Zdravo, ono što bih uradio jeda podnesem žalbu ovde . Da li vam je kazino rekao zašto se ovo dogodilo i zašto je prvo isplaćivanje prošlo bez problema, ali ste toliko dugo čekali na sledeće? Ako ste osvojili mnogo novca, da li su vam tražili neka dokumenta?
Zdravo,
Rekli su da su povlačenja pod proverom i odobrenjem finansijskog odeljenja.
Nije mi prvi depozit, niti isplata. Igrao sam tamo ranije, ali zbog veoma niskih stopa dobitaka obično nisam mogao ništa da podignem. Sada konačno, kada dobijem nešto nazad, počinju kašnjenja.
Jedno povlačenje je otkazano bez ikakvog razloga nakon četiri dana čekanja. Onda sam ponovo izvršio povlačenje i još uvek je u toku. Prvo je napravljeno 20.7. i otkazano je 23. Uradili su to ponovo i sada je status isti od tada. Korisnički tim je svaki put kada sam ih kontaktirao rekao isto: „Samo budite strpljivi".
Sada imam ukupno 3 čekajuća povlačenja tamo, 500 evra, 490 evra i 100 evra. Dva od njih su od 23. (jedno je prvobitno od 20.)
i jedan od 25. jula.
Naravno, razumem. U tom slučaju, izgleda da ćete verovatno morati samo da sačekate. Ako je vaše povlačenje u finansijskom odeljenju i kažu da se trenutno razmatra, verovatno nijedno od nas ne može mnogo da učini da ubrza proces.
Naravno, kazinima dajemo do 14 dana da isplate igrače. Ako niste primili novac nakon toga, možete nam podneti žalbu, a mi ćemo ispitati situaciju i pokušati da vam pomognemo kako proces ne bi trajao nepotrebno dugo.
Drago mi je da čujem da ste već primili svoju prvu isplatu. Rekao bih da je čekanje do 14 dana prilično dug period i svakako nije idealno, ali na kraju krajeva, važno je da primate svoj novac.
Kada primite sve svoje isplate, možete odlučiti da li je takvo vreme čekanja previše za vas ili je to nešto što možete prihvatiti.
Molim vas, obavestite me kada primite i ostatak vaših isplata. 🙂
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.