Slot Mafia Casino - opšta diskusija (strana 3)

Ovo je već drugi tajmer za kazino.

Mogli su ranije da odgovore, ali sada su napravili grešku i jedva da više odgovaraju.

Neprofesionalno - po mom mišljenju.

Šta se dešava ako ne odgovorite?

Oh, ne volim to da kažem, ali ako kazino odluči da ne odgovori, žalba će biti zatvorena kao nerešena, bojim se. 🙁

Nećemo biti u mogućnosti da vam pomognemo da nastavite sa zahtevom za dobitak, i kazino će stoga dobiti crne poene na osnovu ekvivalenta spornog iznosa.

Šokiran sam što vidim da kazino sa takvom reputacijom ignoriše vašu žalbu.

Apsolutno sam bez reči, pošto su već jednom odgovorili. Veoma čudno...

I meni je to veoma čudno. Čak sam tri puta proverio temu žalbi ranije, jer sam primetio odgovor i ništa više. I dalje postoji mala šansa da je kazino direktno kontaktirao Mateja — mislim, van teme žalbi. Iako je to samo mogućnost, nemam načina da to proverim trenutno. 🙁

U drugim slučajevima, odgovorili su drugim korisnicima pre nekoliko minuta. Ne dobijam nikakav odgovor…

Slažem se da izgleda ne obećavajuće. Najbolje je sačekati Matejeve informacije, mislim. Žao mi je zbog ovakvog razvoja događaja, ali slučaj još uvek nije završen. Ocena je visoka, pa se pitam zašto bi u ovom trenutku ignorisali žalbu. Meni to nema smisla. Znate šta? Malo ću da se pozabavim time.

Mora da je frustrirajuće, i jednostavno ne mogu da ostavim nešto što nema smisla...

Otišao sam kod Mateja i iskreno, dobio sam loše vesti. Predstavnik kazina je prestao da odgovara Mateju ubrzo nakon što je objasnio grešku koju je kazino napravio u vezi sa odgovornim kockanjem. Bojim se da je malo verovatno da će uprava promeniti stavove po ovom pitanju. Matej je istraživao alternativne metode da kontaktira osoblje kazina u pokušaju da reši problem...

Hvala, Radka

Dakle, kao što smo i sumnjali, namerno više ne odgovaraju. Ali dobro je što je ovaj slučaj javan.

Takvo ponašanje smatram smešnim. Ovo ponašanje me je zaista razbesnelo, jer izgleda da je nekoliko operatera preuzelo na sebe da iskoristi ranjive igrače. Imali smo poseban poziv povodom toga ranije danas i iskreno ne znam šta da kažem. Ove godine je sve gore. Razgovarali smo o mnogim renomiranim operaterima.

Zdravo Radka,

Realno, više nemamo šanse, zar ne? Frustrirajuće je; uvek sam mislio da treba da priznaš svoje greške. Bio sam spreman da pronađem mirno rešenje.

Možete li ovde postaviti link do mog slučaja? Želeo bih da zaštitim igrače ako ne mogu mnogo više da uradim. Već sam zamolio Mateja da objavi moj slučaj.

Naravno, žalba je ovde:

https://casino.guru/complaints/slot-mafia-casino-plaier-s-account-vas-improperli

(Ostavio sam link u engleskoj verziji; stoga ga svi mogu lakše pronaći na Guglu.)

Pa, ostao je još jedan dan. Matej pokušava da kontaktira njihove saradnike kako bi i njih obavestio o žalbi.

Hvala,

U kojoj meri bi partneri mogli da intervenišu? Da li je to uopšte moguće?

Bez reči sam; igrač uvek treba da bude na prvom mestu. Ovde me jednostavno ignorišu.

Upravo su odgovorili!

Kladim se da je partnerski tim uspeo da pomogne u ostvarivanju saradnje. 🙂

Možda još uvek postoji nada za pravedan ishod!

Zdravo Radka,

U sredu su se složili oko povraćaja novca, ali do sada nije primljen nikakav povraćaj novca.

Dakle, molimo vas da nam javite kako se nastavlja.

Zdravo Romi,

Trenutno čekam potvrdu mojih dokumenata i povezanu isplatu povraćaja novca.

Sve u svemu, pozitivan sam, jer je Slot Mafia već odgovorila na moj imejl i obavestila me koja dokumenta su im potrebna.

Srdačan pozdrav

Sviđa mi se tvoja pozitivnost i nadam se da će se sve uskoro rešiti.

Jesi li već poslao/poslala sva dokumenta?

Čekaćemo vaše ažuriranje.

Zdravo Romi,

Dostavio sam svu dokumentaciju i jutros sam primio imejl kojim se potvrđuje da je finansijsko odeljenje sada primilo zahtev.

Srdačan pozdrav ☺️