Zaista se nadam da će srediti moju verifikaciju. Poslao sam im svu dokumentaciju koju su tražili da pošaljem. Imam 21 hiljadu dostupnih za podizanje. 
Uplatio sam brojne depozite u ovaj kazino, moj nalog je potpuno verifikovan. Uložio sam x5 na svoj saldo i osvojio 5300 evra. Zatražio sam isplatu od 500 evra, međutim, moja isplata je još uvek na čekanju. Kontaktirao sam ćaskanje uživo da vidim šta se dešava, rekli su „Moram da pošaljem dokaz o mojim karticama". Poslao sam im sve dokaze o karticama i bankovne informacije, međutim, ne odgovaraju na moje imejlove, naveli su u ćaskanju uživo da su mi poslali imejl 06.06.2025., ali nisu. Proverio sam imejlove. Sada zaista počinjem da sumnjam u pouzdanost ovog kazina. Imam dokaz o svemu na svom nalogu i svu prepisku od podrške uživo. Može li mi neko pomoći da rešim ovo, jer ne dobijam nikakvu prepisku od kazina?
Ponekad ova vrsta imejla može završiti u folderu za neželjenu poštu, zato je dobro da ga proverite svaki put.
Možete li nam, međutim, reći kakva je sada situacija, molim vas? Ima li novosti?
Dobio/la sam imejl od KYC odeljenja u kojem se traži dokaz da je jedna od mojih kartica izgubljena i da je zamenjena. Poslao/la sam im imejl koji je moja banka poslala na moju imejl adresu koju sam koristio/la na njihovoj veb stranici, ali nisam dobio/la nikakav odgovor. Zaista mi je potrebna pomoć oko ovoga.
Takođe idem sada u banku da uzmem dokument uz imejl koji sam im dao i poslao. Uradiću to sada, čim ga pošaljem, objaviću ovde novost.
U redu, ljudi, ažuriranje. Poslao sam sve potrebne informacije koje je tražio KYC tim. Poslao sam im stvarnu e-poštu da je moja banka zaustavila i zamenila karticu. Poslao sam im pismenu poruku od moje banke sa prve 4 i poslednjih 6 cifara kartice, zajedno sa datumom isteka. Takođe sam priložio izvod iz banke iz maja 2025. sa svim transakcijama koje su izvršene radi uplate na račun kazina, a koje su obavljene karticom o kojoj pitaju. Sada čekam odgovor. Obavestiću sve o situaciji, ali sam im dostavio sve što je potrebno da dokažem da račun i transakcije pripadaju meni.
ovo će uskoro biti rešeno
Moj raspoloživi iznos za isplatu koji sam osvojio igrajući kazino uživo Monopoly je oko 21000, što ja... 
mogu da se povučem.
Danas sam dobio imejl od KYC tima u kojem se traže dokumenti za jednu od mojih izgubljenih kartica, što dokazuje da je bila moja. Idem sada u banku da uzmem dokument zajedno sa imejlom koji sam im naveo i poslao. Uradiću to sada kada ga pošaljem. Objaviću ovde novosti.
U redu, ljudi, ažuriranje. Poslao sam sve potrebne informacije koje je tražio KYC tim. Poslao sam im stvarnu e-poštu da je moja banka zaustavila i zamenila karticu. Poslao sam im pismenu poruku od moje banke sa prve 4 i poslednjih 6 cifara kartice, zajedno sa datumom isteka. Takođe sam priložio izvod iz banke iz maja 2025. sa svim transakcijama koje su izvršene radi uplate na račun kazina, a koje su obavljene karticom o kojoj pitaju. Sada čekam odgovor. Obavestiću sve o situaciji, ali sam im dostavio sve što je potrebno da dokažem da račun i transakcije pripadaju meni.
ovo će uskoro biti rešeno
Zaista je lepo videti tako proaktivnu osobu.
Hvala vam na svim novostima i zaista se nadam da će sve uspeti i da ćete uskoro dobiti svoj dobitak.
Nažalost, naš tim za žalbe nije u mogućnosti da interveniše u vašem slučaju , kao što ste obavešteni, ali ćemo pažljivo pratiti situaciju.
Samo nas obaveštavajte o svemu, molim vas.
Poslao sam KYC timu dokaz o 3 kartice koje traže. Najstariju karticu više nemam, ali je sa istog bankovnog računa kao i 2 sporne kartice. Međutim, poslao sam im zvanični dokument iz moje banke u kojem se navodi da je kartica izgubljena i da su je oni zamenili. Takođe sam im poslao izvod iz banke sa svim transakcijama depozita koje sam izvršio u kazino, međutim, oni su naveli da žele dokument od banke sa prve 4 i poslednjih 6 cifara, zajedno sa datumom isteka. Danas sam bio u banci i nabavio ovaj dokument. Poslao sam ga KYC timu, međutim, poslao sam im izvod iz banke koji dokazuje sve depozite uplaćene u kazino, zajedno sa porukom i zvaničnim imejlom da je kartica zamenjena. Obavestiću sve o novostima.
