pre 1 godinu
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Rooster Bet Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
jedan od najgorih kazina koje sam ikad igrao, ne povlače se, ne igrajte ovde
one of the badest casinos i have ever played they dont withdraw dont play here
amateri.
Deponovao sam jednom i danas, nedelju dana kasnije, dobio sam e-poštu o 50 evra bonusa bez depozita na moj nalog. Prijavio sam se i aktivirao ga, i iako sam mislio da je iznenađujuće velikodušan za samo jedan depozit, novac je bio tu.
Pomislio sam "kul, sad imam čemu da se radujem kada dođem kući".
Kada sam se ponovo prijavio, bonus je nestao. Umesto toga, imao sam na raspolaganju 50 FS na 0,1. Prava razlika.
Svestan sam da se pojavljuju greške. Međutim, nije bilo obaveštenja o grešci. To je najmanje što bih očekivao.
Takođe, Rooster se odlučio za sub-optimalne RTP verzije svojih slotova.
Ne vidim razlog da ponovo igram tamo.
Pozdravi,
Marius Hanssen
Amateurs.
I have deposited once and today, a week later, got an email about a 50 euro no deposit bonus in my account. I logged on and activated it, and although I thought it was surprisingly generous for just one deposit, the money was there.
I thought "cool, now I got something to look forward to when I get home".
When I logged on again, the bonus was gone. Instead I had 50 FS at 0.1 available. Quite the difference.
I am aware bugs occur. However, there was no notification about an error having been made. That's the very least I would expect.
Also, Rooster have opted for sub-optimal RTP versions of their slots.
I see no reason to play there again.
Regards,
Marius Hanssen
Zdravo. Hvala vam puno što ste podelili svoje iskustvo. To je "svež" kazino i obično nova kazina imaju mnogo toga da poboljšaju.
Mogu li da pitam da li vam je neko iz kazina objasnio šta bi se zapravo moglo dogoditi?
Hello. Thank you very much for sharing your experience. It is a "fresh" casino and usually new casinos have a lot to improve.
May I ask if anyone from the casino has explained to you what could actually happened?
Da li postoji neko ko je uspešno primio sredstva od rooster.bet i koliko vremena je potrebno da se odobri povlačenje? Poželjno Interac etransfer?
Is there anyone who has successfully received funds from rooster.bet and how long does it take to approve withdrawal? Preferably Interac etransfer?
Pozdrav. Mogu li da pitam da li je vaš nalog u ovom kazinu u potpunosti verifikovan? Video sam vašu žalbu , gde naš tim zapravo čeka da prođe rok od 14 dana, kako bi vam pomogao da rešite ovaj problem. Da li ste do sada imali ažuriranja od podrške? 🤔
Hello there. May I ask if is your account at this casino fully verified? I have seen your complaint, where our team is actually waiting for the 14 day time frame to pass, in order to help you out with this issue. Have you had any updates from the support, by now? 🤔
Dobro jutro. Zaista je lepo što vam je kazino ovako brzo platio, to je sigurno. Mogu li da pitam, na koje pitanje zapravo odgovarate ovde? 🤔 Malo ste me zbunili.
Good morning to you. It is really nice that the casino paid you this quickly, that's for sure. May I ask, though, to which question are you actually answering here? 🤔 You got me confused a bit.
Šta se dešava sa kazinom dama, moj kolega je osvojio 5 hiljada usd ne plaćaju, ne odgovaraju na mejlove, kako firma može toliko da propadne
What is happening with the Casino dama, my colleague won 5 thousand usd they don't pay, they don't answer emails, how can a company go down so much
O que está acontecendo com os Casino dama,meu colega ganhou 5 mil usd eles não pagam ,não respondem emails,como pode uma empresa cair tanto assim
Mogu li da pitam na koji kazino konkretno mislite? Koliko dugo on/ona čeka na povlačenje?
May I ask which casino concretely are you referring to, please? How long does he/she waits for the withdrawal?
