Zdravo Jaroslave,
Takođe sam pročitao mnoge žalbe i mnogi slučajevi su rešeni, i nadam se da će i moj slučaj biti rešen. Već sam podneo žalbu i trenutno pišem Dominiki. Nažalost, još uvek nisam dobio odgovor.
Da odgovorim na pitanje da li sam igrao sa bonusom, „Ne, nisam. Osvojio sam sa pravim novcem i, naravno, insistiram da primim svoj dobitak."
Da, poslao sam im sve, i rekli su da moja verifikacija više nije potrebna. (Naravno, imam snimke ekrana.)
Mogu da podignem 800 evra svakih 24 sata, do tri puta. Prvih 800 evra je prošlo prilično brzo, što je povećalo moje nade za dobitak. Ali onda sam, naravno, zatražio sledećih 800 evra, a zatim još 800 evra 24 sata kasnije, dok nisam imao tri podizanja.
Poslednje povlačenje novca sam zatražio, kako kažu u kazinu, 31. jula 2025. godine, a to je bilo pre više od dve nedelje. Od 21. avgusta 2025. godine, sledećeg četvrtka, biće tri nedelje. Dominika mi je rekla da dam kazinu još 14 dana pre nego što preduzme akciju, i tih 14 dana je isteklo. Sva tri povlačenja se navodno još uvek obrađuju, iako su imali 14 radnih dana da ih obrade, uključujući i danas. Kažu 3-5 radnih dana, a imali su i duže.
Počinjem da se jako brinem, jer sam pročitao potpuno iste taktike u drugim žalbama, a sada se odnose i na mene. Nadam se da mi možete pomoći, jer mi je novac zaista potreban.
Nadam se da sam dobro odgovorio na sva vaša pitanja.
Srdačan pozdrav
Hello Jaroslav,
I've also read through many complaints, and many cases have been resolved, and I hope my case will be resolved as well. I've already filed a complaint and am currently writing to Dominika. Unfortunately, I haven't received a response yet.
To answer the question of whether I played with a bonus, "No, I didn't. I won with real money and, of course, I insist on receiving my winnings."
Yes, I sent them everything, and they said my verification was no longer necessary. (I have screenshots, of course.)
I can withdraw €800 every 24 hours, up to three times. The first €800 went through pretty quickly, which boosted my hopes of winning. But then, of course, I requested the next €800, and then another €800 24 hours later, until I had three withdrawals.
I requested the last withdrawal, as they say at the casino, on July 31, 2025, and that was over two weeks ago. As of August 21, 2025, next Thursday, it will be three weeks. Dominika told me to give the casino another 14 days before taking action, and those 14 days are up. All three withdrawals are supposedly still being processed, even though they had 14 business days to process them, including today. They say 3-5 business days, and they've had longer.
I'm starting to get really worried, because I've read the exact same tactics in other complaints, and now they're applying to me as well. I hope you can help me, because I really need the money.
I hope I answered all your questions well.
Kind regards
Hallo Jaroslav,
Ich habe mir auch viele Beschwerden durchgelesen und da sind viele Fälle gelöst worden und ich hoffe das klappt mit meinem Fall auch. Ich habe auch schon eine Beschwerde eingereicht und schreibe derzeit mit Dominika. Bis jetzt habe ich leider noch keine Antwort bekommen.
Um die Frage zu beantworten ob ich mit Bonus gespielt habe,, Nein das habe ich nicht. Ich habe den gewinn mit echtem Guthaben erzielt und bestehe natürlich auch darauf mein gewinn zu bekommen".
Ja ich habe den Alles zukommen lassen und die sagten meine Verifizierung wäre nicht mehr nötig. ( Screenshots habe ich natürlich)
Ich kann alle 24 Std. 800 Euro auszahlen und das bis zu 3 mal. Die ersten 800 Euro gingen ziemlich schnell wo meine Hoffnung zu meinem gewinn wieder stieg. Aber dann habe ich natürlich die nächsten 800 Euro Angefragt dann 24std später nochmal 800 Euro bis ich 3 voll hatte.
Die letzte Abhebung wie die im Casino sagen habe ich am 31.07.25 beantragt und das ist jetzt über 2 Wochen her. Am 21.08.25 also jetzt kommenden Donnerstag sind es drei Wochen. Dominika hat mir gesagt ihr gebt dem Casino noch 14 tage bevor ihr eingreift und die 14 tage sind um. Alle 3 Abhebung sind angeblich immer noch in der Bearbeitung obwohl die jetzt mit heute 14 Werktage zeit hatten diese zu bearbeiten. Sie schreiben 3-5 Werktage und hatten jetzt schon länger zeit.
Ich mache mir echt sorgen so langsam da ich bei den anderen Beschwerden genau die gleiche taktig gelesen habe die bei mir jetzt auch zutrifft. Ich hoffe ihr könnt mir helfen weil ich das Geld sehr gut gebrauchen kann.
Ich hoffe ich hab alle fragen gut beantwortet.
MfG
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