Zdravo, želeo bih da podelim svoje trenutno iskustvo. Imam VIP nivo 4 u kazinu onlyspins i moram reći da nikada nisam doživeo gori tretman. To nije jedini kazino gde imam VIP nivo, tako da imam sa čime da ga uporedim.
Njihov VIP program je jedna velika laž i, kako kažu, uglačana beda.
U velikoj većini slučajeva, nagrade su vezane za nove depozite i toliko su neprivlačne da ne bi privukle čak ni povremenog igrača.
Još jedan nedostatak su nepovoljni uslovi okretanja i često veoma zbunjujuća pravila.
Nema nagrada za aktivnost ili napredak u VIP nivou.
VIP menadžer je apsolutno beskoristan. Ako ga neko plaća za ovo, onda je lud.
Ćaskanje uživo? To je jedan nivo niže, što nas vodi pravo u podrum.
Idealno bi bilo da vas obore u roku od 15 sekundi, bez obzira na ishod.
Poslednji put kada sam komunicirao sa njima, pomenuo sam da razmišljam o otkazivanju naloga. Odgovor? „Žao nam je, lepo se provedite."
Koliko ozbiljno treba odbiti mušteriju koja vam u kazinu vrti značajne količine novca?
Nakon današnjeg apsolutno besprekornog neznanja i zaista preciznog nedostatka interesovanja za komunikaciju bilo kakvog zajedničkog rešenja, odmah sam zatražio trajnu deaktivaciju naloga.
Nula odgovora ceo dan, a nalog je i dalje aktivan.
Njihova munjevita VIP podrška, kako je oni predstavljaju, jednostavno ne postoji.
To je velika laž, baš kao i ceo VIP program. Nikada nisam tražio ništa dodatno od njih, zbog čega je bilo nemoguće ranije ih razotkriti.
Potrebno je mnogo vremena i novca da se dostigne najviši VIP nivo.
Naravno, to radite po svojoj slobodnoj volji, ali je delimično nadoknađeno prednostima koje vam se otvaraju. U kazinu onlyspin se ne otvara mnogo, naprotiv. Pre ili kasnije će vam ih zalupiti pravo ispred nosa.
U drugom, namerno neimenovanom kazinu sa istim VIP nivoom, tretiraju vas kao kralja. Velike nagrade u obliku besplatnog novca za napredovanje između nivoa. (Uzgred, od 3. do 4. nivoa je iznosilo nekoliko stotina dolara i nema zahteva za klađenje)
VIP menadžer uvek piše na sopstvenu inicijativu i redovno šalje nagrade na osnovu vaše aktivnosti i ukupnog napretka. A da stvar bude gora, on sam uvek pita da li je sve u redu.
Samo bih želeo da dodam zaključno da mi zaista nije potrebna stalna pomoć i ogromne nagrade samo zato što jesam... Nagrade bi trebalo da zavise od uložene aktivnosti, a podrška je više nego dovoljna ako je spremna kada je korisniku potreban savet ili pomoć.
Hello, I would like to share my current experience. I am VIP level 4 at onlyspins casino and I must say that I have never experienced worse treatment. It is not the only casino where I have a VIP level, so I have something to compare it to.
Their VIP program is one big lie and, as they say, polished misery.
In the vast majority of cases, rewards are tied to new deposits and are so unattractive that they would not appeal to even a casual player.
Another disadvantage is the disadvantageous spin conditions and often very confusing rules.
No rewards for activity or VIP level growth.
VIP manager is absolutely useless. If someone pays him for this, he's crazy.
Live chat? That's one level lower, which takes us straight to the basement.
Ideally, they should have you down within 15 seconds, regardless of the outcome.
The last time I communicated with them, I mentioned that I was considering canceling my account. The response? "We're really sorry, have a great time."
How seriously do you turn down a customer who is spinning significant amounts of money for you at the casino?
After today's absolutely flawless ignorance and a truly precise lack of interest in communicating any common solution, I immediately requested permanent account deactivation.
