pre 2 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Polestar Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Polestar Casino - opšta diskusija
pre 2 godina
proverio sam kazino
kreirao nalog zbog 100% bonusa> Tip bonusa se bira prilikom registracije ovog kazina.
nakon kreiranja naloga i odabira i deponovanja nisam dobio bonus. .
Otišao sam na live chat jer čekajući u redu kao 10, dobio sam informaciju. da neću dobiti bonus jer administracija ne želi.
Rekao sam ili bonus ili povraćaj depozita. Čuo sam informaciju da bez igre ne mogu da povučem. Moram se kladiti 1 put
Ko voli da igra sa bonusom, savetujem protiv kazina jer ga ne možete dobiti.
Dobio sam trostruki depozit. a sad proveravam kako je sa isplatama. Ovde ću to opisati
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo,
Rekao bih da je ovo zaista nepoštena praksa jer ste, koliko sam razumeo, deponovali da biste dobili bonus na depozit. Možete li da zalepite odgovor kazina u obliku ekrana za štampanje, molim?
Nažalost, da, depoziti moraju biti uloženi nekoliko puta da bi se izvršilo povlačenje.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
U redu 
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
prvi dan bez povlačenja...
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo i hvala. Sa moje tačke gledišta, ovo je pogrešno i kazino bi trebalo da se ponaša pošteno.
Takođe mi je veoma čudno reći da nude razne dobitke na turnirima, to je veoma loš izbor reči kada ste deponovali da biste dobili bonus na depozit. 🤔
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
casino Cashout danas, bez verifikacije.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo, kako to misliš, molim te? Da li su vam vratili depozit ili ste konačno mogli da podignete? Mislim da se toliko ne može uraditi bez verifikacije naloga. 🤔
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
konačno dobitno povlačenje,
Nema potrebe za fiksiranjem. ali sam podigao manje od 70 evra iz kazina
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Igrao sam u Polestar kazinu. Igrao sam do €4,300 (igrao bez bonusa). Posle toga sam video da su dnevne isplate 500 evra. Podizao sam 500 evra svaki dan tako da je to bilo samo 3 dana. 1500 € neizmireno plaćanje koje je bilo danas. Nisam više mogao da se povučem jer je to granica. Posle toga mi je rečeno da moram da se verifikujem. Jesam i to je prihvaćeno. Onda danas iznenada pogledam svoj gmail i kaže da mi je račun zatvoren iako sam još imao novca na računu 2.800 € i 1.500 € neizmirenih plaćanja. Rečeno mi je da ne ispunjavam uslove zapošljavanja i da sam se prijavio sa trećom stranom. Igrao sam u drugim onlajn kockarnicama od rabidija i mnogih drugih na svom laptopu i mobilnom telefonu ili sa svog radnog mobilnog telefona i nikada nisam bio optužen da sam blokirao moj nalog. Nakon toga sam ih nekoliko puta tražio da mi isplate novac putem live chat-a i gmail-a, ali odgovor je uvek isti. Tako da nisam mogao više ništa. Kazino me je zatvorio bez razloga i nije mi isplatio novac. Shrvan sam jer mi treba novac, a caisno ne želi da mi plati.
Molim vas da mi pomognete, bila bih vam veoma zahvalna.❤
(Kazinu nije dozvoljeno da blokira moj nalog ako imam novac na njemu i povlačenja mi je rekao sam dvm provajder kazina i onda su to uradili)
Mislim da su Rabidi i Estolio (oni rade zajedno) prevara i da ne isplaćuju velike iznose. Male količine, ali ne veće.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo.
Moram reći da ne razumem baš objašnjenje „nisam ispunio uslove zaposlenja i potpisao se sa trećom stranom". Jedina stvar koja zvoni je sviranje pod tuđim profilom, mada ja sad ludo nagađam.
Proverio sam i žalbu za dodatne informacije, ali se pominje samo treća strana.
Podnošenje žalbe je bio dobar izbor i jedva čekam da vidim dodatna ažuriranja.
Pitam se da li vam je ova situacija u potpunosti objašnjena? Ili imate neke predloge o tome šta bi moglo poći po zlu?
U svakom slučaju, obavestite nas o napretku, molim.
Zanima me šta sve to znači.🤔
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Objašnjavam vam istek mog naloga,
Zaradio sam, pa sam uložio 400 evra i prokockao se do 4300 evra. Rečeno mi je da moram da se verifikujem, jesam i uspešno sam verifikovan. Od tada sam imao 3 neizmirene uplate na svom računu, u ukupnom iznosu od 1500 €. Nisam mogao više da povučem jer je to limit i nisu hteli da obrađuju povlačenje. Tada mi je rečeno da se povlačenje obrađuje i da će stići na vaš račun što je pre moguće. Šta se dešava nakon ćaskanja 2 sata kasnije. Napišite mi mejl sa ovim sadržajem:
zdravo Michael,
Hvala vam što ste kontaktirali našu Polestar korisničku službu.
