Zdravo, naravno. Molimo vas da pratite ovaj link i nastavite sa obrascem za žalbu . 👈👈
Molimo vas da dodate snimak ekrana istorije isplate ili bilo koji drugi dokument koji prikazuje odbijeni pokušaj. Detaljno opišite događaje, uključujući vremensku liniju, i uključite sve povratne informacije od kazina.
Tim za prvi odgovor će zatim pregledati zahtev.
Možda na prvi pogled izgleda komplikovano, ali nije toliko teško. Ako se u bilo kom trenutku mučite, samo mi odgovorite ovde na forumu i pronaći ćemo rešenje. 😉
Zdravo. Žao mi je što imate ovaj problem sa povlačenjem sredstava.
Koliko dugo tačno čekate novac? Da li vam je ovo prvo povlačenje novca iz ovog kazina ili ste već ranije uspešno povlačeli novac tamo?
Takođe, da li ste morali da završite verifikaciju ili to nije bilo potrebno?
Hvala na pojašnjenju.
Činjenica da ste već verifikovani i da ste ranije uspešno povlačeni sa Spinsy-ja je barem pozitivan znak, jer znači da vam ovo nije prvo završeno povlačenje tamo.
Pošto trenutno direktno razgovarate o problemu sa kazinom, dao bih im priliku da ga prvo objasne ili reše. Ako to ne vodi nikuda, onda bi svakako bila opcija da nam podnesete žalbu.
Jedino što još uvek nisam siguran je koliko dugo je ovo konkretno povlačenje čekalo. Obično dozvoljavamo kazinima do 14 dana da obrade povlačenje, tako da je tačno vreme čekanja ovde prilično važno.
Za sada, takođe bih izbegavao otkazivanje povlačenja dok pokušavate da rešite situaciju sa njima. Javite nam kako se odvija razgovor sa kazinom.
Zdravo, kazino je sada otkazao isplatu bez navođenja razloga, neposredno pre kraja 2 nedelje.
Kao i kod skoro svih kazina, ćaskanje uživo ne može da pruži razuman odgovor.
Ponovo sam zatražio isplatu, ali se bojim da kazino grupa Nofordž ima finansijskih poteškoća. Stoga savetujem da ne igrate ni u jednom od skoro 100 kazina grupe ili da ne uplaćujete ni jedan evro.
Samo moje mišljenje
Pre oko dve nedelje sam zatražio isplatu. Svestan sam da to ponekad može potrajati u kazinima u Noforge grupi. Posle nedelju dana, raspitao sam se putem ćaskanja uživo, ali sam dobio samo unapred napisane odgovore, što je takođe tipično za kazina u ovoj grupi. Mogu da zaborave na svoju uslugu ćaskanja uživo. Raspitao sam se nekoliko puta, a danas je isplata otkazana bez objašnjenja, a nisu mogli da mi kažu zašto.
Po mom mišljenju, ova grupa kazina, sa svojih skoro 100 kazina, je u finansijskim problemima, stoga ne bih uložio ni evro ni u jedan od skoro 100 kazina u ovoj grupi. Samo moje mišljenje.
Otkazivanje povlačenja bez ikakvog objašnjenja nakon skoro dve nedelje čekanja je razumljivo frustrirajuće, posebno zato što ste već verifikovani i uspešno ste se povlačili sa Spinsy-ja ranije.
U ovom trenutku, mislim da je najvažnije saznati zašto je kazino otkazao isplatu. Samo vraćanje novca bez objašnjenja šta je sprečilo isplatu ne pomera situaciju napred.
Ako su sredstva vraćena na vaš račun u kazinu, za sada bih izbegavao igranje sa njima. Pogledajte kakvo objašnjenje vam kazino daje i da li vam dozvoljavaju da ponovo izvršite isplatu.
Ako ne pruže razumno objašnjenje ili problem sa povlačenjem sredstava i dalje postoji, obavestite nas. U tom trenutku možemo ponovo razmotriti situaciju i utvrditi da li bi žalba kod nas bila prikladna.
Nadam se da će barem ovog puta razjasniti šta je uzrokovalo otkazivanje.
Zdravo, u poslednje vreme čitam mnogo žalbi na ovaj kazino. 7. septembra sam odlučio da uplatim 1400 evra da vidim šta će se desiti i na kraju sam osvojio 4500 evra. Imam nalog nivoa 1 i dozvoljeno mi je da podižem samo 500 evra svaka 24 sata, sa ograničenjem od tri podizanja istovremeno. Imam snimke ekrana i snimke ekrana svega. Zatražio sam svoje prvo podizanje pre više od 48 sati i još uvek je „u pregledu". Ne nameravam da diram ni jedan evro. Depozit sam izvršio preko Revolut-a, a podizanje putem Revolut bankovnog transfera. Želeo bih da znam da li ste upoznati sa nekim uspešnim rešenjima ili potvrđenim podizanjima. Ako, iz bilo kog razloga, ne primim novac do sledeće nedelje, želeo bih da podnesem žalbu i dobijem vašu pomoć u vezi sa slučajem pre nego što pokrenem pravni postupak. Hvala vam na pomoći.
Prvo što mi je palo na pamet kada sam pročitao vaš post je da ste rekli da ste već videli dosta žalbi na ovaj kazino, a ipak ste odlučili da tamo uplatite 1.400 evra. Ne mislim da je to najbolji pristup koji igrač može da usvoji.
U svakom slučaju, uspeli ste da pobedite, pa čestitamo na tome. Obično dajemo kazinima do 14 dana da obrade isplatu i pošalju novac igraču.
Za sada, dao bih malo vremena. Ako se ništa ne promeni nakon toga, kazino vas bude ignorisao i dalje nećete dobiti svoj novac, vratite se i videćemo šta možemo da uradimo da vam pomognemo.
Dakle, od sada bih svakako preporučio da proverite dostupne informacije pre nego što negde uplatite relativno veliku količinu novca.
Mislim da svaki igrač želi da minimizira šanse za nailaženje na probleme, a jedan od najboljih načina da se to uradi jeste da se prethodno malo istraži. Naravno, ne može se svaki problem izbeći, ali igrači takođe imaju određenu odgovornost kada je u pitanju izbor mesta gde igraju.
Ne mislim ovo kao kritiku, već samo kao savet za budućnost.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.