Moj nalog je verifikovan i podrška je rekla da je sve u redu sa mojim nalogom kada su proverili i rekli su da će intervenisati za 24 sata pre 12 dana. Imam snimke ekrana za sve i mogu da provere moj nalog sa podrškom.
Verifikovano 
U tom slučaju, podnesite žalbu, a naš tim će pokušati da kontaktira kazino kako bi utvrdio u čemu je problem.
Šta kažeš?
Podnosim žalbu 20 puta, niko ne rešava problem, samo želim svoj novac i nikada se neću vratiti u ovaj kazino
U redu, gde podnosite žalbu? Nisam video da ste pokušali kod nas.
Uz njihovu podršku, rekli su da će biti rešeno najkasnije sutra, pre 5 dana i ništa, lažovi su. 
Pa, ako se ništa ne reši, možetenam podneti žalbu na ovom linku .
Slobodno nam javite ako odlučite da to uradite.
Pre nego što sam uplatio depozit u kazinu Roostake, razgovarao sam sa predstavnikom koji mi je rekao da je minimalni iznos 1 pol. Uplatio sam 39 pola i nikada mi nisu dodelili novac na račun, a uz to nisu ni rešili problem.
Zdravo, to je nesrećno. Koliko je vremena prošlo otkako je novac uplaćen na vaš račun? Da li ste pokušali da kontaktirate provajdera plaćanja koga ste koristili za uplatu depozita da biste videli da li je sve prošlo ispravno? Da li vam je kazino nešto rekao?
Nisam primio nikakve uplate od ROOSTAKE-a od decembra 2025. Slao sam imejlove i ni na jedan nisam dobio odgovor. Čak je i čet za podršku na veb-sajtu nestao. To je užasan kazino; ne uplaćujte depozit, izgubićete novac.
Možete li mi reći da li vam je kazino u decembru ili nekada nakon toga rekao zašto odbijaju vaše isplate? Jedna od isplata na snimku ekrana prelazi iznos koji smete da podignete, tako da je logično da je odbijena. S druge strane, verovatno se ovde dešava nešto drugo. Da li ste igrali sa nekim bonusima na osnovu iznosa koje tamo imate? Ako jeste, da li ste ispunili uslove? Da li ste imali barem neku komunikaciju sa kazinom?
Kao što sam vam rekao, nisam dobio nikakav odgovor od kazina. Kada je čet radio, bot bi odgovarao, uvek govoreći istu stvar. Sada mi kažete da je jedno od isplata premašilo limit, ali to nije slučaj. Isplata se vrši putem kriptovalute, a njena vrednost varira svakodnevno, tako da vrednost kriptovalute mora biti usklađena sa valutom sajta. Zato ponekad prikazuje nekoliko centi više ili manje, ali to je nebitno. Poenta je da prođe 24 sata, a isplata se automatski odbija. I nisam samo ja; kao što ste već shvatili, to se dešava svim igračima. A vi, kao Kazino Guru, ste krivi za promociju prevarnih kazina.
Želeo bih da počnem tako što ću reći da mi ne promovišemo kazina; mi jednostavno pružamo informacije o njima.
Definitivno ne bih smatrao indeks bezbednosti od 6,8 promocijom, i naravno, često se mora pokazati da li kazino radi nešto pogrešno na osnovu iskustava igrača.
Još jedna stvar je da ste imali otvorenu žalbu na koju niste odgovarali. Ne razumem baš zašto, jer onda ne možete da se žalite da kazino ima indeks bezbednosti koji ima, kada je u stvari uglavnom zahvaljujući žalbama taj indeks bezbednosti mogao da se smanji.
Dakle, ne znam da li bi trebalo ponovo da preporučim istu stvar. Verovatno bih samo rekao da možete pokušati da ga ponovo otvorite, ali pošto vam kazino nije platio već nekoliko meseci, nisam siguran da li se to može rešiti.
Želeo bih da počnem tako što ću reći da mi ne promovišemo kazina; mi jednostavno pružamo informacije o njima.
Definitivno ne bih smatrao indeks bezbednosti od 6,8 promocijom, i naravno, često se mora pokazati da li kazino radi nešto pogrešno na osnovu iskustava igrača.
Još jedna stvar je da ste imali otvorenu žalbu na koju niste odgovarali. Ne razumem baš zašto, jer onda ne možete da se žalite da kazino ima indeks bezbednosti koji ima, kada je u stvari uglavnom zahvaljujući žalbama taj indeks bezbednosti mogao da se smanji.
Dakle, ne znam da li bi trebalo ponovo da preporučim istu stvar. Verovatno bih samo rekao da možete pokušati da ga ponovo otvorite, ali pošto vam kazino nije platio već nekoliko meseci, nisam siguran da li se to može rešiti.
Zašto bih podneo žalbu ako uvek traže malo dokaza, a od toga nikada ništa ne proiziđe? Oni nikada ne rešavaju ničije probleme. Samo delim ovo da drugi ljudi ne bi nasedli na ovaj prevarni kazino koji je dobar samo za pranje novca. Još jedan dokaz da je ovaj kazino bezvredan je to što nisu odgovorili na žalbe korisnika na ovoj stranici devet meseci. 
Pa, već ste to podesili. Morate shvatiti da su žalbe najbolji pokazatelj kako kazino funkcioniše. Ako smo na vašoj strani i kazino ne reši problem, dobija crne poene. Ako prestanete da odgovarate na žalbe i on se zatvori, onda kazino neće snositi nikakve posledice. Zato vam ovo pišem.
Pa, već ste to podesili. Morate shvatiti da su žalbe najbolji pokazatelj kako kazino funkcioniše. Ako smo na vašoj strani i kazino ne reši problem, dobija crne poene. Ako prestanete da odgovarate na žalbe i on se zatvori, onda kazino neće snositi nikakve posledice. Zato vam ovo pišem.
Nije me briga ako mi ovde snize ocenu, to mi neće vratiti novac.
Ili, s druge strane, odustajanje od žalbe stvara utisak da će kazino proći nekažnjeno. Takođe osigurava da novac neće stići, što je zaista pitanje koje vredi istražiti.
Žao mi je što se ovako završilo i želim vam sve najbolje. Nadam se da nećete imati nikakvih problema.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
