Rollbit Casino - opšta diskusija (strana 6)

Razumem. Ako se problem odnosio samo na verifikaciju i kazino je nastavio da odlaže proces, sprečavao vas da otpremite potrebna dokumenta, nije vam pomogao ili je ignorisao vaše poruke, naš tim bi mogao da istraži taj deo situacije.

Međutim, ne bismo mogli da pomognemo sa samom isplatom ako sporni dobici potiču od sportskog klađenja. Ukratko, potencijalno bismo mogli da ispitamo problem koji uključuje samo verifikaciju, ali ne i spor u vezi sa dobicima od sportskog klađenja.

To je već velika pomoć - hvala vam puno. Ako žele nešto da provere, poslaću potrebna dokumenta, ali mi je potrebno da odgovore ili me kontaktiraju.

Mislim da je vaše rezonovanje tačno i ja bih situaciju posmatrao na isti način. Ako kazino zahteva bilo šta drugo od vas, mora vam omogućiti način da odgovorite, otpremite traženi dokument ili pošaljete potrebne informacije.

Ako još uvek niste u potpunosti verifikovani i proces se sastoji od nekoliko koraka, najverovatnije ćete morati da ih sve završite. Međutim, kazino ne bi trebalo da vas spreči da završite verifikaciju ili da ostavi proces zaglavljenim bez objašnjenja šta treba dalje da uradite.

Najverovatnije nećete moći da podignete novac dok se verifikacija uspešno ne završi, zato je važno da vam kazino dozvoli da završite proces.

Zato sam vam se obratio — da biste mi mogli pomoći oko ovoga. Ne mogu da ih kontaktiram jer ne odgovaraju ni na ćaskanje ni na imejl,