Zero response all day and the account is still active.
Their lightning-fast VIP support, as they present it, simply does not exist.
It's a big lie, just like the whole VIP program. I never asked for anything extra from them, which is why it was impossible to expose them earlier.
It takes a lot of time and money to reach the highest VIP levels.
Of course, you do it of your own free will, but it is partly compensated by the advantages that open up to you. In the onlyspin casino, not much opens up, on the contrary. Sooner or later they will slam them right in front of your nose.
In the second, intentionally unnamed casino with the same VIP level, they treat you like a king. Big rewards in the form of free cash for progressing between levels. (By the way, from 3 to 4 levl totaled several hundred dollars and no wagering requirements)
The VIP manager always writes on his own initiative and regularly sends rewards based on your activity and overall progress. And to make matters worse, he himself always asks if everything is okay.
I would just like to add in conclusion that I really don't need non-stop assistance and huge rewards just for being... Rewards should depend on the activity expended, and support is more than enough if it is willing when the customer needs advice or help.
Dobrý den, rád bych se podělil o svoji aktuální zkušenost. Jsem VIP levl 4 v casinu onlyspins a musím říct, že horší přístup jsem nikdy nezažil. Není to jediné casino kde mám VIP úroveň, takže mám s čím srovnávat.
Jejich VIP program je jedna velká lež a jak se říká naleštěná bída..
Odměny v drtivé většině případů vázané na nové vklady a jsou natolik neatraktivní, že by neoslovily ani příležitostného hráče.
Další mínus jsou nevýhodné podmínky protočení a často velmi matoucí pravidla.
Žádné odměny za aktivitu nebo za růst VIP úrovně.
VIP manažer absolutně k ničemu. Jestli ho za tohle někdo platí, tak je blázen.
Live chat? Ten je ještě o levl níž což nás přesouvá rovnou do suterénu.
Ideálně aby vás měli do 15 vteřin z krku nehledě na výsledek.
Když jsem s nimi naposledy komunikoval, zmínil jsem, že přemýšlím nad zrušením účtu. Reakce? "To nás opravdu mrzí, přeji příjemnou zábavu."
Jako vážně takhle odpálkujete zákazníka který vám v casínu točí značné částky?
Po dnešní naprosto bezchybné ignoraci a opravdu precizního nezájmu jakkoliv vykomunikovat nějaké společné řešení jsem okamžitě zažádal o trvalé deaktivaci účtu.
Za celý den nulová odezva a účet je stále aktivní.
Jejich blesková VIP podpora jak sami prezentují prostě neexistuje.
Je to jedna velká lež stejně jako celý VIP program. Nikdy jsem po nich nic extra nechtěl a z toho důvodu nebylo možné odhalit je dřív.
Ono totiž dosáhnout na ty nejvyšší VIP úrovně stojí spoustu času a peněz.
Samozřejmě to člověk dělá z vlastní vůle, ale částečně se to kompenzuje právě přes ty výhody které se vám otevírají. V casinu onlyspin se toho moc neotevře ba naopak. Dřív nebo později vám je zabouchnou přímo před nosem..
V druhém, záměrně nejmenovaném casinu se stejnou úrovní VIP se o vás starají jako o krále. Velké odměny ve formě volné hotovosti za postup mezi úrovněmi. (Z 3 na 4 levl mimochodem dohromady několik set dolarů a bez podmínek protočení)
VIP manažer vždy píše z vlastní iniciativy a pravidelně posílá odměny na tákladě vaší aktivity a celkoveho postupu. A aby toho nebylo málo, pokaždé se sám zeptá jestli je vše v pořádku..
Jen bych ještě na závěr dodal, že opravdu nepotřebuji nonstop asistenci a obrovské odměny jen za to že jsem.. Odměny se mají odvíjet od vynaložené aktivity a u podpory bohatě stačí když bude ochotná ve chvíli kdy zákazník potřebuje radu či pomoc.
Automatski prevedeno: