Trino Casino - opšta diskusija (strana 6)

Poruka koja se pojavila kada je igrač pokušao da se prijavi nije konačan dokaz da ga je kazino zvanično označio kao problematičnog kockara.

Sram vas bilo!

Svi kazina koja sponzorišete su najgori (isplaćuju malo i kasno, blokiraju račune i ne poštuju odgovorno igranje) i vi ih nastavljate podržavati jer primate mito od njih.

Koliko puta sam čuo ovu frazu?

„Kazino nije bio svestan problema igrača sa kockanjem", a vi ste odbacili stotine žalbi sa ovim izgovorom.

U mom slučaju je bilo jasno i očigledno da su bili svesni ovoga, čak ste to i naveli u žalbi, ali ste je uprkos tome odbacili.

👏👏👏👏💶💶💶

Jesi li pročitao/la ceo rezime, molim te? Predlažem da ostaviš po strani ironiju i umesto toga pročitaš celog.

„Podrška je takođe rekla igraču da bi ovo ograničenje moglo biti posledica toga što je označen kao problematičan kockar u sestrinskom kazinu. Međutim, u uslovima korišćenja ovih kazina nema pomena o takvom pravilu koje navodi da se ograničenje vezano za kockanje u jednom kazinu automatski primenjuje na drugi."

Tokom celog ovog vremena, igrač nikada nije pomenuo niti naznačio u komunikaciji sa podrškom da ima problem sa kockanjem. Niti je posebno naveo da je samoisključen ili označen kao problematičan kockar u sestrinskom kazinu — samo je pitao da li sistem može da detektuje takvu vezu.

Konačno, igrač je tvrdio da mu opcija povlačenja nije bila dostupna nakon što je račun ponovo otvoren, ali nije pružio nikakve dokaze koji bi to potkrepili.

Iako su pokrenuta neka pitanja, nakon detaljnije istrage, nema dovoljno dokaza da bi ova žalba ostala otvorena.

Razumem da to deluje čudno i da verujete da je dovoljno da se tako osećate.

Samo budite civilizovani, molim vas.

Nema smisla da me nastavljate zasipati odgovorom na žalbu koji sam već pročitao i koji nema smisla.

Ako kazino blokira moj nalog i kaže da imam problem sa kockanjem, to je već dokaz. Dakle, mislite li da sam trebao reći kazinu da imam problem sa kockanjem nakon što su oni sami to izjavili u toj poruci?

Da li shvataš apsurdnost onoga što govoriš?

A onda kada sam pitao u ćaskanju, potvrdili su, pa sam pretpostavio da mi više neće dozvoliti da igram. Od tog trenutka, samo sam očekivao da budem plaćen, kao što sam nekoliko puta tražio putem imejla.

Nema smisla nastavljati da opravdavaš odluku za koju dobro znaš da je nepravedna i besmislena. Podržao si kazino koji je uradio upravo suprotno od onoga što je trebalo da uradi.

Ne želim da zvučim kao budala, zato prestani da pričaš gluposti. Ponoviću ti šta mislim o tebi.

Slažem se, i nema smisla ni iznositi te optužbe prema kolegama. U rezimeu se to objašnjava. Razumem da se možda ne slažete sa ishodom, ali nažalost to ga neće promeniti.

Očekivanje umesto komunikacije je velika greška, koja vas je i dovela dovde. Ovo je posebno važno ako se suočavate sa kompulzivnim kockanjem. To je bila vaša odluka od samog početka.

Znam da je teško; nadam se da ćete se uspešno suočiti sa svojim problemima.

Moj zahtev za povlačenje novca je na čekanju već 5 dana, dok je vaš agent za ćaskanje uživo rekao da je maksimalno 3 dana i da nema problema sa mojim zahtevom za povlačenje novca. Zašto? Molim vas da ga odmah obradite ili ako mi ukradete novac, molim vas da me obavestite.

Zdravo,

Da li ste se ovako obratili podršci kazina?

Samo želim da razjasnim da mi nismo služba za podršku kazinu; ovo je forum Casino Guru-a, tako da zaista nemam priliku da odgovorim na vaša pitanja. Međutim, kazino bi to trebalo da uradi.

Molim vas, javite mi šta ste saznali, pa možemo dalje razgovarati. Da li se slažete?

Zdravo Radka,

Izvinjavam se zbog moje greške.

Moj zahtev za povlačenje novca u kazinu Trino je obrađen juče.

Hvala vam na pomoći.

Huj.

Zdravo, ne brinite, nije došlo do greške.

Drago mi je da si plaćen!

Da li želite da podelite više uvida o iskustvu sa ovim kazinom? Slobodno to učinite, ako želite. 🙂

Zdravo,

U ovom slučaju, iskreno mi je žao što niste ranije otkrili naš veb-sajt. Pretpostavljam da vam je vaše iskustvo značajnije od našeg indeksa, i to je u redu, ali pošto nemamo načina da saznamo vašu priču ili da je istražimo, bojim se da sada nemam mnogo toga da kažem o tome.

Pošto ste rekli da vaš nalog još nije verifikovan, to je verovatno ključna stvar, jer većina kazina ne dozvoljava isplatu za neverifikovane korisnike.

Stoga, ako i dalje imate problema, podnesite žalbu, kao što ste to učinili sa druga dva kazina.

Zašto preskačeš ovo?

Izvinite, imam grešku sa kazinom Spingreen

Moj zahtev za povlačenje sredstava je čekao 50 dana bez ikakvog razloga u kazinu Spingreen (od 27. septembra do 16. novembra). Srećom, konačno je obrađen. Dakle, plašim se da će mi sredstva biti ukradena ako ponovo uplatim novac. Nadam se da možete ponovo proceniti ocenu reputacije (sada 6,5/10) ove kladionice.

U Trinokazinu, moj zahtev za povlačenje je obrađen nakon 5 radnih dana (rekli su da je maksimalno 3 radna dana za povlačenje). Možda su imali nekih poteškoća sa isplatom. Verifikacija mog naloga je takođe prošla nivo 1. Nije bitno.

Još uvek imam 18.583 INR na čekanju kod Rajabets-a od 27. septembra i dalje mi kažu da sačekam verifikaciju naloga. Ovaj problem je još uvek u procesu žalbe na Casinoguru-u. Nadam se da mi možete pomoći.

Mnogo hvala.

Razumem, hvala što si mi ovo razjasnio/la.

U tom slučaju, podelite svoja iskustva u vezi sa drugim kazinima u odgovarajućim temama, jer se ovo odnosi samo na Trino. Razumem da ovo može delovati kao neka vrsta administrativne nijanse, ali istina je da se vaša iskustva razlikuju, kao i kazina; stoga je logično da se malo organizujete.

Vidim i druge postove u drugim temama, pa pretpostavljam da si ih već otkrio, razgovarajući sa Romijem. 🙂

Što se tiče ocena, one u ovom slučaju u potpunosti zavise od ishoda žalbi. Ako ste zainteresovani da saznate kako to funkcioniše, možete pročitati vodič: https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions#consequences 👈

Rado ću odgovoriti na vaša pitanja, ako ih imate na umu

Samo molim vas imajte na umu odgovarajuće teme. Hvala vam. 🙏

Hvala vam.

Nema na čemu.

Nadam se da će vam žalbe doneti pravedan kraj. 🙏

Hvala vam

Zdravo, kako ste svi!!! Samo želim da podelim da sam se stvarno sjajno provela, a i pobeda je sjajno iskustvo!!!

Zdravo! Kako si?

Da li mislite na Trino? Šta je sa povlačenjem ili verifikacijom - i dalje je prijatno iskustvo? 🙂