PlayiO Casino - opšta diskusija (strana 4)

Zdravo,

Oh, sada razumem da je to bio poziv nakon čega je usledio pregled povrata novca. Samo ne razumem u potpunosti kako se licenca uklapa. Da li ste tražili da zatvorite nalog jer ste saznali da kazino nema licencu u vašoj zemlji?

Vidite, osim ako izričito ne prijavite zavisnost od kockanja, kazino će pokušati da vas ubedi jer ste plaćajući kupac i VIP menadžer ne bi trebalo da vas izgubi. Da bi vam dozvolili da ostanete, kazina koriste posebne ponude i bonuse kao polugu. Ako sam u pravu, sve je bilo u redu dok niste pobedili i potom podneli zahtev za isplatu. Što nas dovodi do situacije da vam više niko iz kazina ne odgovara i bukvalno nemate pojma šta će se desiti.

Po mom mišljenju, činjenicu da ste pokušali da zatvorite nalog treba posmatrati van ove nove situacije, i dalje mislim da je blokada možda povezana sa KYC procesom. Međutim, nemam pojma zašto toliko dugo traje ili zašto su vas ignorisali. Kako igrač može da verifikuje sebe bez instrukcija ili saradnje?

Nadam se da će žalba pomoći.

Hello Radka,

You phrased that very correctly. That's exactly how it happened.

I hope so too!! Thank you

Wish you a nice day

Hallo Radka,

sehr richtig haben Sie das formuliert. So genau ist es passiert.

Ich hoffe es auch!! Dankeschön

Wünsche Ihnen noch einen schönen Tag

Zdravo Prokalis,

Tužno je videti da se stvari nisu pomerile napred. Ponovo sam pogledao snimak ekrana koji ste objavili i očigledno je operater ćaskanja potpuno ignorisao deo o neplaćenom dugu i odgovorio samo na zatvoreni račun. Iskreno, ne sviđa mi se pristup, ali kao što oboje do sada znamo, potrebno je vreme da se žalba dovede u direktniju fazu. Molim vas, pokušajte da sačekate.

I asked Playio Casino for a refund of my stakes, as I was able to play despite my active OASIS ban. There was no response – not even to my request for my exact postal address.

Ich habe das Playio Casino zur Rückerstattung meiner Einsätze aufgefordert, da ich trotz aktiver OASIS-Sperre spielen konnte. Es erfolgte keinerlei Reaktion – auch nicht auf meine Nachfrage nach der genauen postalischen Adresse.

Hmm, rekao bih da nije potrebno da svaki kazino ima informacije o ovoj listi. Postoji mnogo kazina gde biste se mogli registrovati jer je to lista u Nemačkoj za kazina. Dakle, nije moguće primeniti ovu zabranu na svaki kazino gde možete igrati van ove zemlje.

Pa ako si znao da imaš zabranu, zašto si otišao tamo da igraš?

Hello Jaro,

You're right. But sometimes you register without thinking or asking where a casino has a license, and then you check it after you've already deposited money. But Jaro, when you go to the Playio website, it doesn't say anywhere that they have a license. I did my own research and looked for information. Usually, most casinos have their license listed at the very bottom of the website, right?

Hallo Jaro,

da haben Sie Recht. Aber manchmal registriert man sich ohne nachzudenken oder nachzufragen woher ein Casino ein Lizenz hat und prüft das nachdem man schon bereits eingezahlt hat. Aber Jaro, sobald du bei der Webseite von Playio gehst, steht da nirgendwo wo die eine Lizenz haben, ich habe selbst nachgeforscht und Informationen gesucht. Normalerweise haben die meisten Casinos ihre Lizenz ganz unten auf der Webseite stehen oder nicht?

Razumem to, ali igrač ne može da zahteva povraćaj novca na osnovu toga, jer registracijom negde potvrđuje da je upoznat sa uslovima.

Što se tiče licence, kao što kažete, obično se nalazi na samom dnu stranice kazina.

Našao sam tekst „licenca" na dnu i kada sam kliknuo na njega, tamo su bile informacije. Obično postoji lista koja kazina imaju licencu i to možete proveriti. Našao sam je u registru, tako da bi trebalo da je imaju. 🙂

Ban.

Banimento.

I also have problems with withdrawals at playio and just like the other users here, playio comes up with the same explanation that you should be patient, but for how long?

Habe auch Probleme mit Auszahlungen bei playio und genau wie die anderen Nutzer hier, kommt playio mit der gleichen Begründung das man noch Geduld haben soll, aber wie lange?

Hej, to je dobro pitanje. Moje pitanje za tebe je, koliko dugo čekaš? Da li je bilo potrebno nešto da uradiš, kao što je verifikacija naloga?

I requested a payout on October 14, 15, and 16, 2025, but so far I'm still being put off and have to wait. Verification hasn't been requested. What can I do to finally get paid out?

