Slotuna Casino - opšta diskusija (strana 7)

Da, konačno su stigli u subotu

Jesi li konačno dobio punu sumu?

To je odlično, zar ne?

Dobro jutro, čekam dva povlačenja od kraja juna, jedno 26. i jedno 27. U ćaskanju odgovaram na standardan način sa lažnim uveravanjima.

Hej, šta ti kazino kaže? Da moraš biti smiren u vezi sa novcem koji stiže i tako to? Jesu li rekli zašto toliko dugo čekaš?

Koliko sam video, vaša žalba je otvorena i naš tim će kontaktirati kazino ako se ništa ne promeni.

Voleo bih da se ovo reši što je pre moguće, ali pretpostavljam da ćemo morati da sačekamo na to.

Zdravo Jaroslave, kazino kaže isto u ćatu, ponavljajući da postoje kašnjenja zbog velikog broja zahteva i da su moja isplaćivanja u završnoj fazi, ali problem ponavljaju već danima i zapravo nema ništa novo. Kažu da će poslati podsetnike i reći mi da mogu da ostanem miran, ali ne znam koliko je to istina, samo želim da vratim svoj dobitak.

Može se desiti, i to je prilično često, da kazina ponekad kasne sa isplatama. Ne preostaje ništa drugo nego biti strpljiv i mi ćemo pokušati da pomognemo. Verujem da se i kazino nosi sa situacijom i da će vam poslati novac što je pre moguće, ali moraćemo da sačekamo.

Ako se ništa ne promeni, kao što sam rekao, naš tim će kontaktirati kazino. 🙂

Sada kažu da sam još uvek u fazi verifikacije, ne znam tačno šta da radim ili kako da se ponašam. Razgovarao sam sa nekim ranije i odjednom je čet zatvoren. Mom nalogu nije potrebna verifikacija.

Dobro jutro, želim da vas obavestim da su mi isplate upravo stigle, hvala vam na podršci.

Dakle, bilo je potrebno samo sačekati neko vreme. Nisi čekao baš malo, tako da razumem tvoju zabrinutost, ali najvažnije je da imaš novac na svom bankovnom računu.

Da li mislite da ćete i dalje igrati u ovom kazinu uprkos ovom kašnjenju?

Čekam tri isplate od 24. septembra 2025. godine, sve tri za 500,00 evra. Čet dobija samo automatske odgovore u kojima mi se kaže da sačekam i da će novac biti isplaćen. Ali od danas, posle 14 dana, nema nikakvih vesti. Nisu čak ni odgovorili na imejlove koje sam im poslao. Ne znam šta da radim niti šta da mislim.

To je bilo zaista dugo vremena za čekanje, sigurno.

Da li su tražili neka dokumenta da bi barem potvrdili vaš nalog?

Ako nema komunikacije sa sajta kazina, to sigurno postaje još frustrirajuće, pa ako želite da naš tim za žalbe interveniše u vašem slučaju, podnesite žalbu i mi ćemo je svakako razmotriti.

Usput, je li ovo tvoje prvo povlačenje tamo?

Zdravo Romi. Nisu mi tražili nikakva dokumenta; prilažem snimak ekrana. Piše da moj nalog ne zahteva verifikaciju. Koristio sam isti način plaćanja za povlačenje novca kao i za depozit, dakle karticu na moje ime. Da, ovo je moje prvo povlačenje novca. U ovom trenutku sam primoran da podnesem žalbu.

Vidim, hvala.

Zato, molimo vas da podnesete žalbu kad god je to moguće, a naš tim će vas kontaktirati.

Otvorio sam žalbu

Jedan od naših stručnjaka za rešavanje žalbi će se uskoro time pozabaviti. Molimo vas da vodite računa o vremenu, uskoro ćete dobiti više informacija i neka dodatna pitanja.

Hvala, Romi. Nema problema, dostupan sam za sve informacije koje su ti potrebne.

Zdravo Romi. Drago mi je da te obavestim da je prva od tri isplate upravo uplaćena. Trenutno čekam da stignu i druge dve radi potvrde pre nego što podnesem žalbu. Obavestiću te o novostima. Hvala ti na trudu.

To zvuči dobro.

Samo tako nastavi. 😉

Zdravo, otvorio sam nalog na vašem veb-sajtu jer se osećam sigurnije. Nedavno sam osvojio veliku sumu na Slotuna-i, imam tri isplate na čekanju i prva je već zakasnila jedan dan, ne mnogo, ali ne želim da naiđem na probleme tokom isplata dok ne primim ceo iznos, uvek u skladu sa njihovim dnevnim i mesečnim ograničenjima isplate, što mi ne smeta sve dok se poštuju ne samo od mene već i od strane kazina. Obaveštavaću vas o tome kako se sve odvija, hvala vam što ste me pozvali.

Zdravo, i hvala vam što ste podelili proces isplate novca. Moguće je da, ako dođe do kašnjenja, novac neće stići tačno kada je navedeno u uslovima korišćenja. Želeo bih da dodam da kazinima dajemo 14 dana da reše problem i pošalju igraču novac, tako da verujem da će uspeti u tome.

Ako ne, bićemo tu da pomognemo.

Nisu li ti tražili neka dokumenta? Jesi li igrao sa bonusom?