RocknReels Casino - opšta diskusija (strana 7)

Koji su vam izgovor dali nakon što ste im dali svoje izjave? Zato što su pokušali da mi kažu da su im potrebne moje izjave kako bi eskalirali timu za povlačenje, kako bi dokazali da nisam primio povlačenje. Smešno je jer odbijaju da pruže dokaz da su čak obrađivali plaćanje i stalno mi govore da je dokaz moja istorija transakcija u rocknreels-u. Rekao sam im da istorija transakcija nije dokaz, priznanica jeste i oni samo ponavljaju istu stvar o potrebi mojih izjava.

Da, poslao sam svoje izjave u pdf verziji prošle nedelje, ali mi se još niko nije javio

Ključna tačka u tome kako definišemo bezbednija kazina zasniva se na vašoj direktnoj interakciji preko našeg centra za žalbe. Da budemo zaista jednostavni, ako kazino ne isplati legitimne dobitke, biće posledica. Kao konačni rezultat, takva kazina mogu završiti sa užasnom reputacijom koja će negativno uticati na njihovu pouzdanost.

Iako razumem da se to može činiti kao gubljenje vremena, duboko nam je stalo do celog procesa i zaista dajemo sve od sebe da spasemo ono što se može spasiti.

Citat iz priručnika:

Korak 1 : Igrač popunjava obrazac za žalbu i podnosi ga.

Korak 2 : Analiziramo žalbu i odgovore igrača u obrascu i pogledamo kazino i njegove uslove i odredbe.

Korak 3 : Pišemo opis žalbe za naš sistem i postavljamo igraču sva dodatna pitanja kako bismo sve dobro razumeli.

Korak 4 : Na osnovu svega što znamo, pokušavamo da damo savet igraču da vidi da li se situacija može lako rešiti, bez kontaktiranja kazina.

Korak 5 : Ako je potrebno, pozivamo kazino da se pridruži razgovoru i pruži svoju stranu priče.

Korak 6 : Na osnovu ishoda zatvaramo i klasifikujemo žalbu, što će uticati na to kako će to uticati na Indeks bezbednosti kazina.

( https://casino.guru/hov-ve-resolve-casino-complaints 👈)

Pošto je ceo proces besplatan, jedina investicija će biti vaša dobra volja za saradnju, ne bih oklevao.

Molim vas razmotrite to.

Imajte na umu moj odgovor drugom igraču.

Možda nismo u stanju da uštedimo novac, ali vaši napori mogu pomoći drugima da izbegnu isto razočarenje.

To je nešto što ne možemo postići bez saradnje igrača.

Ako mogu da dodam detalj u vezi sa ovom CIL licencom - to je zapravo komad "papira".

Detaljnije objašnjenje je u vodiču 👈 ako vam smeta.

„Pošto CIL nema veb lokaciju, ne postoji lista ovlašćenih operatera. Umesto toga, neka (ne sva) kazina sa CIL licencom prikazuju logo vlasti i vezu do sertifikata o licenci. Ovo je obično samo slika koja je koje je dodao sam kazino i može imati bilo koju URL adresu jer je ona nije data od strane vlasti. Prema tome, ovo se lako može falsifikat i jedini način da se u potpunosti garantuje autentičnost ove licence je da se direktno kontaktira CIL.

Pokušavao sam da podnesem žalbu, ali traka na kojoj piše „podnesi žalbu" neće raditi kada odem da predam sve

Tamo se zatvaraju, tako da niko drugi ne bi bio u našoj situaciji, to je vrlo bezopasno od njih

Pretpostavljam da ni danas niko nije dobio svoje isplate?

Da li je neko govorio da podrži danas? Koji je njihov razlog pošto su nas uverili da će to biti na našim računima u toku ove nedelje. Još čekam da mi odgovore

Rekao je da čekam ovog Arvo večeras da mi se vrati sutra pa još laži

Čekam odgovor jer su rekli da će biti u roku od nedelju dana. Nema određenog dana.

Prošle nedelje su mi rekli pre kraja ove nedelje druže.

bio je pomeren za 23. očigledno

Da, čekao sam od 19/3 i rekli su da će konačno biti prebačen i primljen u roku od ove nedelje, ali u petak je 16:30 pa sam sada izgubio nadu

Isti druže obično dobijam uplate do 3.30 čekam od 11.04.

Imati oko 8 povlačenja od tada oko 8-11k

Jebeni psi, ne možemo mnogo da uradimo, ne mogu da pronađem ko je generalni direktor ili sa kojom drugom kompanijom su povezani

Upravo sam primio ovo

onda ovo

To je samo generički odgovor, počinjem da mislim da su te podrške botovi a ne pravi ljudi. Kraj je nedelje, pa šta oni znače u okviru nedelje. Novac neće stići tokom vikenda jer nije radni dan

Da, iskreno, da su se prebacili prošle nedelje, kao što su rekli, svi bismo to imali do sada, osim ako se ne desi čudo i dođe kasnije večeras

Od 19/3? Pitam se kada su prestali da isplaćuju ljude