RichPrize Casino - opšta diskusija (strana 10)

Nisam zadovoljan ni sa čim od ovoga. Kazino Guru - Niste odobrili moju recenziju i takođe niste odgovorili na moju žalbu ili e-poštu koju sam vam poslao. Prošlo je više od mesec dana. Kako su skočili na ocenu 7,7?? Postoji trend u kome kazina traže od ljudi da napišu dobre kritike u zamenu za bitkoin. Da li ste smatrali da se ovo dešava na vašoj veb stranici? Smatram da je očigledno da se to dešava. Prevarantski nelicencirani kazina koji ne isplaćuju dobitke i imaju lošu korisničku uslugu i predatorske odredbe i uslove ovde dobijaju veoma visoke ocene.

Zdravo, morate biti malo strpljivi kada je u pitanju odgovaranje na žalbe . Nik će ti se javiti što je pre moguće.

Što se tiče recenzije korisnika, ona nije prihvaćena jer je vaša žalba još uvek u procesu i biće naknadno ocenjena na osnovu toga kako se ispostavi. Što se tiče nagrade za dobru recenziju, mi se sa njima bavimo svakodnevno i pratimo ih i ako otkrijemo da se nešto slično dešava, korisničke recenzije se uklanjaju. Dok nemate dokaza, bio bih oprezan sa takvim izjavama.

Zdravo ok, izvinjavam se za moj prethodni komentar. Hvala na svemu. Slobodno uklonite bilo koji moj komentar.

Mislim da to neće biti potrebno. Shvatam da nije prijatno naći se u takvoj situaciji i da ponekad eksplodira. Ali mislim da naš tim pokušava da učini sve što može da vam pomogne. Znam da ponekad može da potraje duže, ali to je zato što mnogi igrači imaju mnogo pritužbi. Tako da ponekad jednostavno morate duboko udahnuti i biti malo strpljivi, kao što sam rekao. Čvrsto verujem da će sve biti dobro za vas. Nastavite da nas ažurirate kada budete imali nešto novo. 🙂

Hvala vam. Jedina i poslednja komunikacija koju sam imao od njih je ovaj mejl od čuvene „Viktorije"

Dana 30.10.2023:

„Dragi Tomas,

Verujem da će vas ova poruka dobro naći. Pišem da bih preneo naše konačno gledište o tome u vezi sa zadržavanjem vaših dobitaka na RichPrize-u.

Cenimo vaš angažman sa našom platformom i zabrinutost koju ste izneli. Naša standardna procedura je da sprovedemo dužnu pažnju u skladu sa našim uslovima i odredbama (T&C) kako bismo osigurali da su sve interakcije na našoj platformi usklađene sa našim smernicama i zakonskim zahtevima.

Pitanje koje ste spomenuli regulisano je klauzulom 5.19 T&C, koja eksplicitno kaže:

„Kompanija zadržava pravo da otkaže Vaš nalog iz bilo kog razloga u bilo koje vreme bez prethodnog obaveštenja. Bilo koji iznos na Vašem nalogu u trenutku takvog otkazivanja može Vam biti pripisan; međutim, Kompanija zadržava pravo, u svom neograničenom diskreciono, da poništite svaki dobitak i konfiskujete bilo koji saldo na Vašem kazino računu u bilo kojim okolnostima dozvoljenim zakonom."

Nakon pažljivog pregleda vašeg slučaja, iskoristili smo svoja prava prema ovoj klauzuli da zatvorimo vaš nalog. Važno je naglasiti da su naše akcije preduzete nakon temeljnog razmatranja kako bi se izbegli dalji nesporazumi. Želimo da pojasnimo da je naša odluka doneta u potpunosti u skladu sa našim Uslovima i odredbama i svim relevantnim zakonskim propisima.

Štaviše, obezbedili smo da ne pretrpite nikakve lične gubitke tako što ćemo vam u potpunosti refundirati svaki depozit uplaćen na našem sajtu. Ovo pismo označava naš konačni stav po ovom pitanju.

Cenimo vaše vreme koje ste proveli sa nama i nadamo se da ćete nastaviti da uživate u svojim iskustvima na bilo kom putu koji izaberete.

S poštovanjem,

Viktorija"

Pročitao sam, ali mi je promakao razlog, koji očigledno kazino ni ne navodi, pošto se poziva na zakon.

Primetio sam da ste ažurirali žalbu, pa ćemo videti gde će Nik stići. Za sada ćemo morati da sačekamo.

Da tačno. Nemaju čak ni razlog zašto su to uradili, mogli bi to i da priznaju

Ako je to slučaj, sasvim sam uveren da to neće proći nezapaženo u žalbi .

Osim toga, možete li potvrditi ovaj deo predstavnika kazina koji je pominjao u završnoj izjavi?

„Štaviše, osigurali smo da ne pretrpite nikakve lične gubitke tako što ćemo vam u potpunosti refundirati svaki depozit uplaćen na našem sajtu.

Sada se pitam: da li je to na bilo koji način povezano sa nedostatkom licence UKGC u kazinu, na primer? Možda je ovo jednostavno slučajnost, ali kada pročitam „razlog dat zakonom" i da se radi o igraču iz Holandije, Nemačke ili Velike Britanije, čini mi se sumnjivim.

Samo pomisao, naravno,...

