovana.
Naravno da ću se javiti čim bude bilo kakvih novosti.
Hvala na informacijama.
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 2 meseci
Hey, that was indeed a fantastic idea!
It only takes a couple of hours to proceed further with the complaint, yet hopefully the casino will soon be able to close this verification. I will be waiting anxiously for this process to conclude!
pre 2 meseci
Zdravo Radka,
Samo jedno kratko ažuriranje za vas:
Danas sam dobio imejl od kazina u kojem me obaveštavaju da moje otpremljene dokumente trenutno pregleda nadležni tim. Sada čekam da se proces završi.
Hvala vam puno što aktivno pratite moj slučaj.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 2 meseci
Hello, LeeRock.
So, I would assume the card was not automatically dismissed and someone would look into the details. Oh my, I wish this was the end of it all. I imagine it would have been such a relief for you.
Crossing my fingers and many thanks for the news!
OdgovoriCitiraj1
pre 1 meseca
Da, i ja to mislim. Izgleda da se moj slučaj konačno aktivno razmatra. Zaista se nadam da će se sada sve srediti.
Hvala vam puno na podršci i lepim rečima! 🙏
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 1 meseca
I suggest I leave the next follow-up to you, because, to be honest, I'm hesitant to ask how it went!
Please update me on the progress once something positive finally happens. This is a puzzling situation, and I believe we will have to wait until someone in the casino figures it out...
pre 1 meseca
Kolika je bila vaša isplata i koliko je vremena trebalo? Da li sada imate novac? Bojim se da sam naišao na isti problem... Trenutno mi se isplaćuje 500 evra i proveravaju to već nekoliko sati.
Automatski prevedeno:
pre 1 meseca
Well, the other user's complaint is still in progress, actually, as I can see.
Please tell us, what do you mean by "several hours"? What payment method did you choose?
pre 1 meseca
Kao što je Romi već napomenuo, moj slučaj se još uvek obrađuje. U suprotnom, već bih obavestio Radku. Ne bih se još brinuo, jer se slučaj tek sada obrađuje.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
1
2
Dodajte post