Obaveštavamo Vas da je Vaš nalog zatvoren za saradnju sa drugim klijentima ili trećim licima u skladu sa uslovima 9.1. Ovo uključuje, bez ograničenja, igranje u ime drugih, deljenje informacija, saradnju ili koordinaciju sa drugima.
Ono što je potpuno pogrešno je što se i sam vrlo često igram sa 2 mobilna telefona jer jedan češće koristim za privatne stvari, a drugi za posao. Tako da sam uvek plaćao na jednom mobilnom telefonu i samo igrao na drugom. Sada me optužuju da sam nekome dao podatke o svom kazino nalogu kada su to sve moji mobilni telefoni i nisam uradio ništa loše.
Ono što moram da napomenem je da sam mnogo puta igrao sa istim provajderom na drugim veb lokacijama i toliko puta sam koristio svoj drugi telefon i nikada nisam bio optužen za bilo šta loše. Ali sada u tako velikom iznosu.
Šta je kazino uradio nakon e-pošte. Zatvorili su moj račun i poslali mi e-mail u ponedeljak pre 4 dana da su mi vratili početni depozit, dakle samo 400 evra. (Do danas još uvek nisam dobio novac, čak ni 400 evra za koje mi je kazino rekao da će stići).
Zaključak u celini:
Samo su me optužili za nešto što sam uvek radio bez razloga i ne žele da mi isplate novac jer je to veća suma 4300€. Verujem da su to samo prevara i kad god igrač želi da podigne veće iznose nešto se desi i kazino vas zabrani ili vam ne odgovori.
Probao sam sve i pisao svima iz rabidija i iz kazina, ali bez odgovora. Veoma sam tužan što mi se tako nešto dogodilo sa tako velikom količinom. Novac mi treba hitno jer mi treba novac a u ovoj životnoj situaciji nemam toliko novca.
Nadam se da ćete mi pomoći u ovom slučaju
Srdačan pozdrav
Michael
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Zdravo Michael!
Sada ima više smisla. Kazino je shvatio da koristite nekoliko uređaja i pretpostavio je da ste prekršili pravila. Razumeš sada.
Da li ste uspeli da objasnite situaciju kazinu?
U svakom slučaju, trebalo bi da date ovo objašnjenje, plus sve relevantne komunikacije uz žalbu.
Imajte na umu da žalba nije funkcija ćaskanja uživo, osim toga Uskrs je pred nama, tako da tim ima više od četiri dana da prođe kroz slučaj i odgovori.
Toplo preporučujem ažuriranje žalbe .
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Da, objasnio sam situaciju i ništa nije pomoglo, stalno su ponavljali da sam prekršio uslove iako sam im sve detaljno objasnio. Tako da zaista ne mogu više ništa, samo se nadam vašoj pomoći da vratim novac i svoj račun.
da, hvala, uradiću sada.
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
1
pre 2 godina
pogledajte ove razgovore uživo koje sam imao sa njima. To se ponavlja pa uvek tražim dokaz da uvek pišu isto.
sad je opet izbačen iz ćaskanja uživo hahahah to je smešno.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
hoće li Kristina razmotriti moju žalbu ili ne?
Srdačan pozdrav
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Žao mi je što pišem tako često i što gubim vaše vreme ali i dalje se ne osećam dobro jer mi treba novac nadam se brzom odgovoru.
Mnogo vam hvala na pažnji.
Srdačan pozdrav
Michael
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Kao što sam objasnio, danas je državni praznik, kao što je i sutra. Budite strpljivi, trenutno postoje stotine otvorenih žalbi. Članovi žalbenog tima ne mogu da rade 24/7, svake nedelje pomeraju svoje granice.
Znam da osećate da nešto mora da se uradi odmah, samo pokušajte da ne razmišljate o tome i sačekajte ažuriranje. Kristina će ažurirati vašu žalbu čim bude mogla.
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Žao mi je što pišem tako često i što gubim vaše vreme ali i dalje se ne osećam dobro jer mi treba novac nadam se brzom odgovoru.
Mnogo vam hvala na pažnji.
Srdačan pozdrav
Michael
Automatski prevedeno:
pre 2 godina
Tim će doći do vas. Ne brinite – kada se žalba podnese i razmotri, biće obrađena.
Molim vas dajte timu malo vremena. 🙏
Automatski prevedeno:
