Rollbit Casino - opšta diskusija (strana 5)

Zdravo, žao mi je zbog tvoje situacije. Ako kazino ne reaguje, verovatno neće odgovoriti ni na tvoju žalbu. Ipak, verovatno bih je podneo, jer ako ne rešim problem, njihova bezbednosna ocena će pasti još niže.

Međutim, važno je napomenuti da li vaši dobici dolaze isključivo od sportskog klađenja ili i iz kazina, kako biste zaista mogli da otvorite žalbu i da ona bude relevantna.

Ne, mislim na ostale ljude koji su imali problema sa 40 hiljada i 10 hiljada

Moja sredstva dolaze i iz kazina i od sportskog klađenja.

Međutim, i kazina i sportsko klađenje su trenutno blokirani, i ne mogu čak ni da vidim tržišta.

Razmišljao sam da sada podnesem žalbu kako bih snizio ocenu kazina.

Takođe, postoje još dve stvari koje me brinu.

Prvo, koja je razlika između ljudi čiji su nalozi zamrznuti (ne mogu se čak ni prijaviti) i onih koji se mogu prijaviti, ali ne mogu upravljati svojim nalozima?

Druga tačka se tiče ove žalbe.

https://casino.guru/complaints/rollbit-casino-plaier-s-vithdraval-is-delaied-due-5

Postoji primer gde je povlačenje iznenada odobreno dva meseca kasnije.

Ovo je izuzetno redak slučaj među mnogim žalbama koje dobijamo.

Šta je ovaj igrač uradio da bi mu se odobrilo povlačenje?

Želeli bismo da ovo potvrdite sa igračem.

Štaviše, CasinoGuru preporučuje kontaktiranje organa za licenciranje i regulatornih tela nakon ishoda politike nereagovanja.

Koje su potencijalne posledice za igrače koji ovo zaista urade? Takođe, da li je bilo slučajeva u kojima su igrači rešili svoje probleme kontaktiranjem ovih vlasti?

Ovo su dobra pitanja, ali ako kazino ne odgovori, ja ću vam odgovoriti na njih — iako se možda ne odnose na vašu konkretnu situaciju.

Razlika između mogućnosti pristupa nalogu i nemogućnosti je verovatno u tome što je u prvom slučaju igrač blokiran i istraga je u toku. To bi mogao biti slučaj i u drugom scenariju, ali možda samo proveravaju nešto što nije toliko ozbiljno. Alternativno, isplate mogu biti jednostavno blokirane, ali igrač ima pristup nalogu dok kazino ne završi proveru onoga što treba da proveri.

Što se tiče slučaja koji ste podelili, ne znam šta je igrač uradio. Ili se kazino urazumio ili je jednostavno imao sreće. U samoj žalbi možete pročitati da je početni pokušaj propao i da kazino nije odgovorio, tako da nemam pojma šta se konkretno dogodilo da bi mu kazino isplatio.

Još jedna stvar: žalbe nadležnima generalno ne bi trebalo da imaju negativan uticaj. Zato su nadležni organi tu. Ne možete se žaliti nekim nadležnima, ali možete drugima. Obično je potrebno dosta vremena da se pozabave slučajem, ako se uopšte pozabave njime. Dakle, to oduzima dosta vremena. Naravno, ne kažem da su takve žalbe rešene u ovom kazinu, ali sam video mnogo slučajeva gde su se igrači obratili nadležnima i stvari su rešene. Zavisi od nadležnih organa i od toga da li je kazino bio kriv ili ne.

Da li je moguće kontaktirati igrača po imenu degen01 koji je ovde podneo žalbu i pitati ga o tome?