Solcasino.io - opšta diskusija (strana 2)

I won €3400 at Sol Casino on Friday and then verified my account. That actually happened very quickly. Then I contacted customer service and they assured me that my winnings had been transferred. Today is Monday in the transaction list the payout is still the same. I write to customer service and they tell me that there was an error and that the money will either be credited, transferred to my player account or to my card. I am very disappointed with the site. Yesterday I won €48,000 and was really looking forward to my win. Now it is not paid out and is apparently being checked again. Here I found a post that sometimes players wait 31 days for their winnings. It's a shame, I'm very, very disappointed.

Ich habe am Freitag in Sol Casino 3400 € gewonnen und habe daraufhin mein Konto verifiziert. Das ging eigentlich sehr schnell. Dann habe ich den Kundendienst kontaktiert und die haben mir zugesichert, dass mein Gewinn überwiesen wurde. Heute ist Montag in der Transaktionenliste ist die Auszahlung immer noch gleich. Ich schreibe den Kundendienst an und die schreiben mir, dass ein Fehler gelaufen ist und dass das Geld entweder gutgeschrieben wird, auf mein Spieler Konto oder auf meine Karte überwiesen wird. Ich bin sehr enttäuscht von der Seite. Gestern habe ich 48.000€ gewonnen und habe mich riesig auf mein Gewinn gefreut. Jetzt wird das nicht ausgezahlt und anscheinend noch mal überprüft. Hier habe ich ein Beitrag gefunden, das teilweise die Spieler 31 Tage auf ihren Gewinn warten. Schade, ich bin sehr, sehr enttäuscht.

Apsolutno ne morate da čekate toliko dugo. Ako ste borac kao ja, savetovaću vam da zauzmete pristup koji sam ja zauzeo u mojoj situaciji. Jednostavno ih prijavite istražiteljima kibernetičkog kriminala Forekfraudteam/Gmail/com i šta se dešava.

How do I do this exactly??? thanks for the tip

Wie mache ich das genau ??? Danke für den Tipp

Pošaljite Forekfraudteam @ gmail com izveštaj o slučaju. Možete priložiti izveštaj lokalne policije radi legitimnosti, ali ne i kao uslov.

OK, but that's also shit. I'd rather wait, but thanks for the tip.

Ok aber das ist doch auch scheisse. Ich warte lieber noch ab Danke aber für den Tipp.

So, now you're talking about 78 hours. I no longer expect that I will get my winnings. I think they are looking for a reason not to pay me my winnings. But I won't give in and if I have to, I'll sue her.

Also, mittlerweile sprechen Sie von 78 Stunden. Ich rechne gar nicht mehr, dass ich meinen Gewinn kriegen werde. Ich denke, sie suchen einen Grund, um mir meinen Gewinn nicht auszuzahlen. Ich werde aber nicht nachgeben und wenn es sein muss sie verklagen.

Preporučujem vam strpljenje u ovoj vašoj situaciji, ako mogu. Mogu da razumem da nije lako i da želite svoj novac koji ste osvojili, ali sasvim je uobičajeno, zapravo, da kazina daju dodatne provere kada je u pitanju veći iznos. Kao što je i Veronika rekla u vašoj žalbi , oni to imaju čak i u svojim pravilima. Sačekajmo kako će se vaš slučaj razvijati i nadamo se da će naš tim moći brzo da ga reši. Za sada, molim vas, pokušajte da ne dođete do zaključka i da nas obaveštavate. Da li ste slučajno dobili nešto novo iz kazina?