Upravo sam imao prilično frustrirajuće iskustvo na rooster.bet. Uplatio sam 1k depozita, sa 100% "High Roller" bonusom. Ovaj bonus nije definisan u njihovim Uslovima i odredbama, a promotivni mejl koji su oni poslali ne pominje nikakav vincap, samo da je maksimalni bonus koji igrač može da dobije 5k evra i ima 50k prolaznost. Tako da sam uspeo da završim igranje sa oko 11,7 hiljada na saldu. Čim je poslednja opklada završena, moj balans je pao na 8.3k. Podrška kaže da high roller bonus ima vincap. Ipak, nigde se ne pominje ni u Uslovima, ni u promotivnoj e-poruci. Pokušavam da nateram svog VIP domaćina da to sredi, ali još ništa nisam čuo.
I just had a rather frustrating experience at rooster.bet. I did a 1k deposit, with a 100% match "High Roller" bonus. This bonus isn't defined in their Terms and conditions, and the promo email sent by them does not mention any wincap, just that the max bonus a player can receive is 5k euro, and it has a 50x playthrough. So I managed to complete the playthrough with about 11.7k in the balance. As soon as the last bet of the wagering was finished, my balanced dropped to 8.3k. Support says that the high roller bonus has a wincap. Yet it isn't mentioned anywhere either in the Terms and Conditions, or the Promotiononal email. I'm trying to get my VIP host to sort it out, but haven't heard anything back yet.
Zdravo, hvala što ste opisali svoje iskustvo.
Što se tiče samog bonusa, da li je to bio prvi koji ste dobili u kazinu ili ste ga imali ranije? Kada kažete da nema maksimalnu granicu, da li ste takođe napisali da podržite zašto je vaš novac povučen? Zar niste takođe pokušali da unapred pitate podršku za bonus da li ima maksimalan iznos gotovine?
Takođe sam primetio da ste pokrenuli žalbu , pa me zanima kako će to biti rešeno.
Ako imate bilo kakvo ažuriranje, obavezno me obavestite
Hi, thanks for describing your experience.
As for the bonus itself, was it the first one you got in the casino or did you have some before ? When you say it had no max cap, did you also write to support why your money was withdrawn ? Didn't you also try to ask the support beforehand about the bonus if it has any max cashout ?
I also noticed that you started a complaint, so I wonder how it will be resolved.
If you have any update, be sure to let me know
Konvertovao sam bonus u pravi saldo, ali ništa, ne prihvataju dokumente (jasno čitljiva slika) odbijaju vaše isplate, traže dokumente kao što su računi da potvrde vašu adresu, ali zašto? to je velika prevara...
I converted a bonus into a real balance but nothing, they don't accept documents (clearly legible photo) they refuse your withdrawals, they ask you for documents such as bills to certify your address but why? it's a big scam...
Ho convertito un bonus in saldo reale ma nulla, non accettano i documenti (foto ben leggibile) ti rifiutano i prelievi,ti chiedono documenti come bollette per attestare il tuo indirizzo ma perché? è una grande truffa...
Skoro sva kazina sprovode KIC, a to uključuje poznavanje i verifikaciju vaše adrese, potreban je račun da se to potvrdi. I ja mrzim KIC, ali nema druge opcije osim saradnje sa kazinima kada zahtevaju verifikaciju sve dok želite da vam novac bude uplaćen, to se obično radi samo jednom i onda možete normalno da igrate i povlačite (barem u kazinima to nije prevara)
Nearly all casinos enforce KYC and that includes knowing and verifying your address, a bill is required to verify it. I hate KYC too, but there is no option but cooperating with casinos when they require verification as long as you want your money to be paid, this is normally only done once and then you are able to play and withdraw normally (at least in casinos that are not a scam)
U redu, osim toga, više ne mogu da pristupim sajtu kao što su drugi korisnici prijavili nakon pobede
Ok apart from that I can no longer access the site as other users have reported after the win
Ok a parte quello non riesco più ad accedere al sito come altri utenti hanno segnalato dopo la vincita
Mislite da ne možete da se prijavite? Ako je to slučaj, pitajte podršku jer to može značiti da je vaš nalog zabranjen
You mean you can't log in? If that's the case ask support because it could mean your account got banned
Konvertovao sam bonus u pravi saldo, ali ništa, ne prihvataju dokumente (jasno čitljiva slika) odbijaju vaše isplate, traže dokumente kao što su računi da potvrde vašu adresu, ali zašto? to je velika prevara...
