QuickWin Casino - opšta diskusija (strana 22)

Da li se ova situacija često dešava i postoji li način da se proveri da li je proces već u toku? Da li je neko direktno kontaktirao kazino?

Sve možete videti u vašoj žalbi. Kada se kazino kontaktira, videćete to i tamo. Kasnije će vas naš tim pitati sve što je potrebno i kada to budu imali, kontaktiraće kazino.

Ukoliko imate dodatnih pitanja, sve informacije o procesu možete pronaći ovde .

Nažalost, još uvek ne mogu da podignem svoj dobitak; ostalo mi je samo 5.000 evra od 25.000 evra, ali to je upravo ono što kazina žele – da ponovo prokockate svoj novac pre nego što ga možete podići.

U ćaskanju za podršku i dalje piše da „izgleda" pregledaju dokument već 7 dana!!!!!

Iako su ostala 4 dokumenta potvrđena istog dana, haha, to je šala.

Juče se nešto malo promenilo; sada mogu da pristupim opciji isplate, ali kada unesem iznos i pokušam da podignem novac, dobijam poruku o grešci koja kaže: Došlo je do neočekivane greške.

I nisam mogao da otvorim čet za podršku od juče; verovatno su me blokirali kako bi mogli još više da odlažu stvari.

Znam da je ovo neprijatna situacija. Ali molim vas, ostanite mirni, a naš tim će biti tu da vam pomogne kad god je to moguće. Ne kockajte se sa svojim novcem, iako čekanje ponekad može biti mučno; svi žele da dobiju svoj novac. Nije mali iznos koji ste osvojili, pa ako budete strpljivi, mislim da ćete na kraju sve dobiti. 🙂

Da, to je mali iznos jer je mojih 25.000 evra već skoro nestalo...

Ali sada ponovo imam 3.500 evra za podizanje.

Samo izdrži, molim te.

Moj slučaj sa kazinom Quickwin je naveden kao rešen, isplata je bila 11.000€ nivo 5, trenutni saldo plaćanja od 96.900€ isplaćivano je kap po kap i to je ono što sam molio da mi se isplaćuje svaki dan. Čim je slučaj ovde rešen, sat vremena kasnije su me zamolili da verifikujem nalog, s tim što je nalog verifikovan i više puta potvrđen da je sve u redu. Posle dva dana sam poslao sva moguća dokumenta koja su tražili. Poslao sam nekoliko faktura da dokažem adresu stanovanja, zatim nekoliko faktura da dokažem da sam vlasnik naloga, tako da više ne mogu ni da znam šta su tražili. Čim je sve ovo poslato na sve moguće imejlove iz kazina, izvršili su 3 isplate od 500€ koje su bile na čekanju 10 dana i blokirali su mi dalju isplatu.

Halo, dakle, još nije zapravo gotovo? Oh, žao mi je što to čujem. Pa, u tom slučaju bih predložio da sledite poslednje uputstvo za žalbu: „Ako se tempo povlačenja značajno uspori ili isplate potpuno prestanu, slobodno nas kontaktirajte i zatražite da se žalba ponovo otvori." Meni zvuči kao da je to to, šta vi mislite?

Pritisnuo sam da se ponovo otvori pre nedelju dana i napisao sam imejl Kubuu, ali još uvek nema odgovora. Sada tvrde da sam dostigao limit i da mi je isplaćeno 4500 evra, a limit je 7000 evra. Zato sam pisao tamo jer nemam mogućnost da dalje pišem o svojoj žalbi i ne mogu da otvorim novu za isti kazino. Ne mogu ništa da uradim i imam sve dokaze da je manipulisano. Čak sam poslao imejl Kubuu da vidim kako su mu pokazali dve uplate koje su izvršene u junu, a obrađene su tek 1. jula sa istim ID brojem. Oba puta su obrađene. Obratite pažnju na 100 evra od 23. juna i 1. jula. Primio sam 100 evra isplaćeno, što se može videti na mom bankovnom izvodu 1. jula.

Nažalost, ne dobijamo novac na vreme 😞. Trenutno je sve blokirano na mom računu, a rekli su mi da sam već dobio/la svoj mesečni limit. Nažalost, to nije slučaj. Čekam već nedelju dana da bih mogao/la kako treba da objasnim šta se dešava sa mojim računom. Još uvek imam 96.900,00 evra tamo. Oni to uvek rade; ne mogu da dobijem novac u svoj život. Umreću od sveg ovog stresa.

Neubedljivo je, ali ceo tim za žalbe se bavi ekstremnim brojem aktivnih slučajeva po jednom medijatoru i pretpostavljam da je to uzrokovalo kašnjenja. Znam, nije dobro... Dozvolite mi da barem pošaljem kratku poruku Kubu. Razumem kroz šta si prošao i potpuno razumem da te to izluđuje. I ja bih se osećao isto, pretpostavljam.

Molim vas, ako nije problem, kontaktirajte me, jer su mi sada potpuno blokirali plaćanje, ne mogu ga ni staviti na čekanje. Mislim da nije u redu i tokom ovog meseca sam primio 4.500 evra, što je daleko od 7.000 evra, a iznos koji mi duguju je ogroman.

Pa, imam neke odgovore od Kuba, ali ostalo sam prepustio njemu. Svaki put kada biste ga kontaktirali, on bi proverio napredak isplate i na kraju bi ograničenja bila ispunjena. Koliko ja razumem, kazino je i dalje spreman da plati, ali povremeno neke isplate mogu biti niže, a možda i ukupan broj trenutno aktivnih isplata igra ulogu?

Neću nagađati, jer uopšte nisam upoznat sa istorijom plaćanja. Kubo je svestan cele situacije, ali je važno biti strpljiv i možda razmotriti da li da se obratite kazinou dok još uvek isplaćuje, ako vidite kuda idem. Tako velika suma se nikada ne isplaćuje lako, zahvaljujući svim tim ograničenjima, na osnovu onoga što sam video u objavama na forumu i žalbama. To je moje iskustvo. Ako kazino tvrdi da je mesečni limit dostignut, to bi mogao biti razlog zašto nije dozvoljeno još jedno aktivno povlačenje. Nije kul, ali tehnički bi moglo imati smisla.

Hvala vam 🙏. Slučaj je sada ponovo otvoren i iskreno se nadam da će biti rešen na pozitivan način 🙏

Naravno, nema na čemu. Pretpostavljam da sam ranije bio malo previše direktan, ali bez obzira na sve, delimo isti cilj: da vidimo da vam se isplati u celosti. 🤞🤞🤞