Da, imaju problema sa igrom, ali im nisam rekao razlog, samo da zatvore nalog, a danas sam im čak poslao još jedan imejl i ponovo sam kontaktirao čet, ali su mi rekli isto kao i uvek i zatvorili čet, problem je što dok nije zatvoren, odnosno ove dve nedelje, ja sam glup i uplatio sam više novca, zato želim da ga sada zatvore.
Nažalost, ako niste jasno naveli razlog, neće vam odmah zatvoriti nalog, znate.
Čak ni naš tim za žalbe nije u mogućnosti da vam pomogne na ovaj način.
Dakle, ako je razlog problem sa kockanjem, potrebno je da to jasno napišete.
čuvaj se
Ne igraj ovde
Oduzeli su mi ravnotežu dok sam igrao
oni su lopovi
Hej, možeš li takođe opisati zašto se ovo dogodilo i šta ti je kazino rekao o tome? Ovo je prilično uopšteno i voleo bih da znam da li se može pomoći.
Čekaću odgovor.
kada je moj balans uklonjen
Razgovarao sam sa timom za podršku možda nekoliko dana, svako je rekao da ćemo proveriti i da nema šta da se uradi
niko mi ne može pomoći
Uzeli su mi novac!!!!
U redu, a šta su hteli da provere, zar ti nisu rekli? Šta znači mnogo dana, koliko vremena je potrebno? Šta si igrao, jesu li to bili slotovi ili nešto drugo?
Pišem vam da prijavim ozbiljan problem koji sam doživeo dok sam igrao igru Bart Festival na platformi Pragmatik Plej. Stanje na mom računu je premašilo 150 dolara, ali je iznenada ceo iznos nestao, a moje stanje je palo na 0 dolara bez objašnjenja.
Kontaktirao sam vaš tim za podršku nekoliko puta u proteklih nekoliko dana i iako su pomenuli da će problem eskalirati nadležnom odeljenju, do sada nisam dobio nikakvo rešenje ili ažuriranje.
Zdravo, kakav neprijatan događaj!
Nažalost, takve istrage mogu trajati prilično dugo jer se i provajder veoma često uključuje. Stoga je kazino u istoj poziciji kao i vi – čeka konačnu potvrdu.
Pretpostavljam da je izazovno, ali strpljenje je jedini savet za ovaj trenutak. Kada se ovaj problem pojavio, molim vas?
Možda pre 3 meseca
To je, međutim, zaista dugo vreme za čekanje. Zato biste možda mogli da pokušate da podnesete žalbu ovde našem timu, a mi ćemo pokušati da saznamo šta se dešava.
Molimo vas da pratite ovaj link gde to možete učiniti.
Dobro opišite celu situaciju, i mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Pozdrav, prvo što bih rekao je da se ne kockate sa novcem da biste izbegli da ga izgubite.
Što se tiče procesa povlačenja novca, znam da je verovatno bolno ako možete da podignete samo 500 dnevno. U svakom slučaju, kazino ima ograničenje. Ne razumem zašto su vas spustili na niži VIP nivo, i pretpostavljam da je upravo zato ograničenje povlačenja i teoretski biste mogli da izgubite sav svoj novac u kazinu. Međutim, sve dok kazino isplaćuje kako treba, verovatno se ništa više ne može učiniti povodom toga.
Ako to nije slučaj, možete nam podneti žalbu i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Međutim, mislim da nećemo moći ništa da uradimo povodom ograničenja ako ga se budu pridržavali.
Vidim žalbe ovde, ali sa moje strane, nemam problema ni sa depozitima ni sa isplatama.
Hvala što si se razveselio/razveselila. Lepo je videti da ne moraju svi da čekaju zbog sniženog VIP nivoa.
Kad smo već kod toga, šta misliš o ovom VIP sistemu? Nikada ti nije pravio probleme kada su u pitanju ograničenja isplate?
