pre 11 meseci


Da, nadam se da će sve biti u redu. To bi bilo važno, jer se do sada ništa nije desilo. U najgorem slučaju, moraću da potražim pravni savet, ali zaista ne želim da dozvolim da se to desi, pa pokušavam ovim putem.
OdgovoriCitiraj0
Da, nadam se da će sve biti u redu. To bi bilo važno, jer se do sada ništa nije desilo. U najgorem slučaju, moraću da potražim pravni savet, ali zaista ne želim da dozvolim da se to desi, pa pokušavam ovim putem.
Zaista sam primio isplatu, onu od 31. jula 2025. godine.
Ovo mi malo budi nade. Ali očigledno je trebalo predugo. Isplata je trajala skoro tri nedelje. Nadam se da će sledeća biti malo brža. Jer je u suprotnom nemoguće dostići mesečni limit, inače bih morao dugo da čekam na ceo svoj dobitak. Zato i dalje tražim pomoć od Casino Guru-a da ubrzam stvari.
Takođe bih to pozitivno shvatio da ste već dobili novac. Sada ste osvojili veliku sumu, i da je trebalo nekoliko nedelja ranije, pripremio bih se na mogućnost da bi i ovog puta moglo biti isto.
Ne možemo ubrzati stvari, ali uvek pokušavamo da pomognemo. Verujem da Dominika čini sve što je u njenoj moći da pomogne, i kada kontaktiramo kazino, nadam se da će nam razjasniti stvari.
Najbolje bi bilo da do tada dobijete neki iznos.
Pa ću sačekati da vidim da li imate dobre vesti ili se ništa neće desiti.
Ne igrajte u ovom Spinsy kazinu. Ne isplaćuju ništa i otkazuju vam isplate posle nedelju dana čekanja... lopovi... Osvojio sam 200 evra, čekam na isplatu nedelju dana sa vizom, kontaktiram ih i uvek mene krive za kašnjenje... dok ne otkažu isplatu. Čista prevara.
Koji je, ipak, bio razlog za otkazivanje?
Da li je vaš nalog potpuno verifikovan, molim vas?
Prema njihovim rečima, kriv je provajder plaćanja... taj kazino ne traži verifikaciju naloga, niti su tražili bilo kakva dokumenta.
Onda ne krive tebe, već provajdera plaćanja.
Da li ste kontaktirali provajdera da vidite da li postoji problem sa njihove strane?
Ili ste pitali kazino da li bi bilo bolje da se koristi drugi način plaćanja?
Već sam ga koristio u kontaktu sa provajderom i nema nikakvih problema. Uvek koristim isti način plaćanja za depozite i isplate u svim kazinima.
Šteta, mogli ste da sačekate, a da ste i dalje imali ovaj problem, pokušali bismo da vam pomognemo.
Dakle, ako ste izgubili novac, ne možemo više ništa da učinimo.
Žao mi je.
Zdravo,
Podnosim formalnu žalbu protiv ovog kazina jer je razgovor putem njihovog ćaskanja uživo i frustrirajući i smešan. Zahtevi za isplatu su podneti 17. i 19. septembra 2025. godine i otkazani su. Njihov izgovor je bio da ih je moja banka odbila. Ovo je potpuna laž, jer sam odmah kontaktirao dotičnu banku, a oni nisu znali ništa o problemu. Kada sam to saznao, ponovo sam kontaktirao kazino. To je više od istog: nejasni odgovori tipa „kopiraj i nalepi" koji me samo čine još očajnijim.
Od danas, imam tri isplate od 500 evra, a 6.500 evra je na čekanju. Pokušao sam da ih podignem na različite načine kako ne bi mogli da koriste izgovor banke. Smatram da je dosadašnji tretman koji su dobili prilično loš, ali imaju mogućnost da se sami iskupe. Ostajem spreman da sarađujem, ali takođe zadržavam pravo da eskaliram slučaj ako se stvar nastavi odlagati.
Zdravo,
Podnosim formalnu žalbu protiv ovog kazina, jer je komunikacija putem njihovog ćaskanja uživo bila frustrirajuća i, iskreno, apsurdna. Podneo sam zahteve za isplatu 17. i 19. septembra 2025. godine, a oba su otkazana. Njihovo objašnjenje je bilo da je moja banka odbila transakcije. Ovo je potpuno netačno, jer sam odmah kontaktirao svoju banku, a oni su potvrdili da nemaju saznanja o takvim problemima. Kada sam to saznao, ponovo sam kontaktirao kazino, samo da bih dobio iste nejasne, kopirane i nalepljene odgovore, što je samo povećalo moju frustraciju.
Od danas, imam tri isplate od po 500 evra, a ukupno 6.500 evra još uvek čeka na obradu. Pokušao sam da izvršim isplate različitim metodama kako bih se uverio da banka ne može biti iskorišćena kao izgovor. Smatram da je tretman koji sam do sada dobio prilično loš, ali verujem da kazino i dalje ima priliku da ispravi stvari. I dalje sam spreman da sarađujem, ali takođe zadržavam pravo da eskaliram ovaj slučaj ako se kašnjenja i nedostatak rešenja nastave.
Zdravo, drago mi je što ste podneli žalbu. Svaki igrač sa sličnom situacijom treba takođe da podnese jednu. Za svaki slučaj, ako možemo da pomognemo. I baš kao što ste i vi uradili, suočite se sa bancom i objasnite šta je kazino rekao. Dobar odluk.
Da vidimo šta će naši posrednici izvući iz toga.
Pretpostavljam da si iscrpljen/a; molim te, napravi pauzu ako je moguće. Takva iskustva su sigurno iscrpljujuća.
Zdravo, samo sam hteo da kažem da ako smatrate da bi vam trebala pomoć u vezi sa nekim nedavno objavljenim problemom, slobodno me kontaktirajte.
Situacija je prilično neodrživa. Već dve nedelje tražim isplate, ali su ili odbijene ili odložene, što stvara beskrajne prepreke. Razgovor sa podrškom uživo ili putem imejla je prilično frustrirajući jer vas stalno odvraćaju.
U svakom slučaju, ako vam nešto zatreba da nastavite, tu sam. Već sam podneo žalbu.
Hvala vam na vremenu
Da, ima smisla dozvoliti nekome drugom da pomogne oko toga. Već sam video žalbu; moj prethodni post je bio za drugog igrača, ali to je u redu - ne obazirite se. Šta god pomaže da se smanje sve komplikacije je, po mom mišljenju, vredno pokušati.
Nadam se da je kazino jednostavno neorganizovan, a ne nevoljan da plati!
To je zapravo samo takozvano ogledalo kazino strane, znate. Uvek zavisi od lokacije sa koje otvarate sajt.
Smem li da pitam, međutim, ako imate bilo kakav dokaz za ono što kažete, da se to zaista dogodilo sa strane ovog kazina?
Uplatili ste depozit u ovom kazinu, a vaša kartica je više puta terećena, zar ne? Da li ste kontaktirali svoju banku da biste saznali više o tome?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.