Playzilla Casino - opšta diskusija (strana 10)

Zdravo, mislim da ako ovo traje ovoliko dugo, da sam na vašem mestu, podneo bih žalbu na ovom linku i naš tim će pokušati da vam pomogne.

Kazino možda ima tehničkih problema, ali mislim da ne bi trebalo da traje ovoliko dugo. Dobro je što ih niste stalno bombardovali porukama, ali ste se trudili da budete razumni u pogledu novca.

Dakle, hoćete li sa žalbom?

Da, želeo bih da uložim zvaničnu žalbu.

zdravo,

dozvolite mi da vam pomognem sa direktnom vezom - koristite ovu, molim vas . 👈

U slučaju da imate razmišljanja, pitanja ili druge nedoumice, tu smo. Ok?

Da li kazino zaista ima licencu? Pitao sam, ali su izbegli pitanje i rekli su mi da se ova informacija ne može poslati putem ćaskanja. Kada sam pitao putem e-pošte, nije bilo odgovora.

Da, kazino ima važeću licencu. Ili sa Curacaoa ili Malte. Takođe možete da ga proguglate i naći ćete sve informacije o tome. Kazino nema nemačku licencu, ali to ne znači da su prevaranti.

Na njihovoj veb stranici nema ništa o tome. Ni oni nisu navedeni pod Rabidi NV. Ne mislim tako na Malti. A zašto ti ne daju nikakvu informaciju kada pitaš?

Oni pripadaju Rabidiju. Kompanija je registrovana u Karakau i tamo ima licencu za igre na sreću.

Zdravo tamo. Ako želite, sve relevantne informacije možete pronaći ovde u pregledu kazina .

Mogu li da pitam da li igraš tamo? Da li možda imate problema sa kojima bismo mogli da vam pomognemo?

Dobro jutro, imam pitanje, jutros sam izvršio povlačenje na Plaizili i odobreno je, ali još uvek nije stiglo na moju karticu, koliko još treba da čekam?

Moj nalog je ponovo otvoren bez mog pristanka, iako sam ga zatvorio 2023. zbog problematičnog ponašanja u vezi sa kockanjem. Nažalost, onda sam ponovo dobio recidiv. Potvrđeno mi je da je nalog ponovo otvoren zbog greške kazina i da kazino čini sve da promoviše odgovorno igranje. Zbog toga sam želeo da uložim žalbu na radnje kazina nadležnom organu. Ali i posle 4 nedelje još uvek čekam odgovor na pitanje ko je izdao dozvolu. U današnjem ćaskanju mi je čak rečeno da mi administracija neće dati ovu informaciju. Zašto se ove informacije skrivaju?

Zdravo, ne znam tačno vreme, ali ako ga niste dobili juče, očekivao bih ga početkom sledeće nedelje. Nisam siguran da li ovaj kazino obrađuje isplate tokom vikenda, ali generalno ne. Dakle, ako ne dobijete ništa u narednih nekoliko dana, slobodno nam se javite i mi ćemo pokušati da to pogledamo.🙂

U praksi juče ujutru u 9.50 je obrađeno i završeno, obično je odmah stiglo ali govorim o pre 7 meseci, ovaj put nisam dobio ništa, podrška kaže da sačekam, da u roku od 72 sata da ih nađem na nalogu

Zaista mi je žao zbog ovog iskustva kroz koje morate proći.

Da li sam dobro razumeo da ste uplatili novac u ovaj kazino nakon što su vam greškom otvorili račun, kako kažu?

Kako ste saznali da je račun otvoren, ako nemate ništa protiv da pitam?

Imajte na umu da bi naš tim za žalbe trebalo da bude u mogućnosti da interveniše u vašem slučaju ako podnesete žalbu ovde. Samo treba da znam još neke detalje u vezi sa svim ovim, posebno ako ste uložili neki iznos u kazino, tako da ću čekati vaš odgovor i nadam se da ćemo pomoći.

Takođe bih želeo da komentarišem ovo: moj nalog je ponovo otvoren uprkos samoisključenju. Nisam nastavio da igram na „Plejzili", ali mislim da ovakvo ponašanje kladioničara nije ispravno. Do nedavno sam o Plaizili mogao reći samo dobre stvari, ali više ne.

Bio je vikend tako da je to nešto što može da odloži povlačenje. Koji način plaćanja ste koristili? Pokušajte da ostanete tamo i verujem da će vam novac doći.

zdravo,

Dobio sam e-poštu od Plaizile da je moj nalog ponovo otvoren. Nažalost, povratio sam se i uložio novac tamo i sve sam izgubio. Zatim sam pisao Plaizili da pitam zašto je nalog ponovo otvoren i oni su potvrdili da je to greška kazina. Kazino nije želeo da preuzme odgovornost za grešku, već su mi samo napisali da svoju odgovornost za odgovorno igranje shvataju veoma ozbiljno i poslali mi linkove sa informacijama o zavisnosti od kockanja. Ali da su to shvatili tako ozbiljno, ovako nešto se ne bi dogodilo. Posle otprilike 2 nedelje račun je ponovo zatvoren. Prema kazinu, to nije bilo moguće u ćaskanju, već samo putem e-pošte, a to je trajalo oko 2 nedelje. Tako da su prihvatili ili ciljali na mene

mogao platiti još više.

To zaista nije fer od kazina da to radi, i drago mi je zbog vas što ste ostali jaki.

Ponekad je dobro zamoliti prijatelja ili nekoga kome verujete da promeni lozinku za vaš nalog i ne reći vam da nećete moći da se prijavite.

Šta kažete na ovu ideju?

Zaista mi je žao zbog ove situacije. Ovo nikada ne bi trebalo da se desi ni u jednom kazinu, a kazino bi svakako trebalo da preuzme punu odgovornost za ovo.

Pokušaćemo da vam pomognemo da vratite novac, pa vas molimo da uložite žalbu ovde i objasnite sve sa detaljima kako bi naš tim mogao da interveniše.

Obavestite nas ako vam je potrebna pomoć i obavestite nas o celoj situaciji.

Zdravo, moja povlačenja iz kazina su na čekanju već više od dve nedelje. Već sam tri puta pisao ćaskanju uživo različitim danima i uvek dobijao odgovor da je prosleđen relevantnom odeljenju i da će isplata uskoro biti obrađena.

Danas mi govore da imaju opštih tehničkih problema sa isplatama, tako da nisam samo ja. Može li neko ovo da potvrdi? U suprotnom, ne znam šta još mogu da uradim da dobijem svoj novac i brinem se da možda uopšte neće biti isplaćen.

Ako je prošlo ovoliko vremena, a kazino baš i ne objašnjava situaciju, predlažem da uložite žalbu ovde kako bi naš tim mogao bolje da sagleda stvari.

Evo veze na kojoj to možete da uradite, a mi ćemo učiniti sve što je moguće da vam pomognemo.

Mogu li da pitam da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan u ovom kazinu i da li ste ranije tamo povlačili?