Cela stvar je uznemirujuća i sumnjiva. Moraju da zarade toliko novca. Ipak, oni ne mogu da isplate £1189,97 validnih dobitaka meni kao poštenom igraču da bi sačuvali svoju reputaciju.

Ono što je obavezno sumnjivo je kada sam osvojio nekoliko stotina na sportskom klađenju, a onda su mi poslali e-poštu da kažu „Postoje kašnjenja u plaćanju, pa ću vam poslati polovinu dobitka, ali ću vam onda zabraniti klađenje na sport. Staviću drugu polovinu na vaš račun, ali ću vas naterati da se kladite na svoj novac u realnom vremenu" 🤷‍♂

To se očigledno nikada nije dogodilo, ali ako je mogla da pošalje polovinu, zašto onda ne pošalje celu? Nije kao da je £50,000?

Ne razumem zašto nasumično žele da me spreče u sportskom klađenju?

bili su zabrinuti da ću osvojiti više novca, čini se?

Onda očigledno traži od mene da uložim drugu polovinu novca koji je već u potpunosti uložen u okviru pravila?

Zaista vrišti da ne žele da mi isplaćuju profit i dobitke, pa jednostavno odlučite najjednostavniju stvar koju mogu da urade da zatvorite moj račun.

Plus što vaši momci na žalbi više puta traže konkretan razlog za sve ovo, a oni i dalje ne daju ono što je traženo je loše.

Oni znaju da su pogrešili i nije ih briga.

U redu, zvuči prilično nedosledno. 🤔

Ipak, sada nam je potreban kazino da rešimo ovaj problem. Nisam siguran šta hoćete da kažete kada kažete: „Plus to što vaši momci na žalbi više puta traže konkretan razlog za sve ovo, a oni i dalje ne daju ono što je traženo je loše.

Očigledno, situacija nije sasvim jasna, pa da bi pristupio kazinu, osoba koja se bavi žalbama mora da razume sve aspekte ovog pitanja. Tek tada ima smisla pitati kazino. Priprema je ključ, rekao bih.

Pa, sada je na predstavniku kazina.

Ovim - "Plus što vaši momci na žalbi više puta pitaju za konkretan razlog za sve ovo, a oni i dalje ne daju ono što je traženo je loše."

Mislio sam da je kazino guru morao više puta da pita richprize za odgovor zašto se sve ovo dogodilo i nisu dali dovoljno jak odgovor kao odgovor, u suštini nemaju pravi razlog da kažu zašto su uzeli moj dobitak i uradili sve što su radili.

Pa, mislim da je jasnije šta si hteo da kažeš.

U svakom slučaju, da vidimo da li će kazino pružiti više od onoga što smatrate relevantnim u sledećem odgovoru.

Nadam se da će se to dogoditi.

Zdravo ponovo, ponovo postoji problem sa Richprize kazinom

Jedino što sam želeo da uradim je da podignem svojih poslednjih 30 evra koji su mi ostali na računu i bio sam blokiran i čet uopšte nije hteo da razgovara sa mnom, prekinuvši razgovor.

Da li mislite da treba da uložim žalbu?

Da li kazina sa ocenom 7,7 treba da tretiraju svoje klijente na ovaj način?

Prilažem snimke ekrana

Zdravo, da li je postojao razlog zašto je kazino blokirao vaš nalog ili je vaš nalog ranije bio zatvoren?

Da li ste igrali ovde normalno od poslednjeg problema?

Zdravo!

Mogu li biti iskren?

Rekao bih da se ne radi o indeksu bezbednosti 7,7 - verovatnije je da je to vaša zajednička istorija sa ovim kazinom.

Zbog toga bih pokušao sa još jednom žalbom, sigurno. Uz sreću, biće rešeno kako treba 🙏

Nedavno sam uspeo da podignem 100 evra kao što sam obećao, pa sam obrisao negativnu recenziju, hteo sam da podignem poslednjih 30 evra koji su mi ostali na računu i kazino mi je blokirao nalog

Jednom sam imao problem sa kazinom, nije hteo da podigne 100 evra, ali zahvaljujući vama i gospođi Viktori uspeo sam, ali mi je ostalo 30 evra, pa sam odlučio da završim svoju avanturu sa ovim kazino i povući poslednja sredstva, ali kazino je blokirao moj nalog i nije hteo da povuče ova sredstva.

Da, mislim da je to zbog istorije sa ovim kazinom, ali želeo sam da završim svoju avanturu sa ovim kazinom i povučem svoja poslednja sredstva, ali kazino mi to ne dozvoljava

Međutim, ovako visok rejting kazina bi trebalo da me obavezuje da budem pošten i da povučem sva svoja sredstva, a zatim blokiram račun.

Da li mislite da treba da uložim žalbu?

Nije ih briga što su moj blokirali i prevarili i mene od hiljada. Kazino guru je takođe prevara i zato ima ocenu 7,7 za bogatu nagradu svakom ko kaže da je drugačije na drugoj planeti i da ga treba ignorisati. Sva najbolje ocenjena kazina ovde su ona prevara koja nemaju licencu, uverite se sami. Oni su plaćeni da daju visoke ocene. Ne slušajte njihove BS izgovore. Zauvek hvale sve ljude i kazina koji su me tretirali kao S.

Mislim da bih u ovom slučaju uložio žalbu i nadam se da će vaš preostali novac biti povučen i da ćete napraviti grubi rez za ovaj kazino.

Da li ste u ?