Zdravo, već 14 dana uzalud čekam isplatu. Moje isplate su više puta otkazane. Uradio sam tačno ono što mi je podrška rekla, ali podrška playzilla2.com ništa nije potvrdila. Čak i nakon potvrde od playzilla2.com, moja isplata je ponovo otkazana. Ismevaju me 10 minuta, otkazujući ono što su ionako rekli i ponašajući se kao da ništa ne znaju. Sve su to samo prazne reči. Želim da pokrenem pravni postupak i zamolim vas da ovu platformu označite kao nebezbednu. Ne želim da se isto desi bilo kome drugom. Deponovanje i kockanje su u redu, ali isplate sa playzilla2.com su nemoguće. Za 14 dana, moj ukupan saldo je isplaćen samo dva puta i otkazan osam puta. Nivo mog naloga je smanjen sa 3 na 2, tako da imam nizak limit isplate, ali je ipak otkazana. Trenutno imam 43.000 evra koje sam osvojio u pravom novcu od playzilla2.com i ne primam ništa. Ne uplaćujte ništa. Najbolje je kloniti se ove platforme.
Da, verujem guruu. Sačekaću i videću. Hvala vam na pomoći. Srdačan pozdrav.
Playzillacasino, držite se dalje od ovog portala! Čekam već 5 nedelja na isplatu. Imao sam 44.000 evra. Nateraće vas da sve prokockate. Prvo kažu: „Molim vas za strpljenje, sistemska greška od podrške", zatim: „Proverava se za šta?" Onda se jedna isplata pošalje, druga se otkaže, pa se pošalje još jedna isplata, pa kažu da se obrađuje. Čekate malo, pa još jedna greška, opet se otkaže i to se nastavlja ovako. Kažu da nije potrebna verifikacija. Za 5 nedelja, 23 isplate se otkažu, 3 se isplate. Onda im odjednom treba i verifikacija. U redu, otpremite jednu, vaši podaci za prijavu rade, ostali i dalje rade. Zatim prihvate vaše bankovne podatke, ali lozinka je nečitljiva. Pa opet i opet i opet. Sada im je potrebna i verifikacija Paysafecard-a. Koji portal zahteva verifikaciju Paysafecard-a? U redu, ponovo otpremljeno. U međuvremenu, moj saldo je pao na 10.000 evra. Prokockao sam svoju frustraciju. Oni samo žele... Žele vaš novac, ali neće da ga isplate, samo naplaćuju, ali ne uplaćuju ništa. Ne razumem zašto Casinoguru ocenjuje kao bezbedan. Kako možete napraviti ovakav portal bezbednim? Možete li mi ovo objasniti?
S poštovanjem
Kazino guru u
Njegova svrha je da ljudi steknu poverenje u njega i da igraju u ovom Playzilla kazinu jer takav portal ocenjuje kao pouzdan.
Već 4 nedelje su u svom šatoru, čak se ni ne trude da provere sve podatke, stalno pronalaze nove stvari i zahtevaju još podataka, da li već imaju sve podatke, uključujući moj pasoš, moje podatke o registraciji, bankovni račun, a žele i izvod sa Paysafe-a. Žele dokaz o identitetu putem pasoša, da sam to ja. Ovo je šala sa ovog portala, molim vas, držite se podalje, nije bezbedan portal.
Zdravo. Zaista je problematično iskustvo i, kao što vidite, slobodno ga podelite na forumu kako biste pomogli drugima da donesu bolju odluku kada je u pitanju igranje u kazinima. To je veliki napor. Moje kolege, s druge strane, su plaćene da istraže problem i nadgledaju isplate. Ovaj proces je takođe transparentno vidljiv drugim ljudima ovde - zahvaljujući vama.
Dakle, razumem vaše emocije, ali pretpostavljam da bi u ovom slučaju kazino trebalo da opravda svoje postupke. Osvojili ste lepu sumu, a mi smo ovde da vidimo koliko je kazino prilagođen korisnicima.
Nadam se da će se ovo vrlo brzo završiti.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
