PlayiO Casino - opšta diskusija (strana 4)

Zdravo,

Oh, sada razumem da je to bio poziv nakon čega je usledio pregled povrata novca. Samo ne razumem u potpunosti kako se licenca uklapa. Da li ste tražili da zatvorite nalog jer ste saznali da kazino nema licencu u vašoj zemlji?

Vidite, osim ako izričito ne prijavite zavisnost od kockanja, kazino će pokušati da vas ubedi jer ste plaćajući kupac i VIP menadžer ne bi trebalo da vas izgubi. Da bi vam dozvolili da ostanete, kazina koriste posebne ponude i bonuse kao polugu. Ako sam u pravu, sve je bilo u redu dok niste pobedili i potom podneli zahtev za isplatu. Što nas dovodi do situacije da vam više niko iz kazina ne odgovara i bukvalno nemate pojma šta će se desiti.

Po mom mišljenju, činjenicu da ste pokušali da zatvorite nalog treba posmatrati van ove nove situacije, i dalje mislim da je blokada možda povezana sa KYC procesom. Međutim, nemam pojma zašto toliko dugo traje ili zašto su vas ignorisali. Kako igrač može da verifikuje sebe bez instrukcija ili saradnje?

Nadam se da će žalba pomoći.

Zdravo Radka,

To si vrlo tačno formulisao. Upravo se tako dogodilo.

I ja se nadam!! Hvala ti

Želim vam lep dan

Zdravo Prokalis,

Tužno je videti da se stvari nisu pomerile napred. Ponovo sam pogledao snimak ekrana koji ste objavili i očigledno je operater ćaskanja potpuno ignorisao deo o neplaćenom dugu i odgovorio samo na zatvoreni račun. Iskreno, ne sviđa mi se pristup, ali kao što oboje do sada znamo, potrebno je vreme da se žalba dovede u direktniju fazu. Molim vas, pokušajte da sačekate.

Tražio sam povraćaj novca od Playio kazina, jer sam mogao da igram uprkos aktivnoj OASIS zabrani. Nije bilo odgovora – čak ni na moj zahtev za tačnu poštansku adresu.

Hmm, rekao bih da nije potrebno da svaki kazino ima informacije o ovoj listi. Postoji mnogo kazina gde biste se mogli registrovati jer je to lista u Nemačkoj za kazina. Dakle, nije moguće primeniti ovu zabranu na svaki kazino gde možete igrati van ove zemlje.

Pa ako si znao da imaš zabranu, zašto si otišao tamo da igraš?

Zdravo Jaro,

U pravu si. Ali ponekad se registruješ bez razmišljanja ili pitanja gde kazino ima licencu, a onda to proveriš nakon što si već uplatio novac. Ali Jaro, kada odeš na veb stranicu Playio-a, nigde ne piše da imaju licencu. Ja sam istraživao i tražio informacije. Obično većina kazina ima svoju licencu navedenu na samom dnu veb stranice, zar ne?

Razumem to, ali igrač ne može da zahteva povraćaj novca na osnovu toga, jer registracijom negde potvrđuje da je upoznat sa uslovima.

Što se tiče licence, kao što kažete, obično se nalazi na samom dnu stranice kazina.

Našao sam tekst „licenca" na dnu i kada sam kliknuo na njega, tamo su bile informacije. Obično postoji lista koja kazina imaju licencu i to možete proveriti. Našao sam je u registru, tako da bi trebalo da je imaju. 🙂

Zabrana.

Takođe imam problema sa isplatama na Playio-u i baš kao i ostali korisnici ovde, Playio daje isto objašnjenje da treba biti strpljiv, ali koliko dugo?

Hej, to je dobro pitanje. Moje pitanje za tebe je, koliko dugo čekaš? Da li je bilo potrebno nešto da uradiš, kao što je verifikacija naloga?

Zatražio/la sam isplatu 14, 15. i 16. oktobra 2025. godine, ali me do sada i dalje odbijaju i moram da čekam. Verifikacija nije zatražena. Šta mogu da uradim da konačno dobijem isplatu?

Za sada ćete morati da sačekate. Ako vam kazino ne plati u roku od 14 dana, možete zatražiti pomoć od našeg tima i mi ćemo istražiti situaciju.

Ako kazinu nisu potrebni nikakvi dokumenti, onda nisam baš siguran šta mogu da urade, ali ponekad isplate ne traju najkraće moguće.

U svakom slučaju, nadam se da ćete dobiti svoj novac što je pre moguće.

Želeo bih da podnesem žalbu. Playio ne isplaćuje moj dobitak i nakon višestrukih upita, stalno mi govore da finansijsko odeljenje mora da ga obradi. Niko mi zaista ne može pomoći. Pokušaj isplate je već obavljen 25. oktobra 2025. Šta mogu da uradim? Ne moram da potvrđujem svoj identitet, a isplata je obrađena za mene pre nekog vremena.

Zdravo,

Pretpostavljam da je tvoja situacija stresna, ali ne brini, zajedno ćemo to rešiti.

Možete li, molim vas, pojasniti kako se isplata ili isplate koje ste pomenuli prikazuju na vašem kazino nalogu? Da li su one izvršene kao završene, ali još nisu stigle na vaš bankovni račun, ili su još uvek na čekanju?

Čini mi se da kazino previše kasni sa isplatama i da ste stoga čekali već duže vreme. Jesam li blizu, molim vas?

Kada vam je kazino poslednji put dao ažuriranje, molim vas?

Mnogo pitanja, znam; verujte mi, pokušavam da pomognem.

Uprkos stalnim problemima sa isplatama, Playio se ne prikazuje kao nepošten! Isplate nisu obrađene od 21. novembra 2025. Kao i kod drugih igrača, tvrdi se da je to zbog velikog obima isplata. Ovaj kazino treba zatvoriti zbog prevare!

Stvarno smatraš da je prevara ako kazino ima mnogo zahteva za povlačenje odjednom? 🤷‍♀️🤔

Trebalo bi to posmatrati kao da igrači zaista imaju šansu da pobede.

Pa, nadam se da ćete uskoro dobiti svoj novac, a ako bude trebalo duže od 14 dana da ga dobijete, intervenisaćemo.

Ako veb-sajt reklamira vreme obrade od 3-5 dana, ali prijave stalno traju duže ili se uopšte ne obrađuju, kao što je očigledno u većini izveštaja, onda je to lažno oglašavanje! Većina igrača je dobila novac tek nakon vaše intervencije – to nije baš pouzdano!

Nadam se da ćete uskoro dobiti svoju isplatu i bez naše intervencije. 🤞

Imam isti problem sa ovim kazinom. Čekam na isplatu od 250 evra od 20. novembra. Posle trećeg radnog dana, svaki dan sam se prijavljivao na čet, ali nažalost, sve što dobijam su uobičajeni, veštački generisani, kopirani standardni odgovori poput „Imamo previše isplata", bla bla bla.

Čekam do srede, što će biti dve nedelje, pa ću onda otvoriti slučaj ovde. Molim vas, nikada ne igrajte tamo ako očekujete svoj novac brzo.

Još uvek nema isplate! Čista prevara!