Ich habe am 14,15 und 16.10.25 eine Auszahlung veranlasst, aber bisher werde ich immer noch vertröstet und muss warten, eine Verifizierung wurde nicht angefordert, was kann ich tun damit das endlich ausgezahlt wird?

Za sada ćete morati da sačekate. Ako vam kazino ne plati u roku od 14 dana, možete zatražiti pomoć od našeg tima i mi ćemo istražiti situaciju.

Ako kazinu nisu potrebni nikakvi dokumenti, onda nisam baš siguran šta mogu da urade, ali ponekad isplate ne traju najkraće moguće.

U svakom slučaju, nadam se da ćete dobiti svoj novac što je pre moguće.

I would like to file a complaint. Playio is not paying out my winnings, and after repeated inquiries, I am constantly told that the finance department has to process it. No one can really help me. The withdrawal attempt was already made on October 25, 2025. What can I do? I don't have to verify my identity, and a withdrawal was processed for me some time ago.

Ich würde mich gerne beschweren. Playio zahlt meinen Gewinn nicht aus und nach mehrmaligen Nachfragen werde ich jedes mal vertrösten das die finanzabteilung dies bearbeiten muss. Niemand kann mir wirklich weiterhelfen. Der Auszahlungsversuch war schon am 25.10.25. was kann ich machen? Verifizieren muss ich mich nicht und eine Auszahlung wurde mir vor längerem auch schon bearbeitet.

Zdravo,

Pretpostavljam da je tvoja situacija stresna, ali ne brini, zajedno ćemo to rešiti.

Možete li, molim vas, pojasniti kako se isplata ili isplate koje ste pomenuli prikazuju na vašem kazino nalogu? Da li su one izvršene kao završene, ali još nisu stigle na vaš bankovni račun, ili su još uvek na čekanju?

Čini mi se da kazino previše kasni sa isplatama i da ste stoga čekali već duže vreme. Jesam li blizu, molim vas?

Kada vam je kazino poslednji put dao ažuriranje, molim vas?

Mnogo pitanja, znam; verujte mi, pokušavam da pomognem.

Despite persistent payout problems, Playio is not being portrayed as disreputable! Withdrawals have not been processed since November 21, 2025. As with other players, the claim is that this is due to high payout volume. This casino should be shut down for fraud!

Trotz ständiger Auszahlungsprobleme wird Playio nicht als unseriös verbreitet! Auszahlung werden seit 21.11.25 nicht bearbeitet. Wie auch bei den anderen Spielern wird behauptet es liegt an hohem Auszahlungsvolumen. Dieses Casino gehört wegen Betrug geschlossen!

Stvarno smatraš da je prevara ako kazino ima mnogo zahteva za povlačenje odjednom? 🤷‍♀️🤔

Trebalo bi to posmatrati kao da igrači zaista imaju šansu da pobede.

Pa, nadam se da ćete uskoro dobiti svoj novac, a ako bude trebalo duže od 14 dana da ga dobijete, intervenisaćemo.

If a website advertises a processing time of 3-5 days, but applications consistently take longer or are not processed at all, as is evident in most reports, then that's false advertising! Most players only received their money after you intervened – that's not exactly reputable!

Wenn man auf seiner Seite mit einer Bearbeitungszeit von 3-5 Tagen wirbt aber Anträge ständig länger dauern oder überhaupt nicht bearbeitet werden, wie in den meisten Meldungen zu sehen ist, ist das werben unter falschen Tatsachen! Die meisten Spieler erhielten ihr Geld erst wenn ihr euch eingeschaltet habt, das ist nicht wirklich seriös!

Nadam se da ćete uskoro dobiti svoju isplatu i bez naše intervencije. 🤞

I have the same problem with this casino. I've been waiting for my €250 withdrawal since November 20th. After the third business day, I checked in on the chat every day, but unfortunately, all I get are the usual AI-generated, copied standard answers like "We have too many withdrawals," blah blah blah.

I'll wait until Wednesday, which will be two weeks, then I'll open a case here. Please never play there if you expect your money quickly.

Ich habe das selbe Problem mit diesem Casino. Ich warte seit dem 20.11. auf meine Auszahlung in Höhe von 250,00 €. Nach dem 3 Werktag war ich jeden Tag im Chat und habe nachgefragt, leider erhält man hier nur die üblichen KI-generierten kopierten Standard-Antworten "Wir haben zu viele Auszahlungen", bla bla bla.

Ich warte noch bis Mittwoch, dann sind es 2 Wochen, dann werde ich hier einen Fall eröffnen. Bitte niemals dort spielen, wenn ihr euer Geld schnell erwartet.

Still no payout! Pure fraud!

Weiterhin keine Auszahlung! Reiner Betrug!