Solcasino.io - opšta diskusija (strana 3)

Zdravo, možete li mi, molim vas, pomoći oko termina „Web3 kazino bez starateljstva"? Takođe ne razumem deo o primoravanju na klađenje, ali ako smatrate da je kazino nekako nepravedno prekoračio svoja pravila, molim vas da se žalite na kazino putem žalbe; naši medijatori su uvek zainteresovani za proveru procesa u kazinou.

Javiću se kasnije ako možda želiš još da razgovaramo.

Takođe imam ozbiljnih problema sa SolCasino-om. Prethodno sam ih kontaktirao u vezi sa mojim problemima sa kockanjem i tražio da budem blokiran/samoisključen, ali je moj nalog ostao dostupan i dalje sam mogao da uplaćujem novac i nastavim da se kockam nakon toga.

Takođe sam imao problema sa podrškom uživo i sa Lightning Roulette-om, uključujući situacije u kojima je igra izgledala kao da ima greške ili se ponaša nedosledno. Imam snimke ekrana koji pokazuju da je moj nalog i dalje aktivan, da sam nastavio da igram i probleme koje sam imao.

Moja najveća briga je to što su mi, nakon što sam ih obavestio da imam problema sa kockanjem i da želim da prestanem, ipak dozvolili da nastavim da koristim kazino. Ponovo sam otvorio svoju žalbu na Casino Guru i tamo podnosim dokaze.

Preporučio bih svima koji imaju slične probleme da sačuvaju snimke ekrana, evidenciju transakcija i svu komunikaciju sa podrškom.

Žao mi je što si se našao/la u ovoj situaciji.

Naš tim će to pažljivo pregledati i istražiti sve što ste opisali. Ako zaista imate dokaze koji podržavaju problem sa kockanjem i šta se dogodilo sa ruletom, onda bi te informacije svakako trebalo da budu relevantne za njihovu procenu.

Ne želim unapred da predviđam ishod, ali se nadam da će biti dovoljno da tim tačno razume šta se dogodilo i vidi da li može da vam pomogne.

Držite palčeve i molimo vas da nas obaveštavate o razvoju slučaja.