U redu svima, poslao sam ispravna dokumenta kazinu, sada su mi otkazali isplatu i ukinuli mogućnost isplate putem bankovnog transfera, pogledajte šta kažu 
Kazino guru, moraš u potpunosti da otvoriš moju žalbu i da pronađeš rešenje za ono što rade jer je ovo neprihvatljivo, ovo je otišlo dalje od davanja 14 dana za intervenciju. Pokazao sam sve dokaze o KYC-u, a sada pogledajte šta se dešava. Kazino guru, moraš da otvoriš moju žalbu i pitaš kazino šta se dešava. Dostavio sam sva dokumenta i dokaze za KYC i pogledajte šta se dešava. Ako se ovo ne reši i ne primim svoju isplatu, ovo je legitiman razlog da se kazino stavi na crnu listu i potpuno im se oduzme ocena.
Zdravo svima, igrao sam u kazinu Rolino, koji je sestrinski sajt kazina Sneč. Igrao sam Monopoli uživo i osvojio 23000 evra. U potpunosti sam verifikovao svoj nalog, poslao sva dokumenta ubrzo nakon što sam se prijavio na svoj nalog i opcija isplate putem bankovnog transfera je uklonjena. Obavešten sam da im je sistem navodno u kvaru, međutim, imam otvorenu žalbu na sajtu Kazino Guru.
Objavite svu dokumentaciju ovde da je svi vide i dokaze. Još uvek dajem ovom kazinu šansu da ispravi ono što rade i isplati mi dobitke. Imam sve dokaze koji podržavaju ono kroz šta trenutno prolazim. Ako mi kazino isplati dobitke, doći ću i reći svima na ovom forumu. Takođe imam otvorenu žalbu kod gurua kazina ako želite da odete i proverite. 
Iz poruke koju su vam poslali, shvatio sam da je došlo do nekog tehničkog problema. Je l' tako?
Dakle, sada treba da sačekate da to poprave i ponovo zatražite povlačenje, kao što su vam predložili.
Čim god dobijete informaciju da je popravljeno, molimo vas da nas obavestite.
Guru korisničke podrške u kazinu, zašto ste obrisali objavu o Rolinu?
Sporni post nije uklonila korisnička podrška Kazino Gurua, jer trenutno nemamo tim za korisničku podršku. Obrisao ga je njegov autor - predstavnik kazina. I to je sasvim u redu. Takođe možete obrisati svoje postove.
Zdravo svima, igrao sam u kazinu Rolino, što je sestrinski sajt kazino džojsa i ovog kazina. 
Igrao sam monopol uživo i osvojio 23000 evra. U potpunosti sam verifikovao svoj nalog. Poslao sam sva dokumenta ubrzo nakon što sam se prijavio na svoj nalog i opcija isplate putem bankovnog transfera je uklonjena. Obavešten sam da im sistem ne radi. Navodno imam otvorenu žalbu na sajtu Casino Guru.
Objavite svu dokumentaciju ovde da svi vide i dokaze. Još uvek dajem ovom kazinu šansu da ispravi ono što rade i isplati mi moj dobitak. Imam sve dokaze koji podržavaju ono kroz šta trenutno prolazim. Ako mi kazino isplati moj dobitak, doći ću i reći svima na ovom forumu. Takođe imam otvorenu žalbu kod gurua kazina ako želite da odete i proverite. Moj nalog je u potpunosti verifikovan i imam sve dokaze i prepisku iz kazina, ali im dajem priliku da urade pravu stvar.
Dragi Muhamede97!
Molimo vas da imate u vidu da će svi duplirani postovi ili završiti ovde ili biti obrisani ako želite da ih samo duplirate.
Mislim da smo vam to objasnili.
U redu, izvinjavam se, to je bila slučajnost, neću to ponovo uraditi, bilo je slučajno, izvinjavam se.
Ako mi isplate dobitke, to će im dobro izgledati, ljudi će čitati i gledati sve što sam objavio i rekao i imaće poverenja u njih i igraće na njihovim sajtovima sa poverenjem da će isplatiti.
Zdravo ljudi, želeo bih da vas obavestim o mom nedavnom iskustvu igranja u kazinu Rolino, moj raspoloživi saldo za isplatu je 22600. Dobio sam obaveštenje da sam prošao KYC i da su obradili moj zahtev za isplatu od 500 funti. Sada samo čekam da ga primim na svoj bankovni račun ako mi isplate dobitke ili šta god je preostalo za isplatu ako nakon što budem igrao u međuvremenu, doći ću i obavestiti sve da im se može verovati i da će više ljudi igrati u ovom kazinu i verovati im. Obaveštavaću sve o tome.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