I converted a bonus into a real balance but nothing, they don't accept documents (clearly legible photo) they refuse your withdrawals, they ask you for documents such as bills to certify your address but why? it's a big scam...
Ho convertito un bonus in saldo reale ma nulla, non accettano i documenti (foto ben leggibile) ti rifiutano i prelievi,ti chiedono documenti come bollette per attestare il tuo indirizzo ma perché? è una grande truffa...
Zdravo, SunsetGaze je to dobro objasnio i zapravo nema šta da se doda. KIC je važan za kazino koliko i za igrača, i ukoliko ne prođete kroz ovaj proces uspešno, verovatno nećete moći da izvršite povlačenje.
Ali šta je tačno problem ako dokumenti nisu prihvaćeni? Zar nisu jasno vidljivi kada ste napisali ono što ste napisali u zatvaračima? Ono što kazino traži su validni dokumenti, tako da bih svakako sarađivao ako želite da pređete na povlačenje.
Ako i dalje ima problema, a ne možete da proverite i ne znate šta da radite, obavestite me i pokušaćemo da vam pomognemo.
Hi, SunsetGaze explained it well and there's actually not much to add. KYC is as important for the casino as it is for the player, and unless you go through this process successfully you probably won't be able to make a withdrawal.
But what exactly is the problem if the documents are not accepted ? Are they not clearly visible when you have written what you have written in the closures ? What the casino is asking for are valid documents, so I would certainly cooperate if you want to move on to the withdrawal.
If there are still issues and you can't verify and don't know what to do, let me know and we'll try to help.
U redu, osim toga, više ne mogu da pristupim sajtu kao što su drugi korisnici prijavili nakon pobede
Ok apart from that I can no longer access the site as other users have reported after the win
Ok a parte quello non riesco più ad accedere al sito come altri utenti hanno segnalato dopo la vincita
U vezi sa ovim problemom, da li ste napisali e-poruku kazinu ili ih kontaktirali o tome šta se dogodilo i zašto ne možete da pristupite sajtu? Da li i dalje postoji ili je to samo trenutna štucanja? 😕
Regarding this problem, did you write an email to the casino or contact them about what happened and why you can't access the site ? Does it still persist or was it just a momentary hiccup ? 😕
Oni vam jednostavno kažu da je traženo povlačenje otkazano, ne odgovaraju na e-poštu ili internu e-poštu sajta. Kažu da mi elektronska lična karta ne odgovara... Prekasno sam pročitao kritike na trustpilotu - mnoge, negramatične, jedine pozitivne, uveren sam da su same napisane - koje ih definišu kao strašne. Prevara je uvek iza ugla, u Kurasau...
They simply tell you that the requested withdrawal has been cancelled, they do not respond to emails or the site's internal email. They say that my electronic identity card is not suitable... I read the reviews on trustpilot too late - many, ungrammatical, the only positive ones, I am convinced are written by themselves - which define them as terrible. Scam is always around the corner, in Curacao...
Ti dicono semplicemente che il prelievo richiesto e'stato annullato,non rispondono a mails o alla mail interna del sito. Dicono che la mia carta di identita'elettronica non e'idonea...ho letto troppo tardi le recensioni su trustpilot - molte,sgrammaticate,le uniche positive,sono convinto siano scritte da loro stessi - che li definiscono pessimi. La truffa e'sempre dietro l'angolo,a curacao...
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.