Da, ponekad se može desiti da kazino ne primeti vezu. Kada osvojite veliku sumu novca, oni dublje gledaju i proveravaju različite stvari, pa su možda saznali posle tog vremena i sistem je bacio zastavicu.
Nisam siguran kako će vam pravni postupak pomoći, ali ako nešto uspete da rešite, svakako me obavestite.
Držaću vam palčeve.🤞
Yes, sometimes it can happen that the casino doesn't notice a connection. When you win a big amount of money, they look more in depth and check different things, so maybe they found out after that time and the system threw a flag.
I'm not sure how legal action will help you, but if you do manage to resolve something, definitely let me know.
I'll keep my fingers crossed for you.🤞
dobar dan,
Možda mi neko može pomoći.
Danima pokušavam da dobijem isplatu od €2500 od Platincasina.
Nažalost, uplata se uvek odbija i ne znam šta dalje.
Može li neko da mi pomogne sa najboljim načinom da nastavim?
Hvala unapred!
Good day,
Maybe someone can help me.
I have been trying to get a payout of €2500 from Platincasino for days.
Unfortunately, the payment is always rejected and I don't know what to do next.
Can anyone help me with the best way to proceed?
Thank you in advance!
Guten Tag,
Eventuell kann mir jemand weiter helfen.
Ich versuche seid Tagen Eine Auszahlung bei Platincasino in Höhe von 2500€ zu bekommen.
leider wird die Auszahlung immer wieder abgelehnt, und ich weiß nicht mehr weiter.
kann mir da eventuell jemand weiterhelfen, wie ich am besten vorgehen kann?
Danke euch vorab!
Pozdrav, koliko dugo čekate svoj novac? Zar vam kazino nije ni rekao razlog zašto je povlačenje odbijeno? To je verovatno najvažnija stvar u ovoj situaciji. Da li ste igrali sa nekim bonusom ili niste prošli verifikaciju?
Javite mi molim vas.
Greetings, how long have you been waiting for your money? Didn't the casino even tell you the reason why the withdrawal was rejected? That's probably the most important thing in this situation. Did you play with any bonus or did you not go through verification?
Let me know please.
Malo ažuriranje.
Račun je sada verifikovan.
Međutim, povlačenje nije prihvaćeno jer povlačenje nije zatraženo koristeći isti metod depozita.
Obavestio sam podršku za ćaskanje uživo da nemam opciju povlačenja vize.
Obavešten sam da treba ponovo da se prijavim za Pai via Bank i podrška je izvršila unos (informacije za odeljenje plaćanja)
Obavestiću vas čim novac stigne.
Small update.
Account has now been verified.
However, the withdrawal was not accepted because the withdrawal was not requested using the same deposit method.
I informed the live chat support that I do not have the Visa withdrawal option.
I was informed that I should please apply for Pay via Bank again & the support made an entry (info to payment department)
I'll give you an update as soon as the money arrives.
Kleines Update.
Account wurde nun Verifiziert.
Die Auszahlung aber wurde nicht akzeptiert, da die Auszahlung nicht auf die selbe Einzahlungsmethode beantragt wurde.
Habe dem Live-Chat Support mitgeteilt das ich Die Auszahlungsmöglichkeit Visa nicht habe.
Mir wurde mitgeteilt das ich doch bitte nochmal Pay via Bank beantragen soll & der Support hat eine Eintragung gemacht (Info an payment Abteilung )
gebe euch ein Update sobald das Geld da ist.
Ovo je pozitivna vest i drago mi je da ste uspeli da se dogovorite. Verujem da će sada biti pitanje vremena kada će vam novac doći.
Biću ovde kada se nešto promeni.😉
This is positive news and I am glad that you were able to come to an agreement. I believe that now it will be a matter of time before the money comes to you.
I will be here when something changes.😉
Zdravo, dugo sam sa Platincasinom, ali juče je došlo veliko iznenađenje.
Zatražio sam povlačenje 400 € i još uvek sam imao oko 160 € na računu. Nakon nekoliko minuta povlačenje je poništeno i novac je izbrisan.
E-mail je takođe bio uključen.
Navodni povraćaji sredstava u iznosu od 720 €.
Na svaki navodni povraćaj sredstava sam odgovorio izvodima iz banke i PDF datotekama i ništa od tada.
Može li mi neko pomoći? Imam osećaj da neću dobiti svoj novac nazad. 🙁
Hello, I've been with Platincasino for a long time but yesterday the big surprise came.
I requested a withdrawal of €400 and still had about €160 in my account. After a few minutes the withdrawal was canceled and the money was deleted.
An email was also included.
Alleged chargebacks amounting to €720.
I responded to every alleged chargeback with bank statements and PDF files and nothing since.
Can anyone help me? I have a feeling I won't get my money back. 🙁
Hallo, bin schon lange bei platincasino aber gestern kam der kracher.
Habe 400€ zur Auszahlung beantragt und hatte noch ca 160€ auf meinem Konto.. Nach wenigen Minuten Auszahlung storniert und Geld wie gelöscht.
Eine Email kam auch dazu.
Angebliche Rückbuchungen in Höhe von 720€..
Habe mit Kontoauszügen und PDF Dateien jeder angeblichen Rückbuchung geantwortet und seitdem nix.
Kann mir einer helfen? Habe das Gefühl das ich mein Geld nicht wiederbekommen werde 🙁
Zaista se nadam da će naš tim za žalbe moći da sagleda celu ovu situaciju i nadamo se da će saznati više informacija iz kazina.
Međutim, da li to znači da nikada niste tražili povraćaj sredstava? zar ne?
I really hope that our complaint team will be able to look at this whole situation and hopefully find out more information from the casino.
Does it mean, though, that you have never requested any chargebacks? Right?
Ne, nikada nije bilo povraćaja sredstava. Poslali su mi 10 rezervacija sa datumom i iznosom koji su navodno rezervisani još početkom januara. Međutim, izvodima iz banke i priznanicama za pojedinačna plaćanja sam dokazao da su svi iznosi zaduženi i da nikada nisu vraćeni.
No, there were never any chargebacks. They sent me 10 bookings with the date and amount that were supposedly booked back at the beginning of January. However, I proved with bank statements and receipts for the individual payments that all amounts were debited and never returned.
Nein es gab nie Rückbuchungen, sie haben mir 10 Buchungen geschickt mit das Datum und Betrag die angeblich zurück gebucht wurden Anfang Januar, ich habe aber mit Kontoauszügen und belegen der einzelnen Zahlungen bewiesen das alle Beträge abgebucht wurden und nie zurück kamen.
Ok, shvatam.
Sada ćemo morati da sačekamo i vidimo kako će se vaša žalba odvijati i šta će naš tim moći da postigne.
Nadam se najboljem rezultatu za vas, naravno. 🙏
Ok, I get it.
Now we'll need to wait and see how your complaint will unfold and what our team will be able to achieve.
I hope for the best result for you, of course. 🙏
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
