Snatch Casino - opšta diskusija (strana 37)

Fluktuacije sredstava ukazuju na to da se sredstva pomeraju u internoj knjizi. Da li je to legalno ako nisu na lancu?

Međutim, u Italiji kazino i dalje ne radi. Već nedelju dana je na održavanju, a to čak nije ni održavanje... Sram vas bilo!!!! Čak mi ni tim Kazino Gurua nije odgovorio tri dana u vezi sa žalbom koju sam podneo protiv kazina.

Razumem da je ova situacija stresna. Molim vas, imajte na umu da moje kolege imaju do 7 dana da odgovore, tako da nije ništa neobično. Koliko vidim, održavanje kazina ne ide glatko, ali očigledno pokušavaju da poprave stvari. Još jedan igrač je čak pomenuo promenu balansa, što bi moglo da znači da prelaze na novu platformu ili finansijski sistem, ili možda spajaju sisteme - teško je sa sigurnošću znati.

Moje kolege prate situaciju i zaista se nadam da će se sve uskoro stabilizovati. Znam da je čekanje teško, ali molim vas pokušajte da ostanete mirni u međuvremenu.

Ako mene pitate, mnogo bi bilo logičnije da sajt ostane neaktivan dok sve ne počne da funkcioniše glatko. Umesto toga, čini se da kazino i dalje pokušava da se što pre vrati onlajn, ali rezultati izazivaju dodatne poteškoće i stres za igrače. Samo moje mišljenje.

Barem je predstavnik kazina pozvan da se pridruži vašoj žalbi; stoga, verujem da ćemo bar nešto saznati. Zamišljam frustraciju i želeo bih da vam se zahvalim na strpljenju.

Kako budu dostupne dodatne informacije, Mirka će se potruditi da posreduje u pronalaženju pravednog rešenja.

Takođe sam danas dobio imejl u kojem se navodi da treba da podnesem svoja dokumenta na ENGLESKOM jeziku u vezi sa KYC procesom (opet, na SOPSTVENI zahtev...)?! Kako bi to trebalo da funkcioniše sa nemačkim bankovnim računom i nemačkim telefonskim operaterom? Evo dokaza o komunikaciji putem imejla. Ovo ne može biti istina!

nikada nećeš dobiti svoj novac nazad

Čekam 2 meseca na povlačenje, on nikad ne dolazi 😉

Igra je prevarena, osvojim 100.000, ali nikada ne mogu da podignem novac, srećno, a potrošim 5000, čekam celog života.

Zdravo, pretpostavljam da bi ovo moglo biti šokantno, ali mnoštvo kazina preferira engleski jezik, a prevod je potreban. 🙁

Pretpostavljam da kazino sa GGL licencom, s druge strane, to nikada ne bi predložio.

Moja banka mi dozvoljava da biram jedan od 6 jezika prilikom generisanja dokumenata, da li imate slične opcije, molim vas?

Sada sam poslao oba dokumenta na engleskom. To je i dalje potpuno nepotrebno; svaki drugi kazino može da obrađuje standardne nemačke dokumente. Obavestiću vas. Hvala na savetu, Radka.

Da kažem ovako: to se odugovlači dok ne izgubite sve dobitke. Kad pročitam da finansijsko odeljenje radi na tome, kosa mi se diže na glavi. Šta je, za boga milog, toliko teško u vezi sa premeštajem? Ili su to samo šegrti?

Zdravo, drago mi je što ste imali mogućnost. Slažem se da izgleda čudno, i po mom ličnom mišljenju, nemačka dokumenta nisu toliko neuobičajena; stoga bi velika međunarodna grupa mogla lakše da se nosi sa ovim. Pa, nadam se da je ovo poslednja muka sa kojom se susrećete sa ovim kazinom, ali mislim da njihova isplata i dalje nije tako brza. 🙁

Svakako ću biti tu za novosti, hvala!

Moj nalog je blokiran bez razloga, ne mogu da kontaktiram podršku uživo bez prijavljivanja, ne odgovaraju na imejlove, postoji li način da ih kontaktiram?

Da li je veb-sajt još uvek nedostupan? Ne mogu da se prijavim.

Zdravo, koliko ja vidim, sajt možda još uvek nije dostupan nekoliko puta dnevno. Pa ipak, za mene trenutno radi. U svakom slučaju, slobodno podnesite još jednu žalbu ako želite. Važno je razlikovati zatvoren nalog od tehničkog održavanja, samo kažem. 🙏

Mislim da mogu da pristupim veb lokaciji, ali ne mogu da se prijavim

Oh, razumem. Da li postoji neka dostupna poruka koja ukazuje na razlog? Zaista mislim da bi trebalo da se žalite. Ako ne možete da pristupite svom nalogu, imate zaglavljen novac na njemu, a kazino vam nije rekao šta se dogodilo, ne mislim da je ovo ispravno ili fer.

Žalbe su ovde: https://casino.guru/complaints/create

Na vama je, ali ako više ne možete da kontaktirate kazino, ne vidim drugi način da dobijete odgovore...

Ne, nemam nikakav novac zaglavljen tamo. Igram u ovom kazinu već više od tri godine i zaista uživam. Nedavno sam dobio odličnu bonus ponudu i samo sam želeo da igram. Takođe mi nije zabranjen pristup nijednom od njihovih partnerskih kazina poput Iwild, Immerion ili Ybet, zbog čega mi se ova situacija čini tako čudnom.

Izgleda da postoji dobro mesto za početak traženja odgovora. Pretpostavljam da je ovo zatvaranje naloga došlo niotkuda, zar ne? Da li se sećate da se nešto čudno desilo u kazinu neposredno pre nego što je nalog zatvoren? Mislim na čudna pitanja ili čekove. Možda prestanu da nude usluge još nekim zemljama? Međutim, pretpostavljam da bi vam rekli.

Oh, voleo bih da mogu da ti pomognem da dobiješ neke odgovore, ali ne znam odakle da počnem. 🙁

Ne znam, jednostavno je čudno. Nedavno su mi zatvoreni i nalozi na Joocasino, N1Bet, N1Casino i LuckyHunter — ali bez ikakvog objašnjenja XD.