Playzilla Casino - opšta diskusija (strana 11)

Hvala na odgovoru.

Potpuno sam verifikovan i ranije sam vršio povlačenja bez ikakvih problema.

Sačekao bih još 1-2 dana pre nego što bih podneo žalbu. Ali ne postoji opšti problem, kao što je opisano u ćaskanju.

Bićemo ovde kad god vam zatrebamo. Zaista se nadam da žalba neće biti potrebna i da ćete tada dobiti svoj dobitak.

Ako mogu, kada ste se poslednji put uspešno povukli odatle?

Svakako nas obaveštavajte, molim vas.

Loš kazino sva vremena, isplata, ćaskanje, sve otkazano nije objašnjeno, katastrofa

Moj novac još uvek nije isplaćen, a isplata je na čekanju više od tri nedelje. Ovo ne može biti tačno.

Da li je to ono kroz šta trenutno prolazite u kazinu? Niste unovčili i kazino vam nije rekao razlog zašto?

zdravo,

Osvojio sam skoro 11.000 evra na Plaizili. Kada sam platio Visom, piše da se može iskoristiti 0-3.000 evra po isplati. U podršci uživo mi je rečeno da je samo 800... ok... 800 je naručeno (obrada bi trebalo da traje 2-3 dana). Posle 3 dana isplata je otkazana... tehnička greška... podrška uživo... bla bla. Opet pokušavam da isplatim... tehnička greška... kako pobogu da isplatiš 10.000 u takvoj gužvi???

Hej, to zvuči stvarno frustrirajuće! Nikada nije zabavno kada se isplate tako odlažu, posebno nakon velike pobede. Izgovor za tehničku grešku definitivno nije idealan, i čini se da ovi problemi čine stvari mnogo komplikovanijim nego što bi trebalo da budu.

Takođe, samo napomena, većina kazina ne obrađuje isplate vikendom, tako da to može doprineti kašnjenju. I dalje je dosadno, ali nadamo se da će to proći tokom narednih radnih dana.

U svakom slučaju, da li ste već imali ažuriranja? Nadamo se da ćete uskoro moći da dobijete svoj dobitak bez previše muke, a ako ne, mi ćemo biti tu za pomoć.

Zaista se nadam da će naš tim za žalbe uskoro moći da krene napred. 🤞

Ne, tehničke greške, to nije razlog zašto sam blokirao ovaj kazino, dva puta su mi otkazali povlačenje, nakon toga sam odustao, zatvorio sve, izgubio dovoljno novca i nikada više neću igrati u ovom kazinu, iskreno vam kažem, ovaj kazino je velika prevara 🙏 je samo

To je bio slučaj i sa mnom

Oh... kakvo gorko iskustvo. Koliko dugo se borite sa tim povlačenjima, molim vas? Samo sam radoznao; ne moraš mi reći, naravno.

Ali od 1 nedelje me više ne interesuje, bolje potroši novac na nešto drugo, a ne na igranje,

Nije ni čudo! Pretpostavljam da bih i ja uradio isto.

Međutim, ako se ponovo nađete u nevolji i želite da joj date više vremena, uvek možete da podnesete žalbu protiv kazina kod nas. To je samo opcija i voleo bih da to znate.

Žalio sam se, hvala 🙏

Rekao sam da hoću da zatvorim nalog, a on je još otvoren, to više nije normalno i niko ništa ne radi.

Veoma dobar korak, ako mogu tako da kažem! Odgovorno kockanje je ozbiljna stvar, a kazina ne bi trebalo da izbegavaju da urade svoj deo posla. Samo budite strpljivi sa mojim kolegama i procesom žalbe; ponekad se čini da je proces spor, ali uveravam vas da ceo tim svakodnevno pomera svoje granice. Nikada nismo imali toliko pritužbi....

Hvala vam puno, prokockao sam sav svoj novac nakon toga, ali kazino nije isplatio i uvek sam otkazao. Više nisam imao nade, ali nalog je i dalje otvoren iako sam pre nedelju dana napisao e-poruku u kojoj sam rekao da želim da zatvorim nalog i još uvek nisam dobio odgovor.

To je šteta, zaista.

Mogu li da pitam koji razlog ste im naveli za zatvaranje računa?

Ako je to zbog problema sa kockanjem, oni bi zaista trebali odmah zatvoriti račun.

Zdravo, već dve nedelje šaljem imejlove podršci i mom navodnom Playzilla VIP agentu, pokušavajući da zatvorim svoj nalog, ali nisam dobio nikakav odgovor ni od jedne strane. Kontaktirao sam čet i rekli su mi da im je žao, ali da ne mogu ništa da urade. Prosledili su poruku nadležnom odeljenju i da će hitno odgovoriti. Ali ni ja nisam dobio odgovor. Imam snimke ekrana četa i imejlova sa datumom.

Želeo bih da znam gde mogu da ih prijavim, pošto ih čak nije briga ni da mi zatvore nalog.

Hvala vam puno

Mora da je jako frustrirajuće čekati toliko dugo.

Smem li da pitam koji je razlog za zatvaranje računa?

Pitam jer ako je razlog problem sa kockanjem, račun treba zatvoriti odmah i bez ikakvog odlaganja.