Rajabets Casino - opšta diskusija (strana 7)

Hvala ti, Romi.

Zdravo prijatelji,, Problem sa verifikacijom KYC-a za Rajabets... Poslao sam pre dva dana, još uvek nije završeno

Igrao sam u mnogo kazina, ali nijednom od njih nije potrebno previše vremena za verifikaciju... Potrebno je samo 24 sata za završetak verifikacije... Ali zašto ovom sajtu treba previše vremena da završi verifikaciju

Pa, nažalost, ne zavisi mnogo od „zašto"; poenta je da možete očekivati kašnjenje. 🙁

Ovo nije baš dobar signal za igrače, ali takva kašnjenja se dešavaju. Sačekajte, pokušajte da budete strpljivi, sarađujte i obaveštavajte nas, molim vas. Ako ne možete da rešite problem u narednih 12 dana, mi ćemo to rešiti umesto vas.

Poslednjih 13 dana imam problema sa isplatama na Radžabetsu. Drže moje zahteve za isplatu na čekanju nekoliko dana, a zatim ih na kraju otkazuju. Kad god kontaktiram podršku putem ćaskanja uživo, kažu mi da sačekam još malo i tvrde da će isplata uskoro biti uspešno obrađena. Takođe su više puta govorili da su sredstva već skinuta sa njihovog bankovnog računa i da je kašnjenje uzrokovano privremenim problemima sa bankovnim serverom. Međutim, nijedno isplaćivanje nije uspešno završeno i sva su na kraju otkazana.

Pre četiri dana, nakon što su otkazali sve moje zahteve za povlačenje sredstava, obavestili su me da moram da završim verifikaciju svog Rajabets naloga. Odmah sam podneo sva tražena dokumenta, ali moja verifikacija je i dalje na čekanju poslednja 4 dana bez ikakvih ažuriranja.

Kada kontaktiram podršku putem ćaskanja uživo, oni ne pružaju nikakav jasan odgovor u vezi sa mojim isplatama ili statusom verifikacije. Umesto toga, podstiču me da postavim više opklada i mame me da nastavim da se kockam tako što me iskušavaju mogućnošću osvajanja većih dobitaka umesto da reše moj problem sa isplatom.

Verujem da namerno odlažu moj proces verifikacije. Čini mi se kao da čekaju da nastavim da se kockam kako bih izgubio još novca. Zabrinut sam da će, kada mi stanje na Radžabetu postane manje zbog daljih gubitaka od klađenja, iznenada odobriti verifikaciju mog naloga bez ikakvih problema.

ID korisnika u kazinu - Abul608

Zdravo, drago mi je što ste došli ovde i podneli žalbu , to je upravo ono što bih vam preporučio.

Definitivno su mogli ranije da započnu proces verifikacije, ali to se nije dogodilo. Sada je važno da se fokusirate na to kako biste mogli da ga završite. Definitivno nemojte da se kockate sa novcem, jer ako ga izgubite, nema povratka i nećete moći ništa da podignete.

Verujem da ako se ovo odugovlači ili niste u mogućnosti da završite KYC i povučete svoja sredstva, oni će vam pomoći u tome.

Nadam se da će se ovo uskoro rešiti i držim palčeve za tebe. 🤞🍀

Ako imate bilo kakvih novosti, biću ovde.

Radžabets takođe nije uradio moju KYC verifikaciju već 36 dana, namerno je odlažu.

Oh, 36 dana je prilično dugo vreme da kazino pregleda vaše dokumente.

Da li su objasnili zašto je verifikacija već toliko dugo trajala ili vam nisu dali nikakvo pravo objašnjenje?

Vidim da već imate otvorenu žalbu i da je Lucija kontaktirala kazino, pa se nadam da će odgovoriti i razjasniti šta tačno uzrokuje kašnjenje.

Definitivno mi ne deluje normalno da traje više od mesec dana da se završi jedan proces verifikacije, pa se nadam da ćemo više saznati kroz žalbu.

Zdravo

Dragi kazino guru, podrška

Hvala vam na odgovoru.

Međutim, želeo bih da pitam da li je zaista normalno da isplata ostane blokirana 38 dana, a da proces verifikacije traje 36 dana.

Vaš odgovor čini da je ovo kašnjenje sasvim normalno. Posle toliko vremena, zar nemam pravo da pitam kazino zašto proces traje toliko dugo i da zahtevam da ga brže obrade?

U potpunosti sam sarađivao u vezi sa svakim zahtevom, podneo svu potrebnu dokumentaciju i strpljivo čekao tokom celog ovog procesa. Stoga ne verujem da je nerazumno da tražim jasna objašnjenja u vezi sa ovim kašnjenjima.

Iskreno, vaš odgovor stvara utisak da sam uradio nešto pogrešno samo time što dovodim u pitanje prekomerno kašnjenje. Zabrinut sam da bi ovakvi odgovori mogli nenamerno omogućiti kazinu da iskoristi situaciju i nastavi da odlaže ovaj slučaj umesto da pruži jasno rešenje.

Bilo bi mi drago kada bi fokus ostao na neobično dugim kašnjenjima i na dobijanju jasnih informacija od kazina u vezi sa završetkom mog procesa verifikacije i povlačenja.