Spinrollz Casino - opšta diskusija (strana 3)

Želim da ga pošaljem jer sam mislio da će biti traženo, ali oni ne pitaju i rekli su da u ovom trenutku nije potrebno.

Ne, rekli su da nije potrebno, čak ni kada sam tražio imejl adresu KYC odeljenja, kao što sam napisao u odeljku za pomoć na njihovoj veb stranici.

Primio/la sam ga

Dobio si dobitke, je l' da?

Da

Odlično je čuti.

Ovo je drugi put da me Spinnrollz manje-više prevari, i svaki put sa istim izgovorom: to su bonus dobici i ne mogu se isplatiti. Igram sa pravim novcem, šta je sa svim ovim razgovorom? Sada je veoma veliki dobitak jednostavno ponovo nestao sa mog naloga. I čak se ne trude da odgovore na moje poruke. Više nikada neću igrati sa takvom kompanijom.

Da li dobro razumem da iznos dobitka nije prikazan na vašem nalogu?

Da li ste možda tražili da ga povučete?

Pokušajte da proverite da li imate poruke u svojoj e-pošti i obavestite nas o eventualnim novostima. Ako ne možete ništa da uradite, naš tim za žalbe može pokušati da vam pomogne ako želite.

Kao što je već pomenuto, uplatio sam pravi novac i osvojio besplatne okrete sa skoro poslednjih nekoliko evra. To je rezultiralo dobitkom od 16.900 evra. Kada sam potom hteo da podignem novac (što je moguće samo u malim ratama), cela suma je iznenada nestala. Na upit, još jednom mi je rečeno da se radi o bonus isplatama koje se ne isplaćuju. To se već jednom desilo, kada je bilo 3.000 evra.

O, i nisam dobio nikakav zahtev za nadoknadu novca od njih. Uprkos pisanoj opomeni poslatoj u roku, nije bilo odgovora. Čak ni od VIP menadžera.

Mogu li da pitam šta mislite kada kažete da ste osvojili neke besplatne okrete, molim vas?

Zapravo to ne razumem dobro.

Zar nije postojao neki maksimalni dobitak sa tim besplatnim okretajima?

Šta je tu toliko teško razumeti? Možete dobiti besplatne okrete. I tako je došlo do profita.

I meni se to desilo. Uplatio sam 50 evra i dali su mi bonus od 50 evra. U jednom trenutku sam imao 3.700 evra dobitka, ali kada sam otišao, imao sam samo 250 evra. Ranije nije tako funkcionisalo i isplatili bi vam puni iznos. Sada kažu da možete dobiti samo pet puta veći iznos bonusa.

I to neću tolerisati drugi put.

Može li mi neko reći kod kojeg je organa za licenciranje registrovan Spinnrollz?

To je kazino koji nije AMS, ne možete ništa da uradite povodom toga. Samo gubite vreme i novac.

Pa, nije to tako teško razumeti, naravno. Samo sam tražio neko tačno objašnjenje, ako je moguće. Ali nema veze.

Zapravo, nije ništa neobično što postoji maksimalni limit dobitka kod bonusa. Zato je zaista važno pročitati uslove svakog bonusa.

Da li je to tamo napisano?

Ovaj kazino zapravo posluje pod upravom Komora (AOFA) .

Takođe imam problem sa SpinRollz-om. 2. marta 2026. godine, uplatio sam 20,00 evra nakon što sam otvorio nalog tamo. Igrao sam slot igru „Gates of Hades" i nakon nekoliko okretaja, dobio sam 3 scatter simbola, što je pokrenulo 10 besplatnih okretaja. Tokom ove serije besplatnih okretaja, imao sam sreće da osvojim 500 puta više od svog depozita. Ukupno je to bilo oko 770,00 evra. Igrao sam još neko vreme, ali onda mi je sreća ponestala i samo sam izgubio novac. Prestao sam da igram kada mi je ostalo 500,00 evra i zatražio sam povlačenje tog iznosa.

Već sam im dva puta poslao imejl pitajući o statusu uplate i da li nedostaju neki dokumenti. Svaki put sam dobio nejasno uveravanje, ali nije bilo pomena o nedostajućim dokumentima.

Evo odgovora na moj drugi imejl:

Vaš zahtev (45920166) je ažuriran. Odgovorite na ovu e-poštu da biste dodali dodatne komentare.

Edi (Spinrolz)

6. mart 2026, 16:35 ET

Dragi Lotare Maksimilijane

Hvala vam što ste kontaktirali tim za podršku Spinrollz.com.

U potpunosti razumem vašu situaciju i izvinjavam se zbog neprijatnosti izazvanih kašnjenjem u vašoj uplati. Uveravam vas da će finansijsko odeljenje obraditi vaš zahtev što je pre moguće i da ćemo vam poslati najnovije informacije.

Molim vas za još malo strpljenja, finansijsko odeljenje je već obavešteno o svim slučajevima gde dolazi do kašnjenja u plaćanju.

Ukoliko imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte. support@Spinrollz.com ili nas kontaktirajte putem ćaskanja uživo.

Srdačan pozdrav,

Spinrollz korisnička podrška

Jutros sam dobio/la ovo uputstvo za plaćanje.

Odmah sam proverio svoj tekući račun i jedva sam mogao da verujem svojim očima, novac je već bio uplaćen.

Sve je dobro što se dobro svrši!!!