Vegasino Casino - opšta diskusija (strana 4)

Dobio sam vesti iz kazina i imejl da je povlačenje završeno, sada moram da sačekam da stigne u banku za to će biti potrebno do 3 radna dana

Dobro jutro Michele vesti iz kazina moje povlačenje je završeno, primio sam e-poštu do 3 radna dana pre prijema na račun. Da li ste i vi primili ovu e-poštu?

Zdravo, iskreno se ne sećam...ali posle 3 dana sam dobio kredit na moju karticu!! Nadam se da ćete dobiti sve što je pre moguće!!!

Dobio sam ovu e-poštu:

Sa zadovoljstvom vas obaveštavamo da je vaš zahtev za povlačenje od 500 EUR uspešno obrađen. Imajte na umu da može proći do 3 radna dana dok se sredstva ne prikažu na izabrani način plaćanja.

Hvala vam što ste izabrali da igrate sa nama u Vegasinu. Nadamo se da ćemo se uskoro videti za još novih iskustava u igrici.

Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, slobodno kontaktirajte naš tim za korisničku podršku.

Čekam da dobijem ostala 2 kredita na svoj račun od 500€, jedan je već primljen u petak. Nadajmo se 🙏

Sjajne vesti, tako da verujem da ako dobijete jedno povlačenje, više će biti na putu. Kada se to desi i budete imali sav novac, obavezno me obavestite.

Srećna Nova godina.🙂

Od 7. decembra 2024. čekam povlačenje i uvek mi daju iste izgovore podrške.

Da li je to visok iznos?

Zdravo, koji ti izgovor daje kazino? Da li ste igrali ovde sa nekim bonusom? Da li je bilo potrebno da proverite?

Video sam da već imate pritužbu, pa će naš tim pokušati da vam pomogne.

Nadam se da ćete novac videti što pre.

koji izgovor vam daje kazino?

Dobijam stvari poput: Želeli smo da vas obavestimo da povlačenja traju duže nego obično. Budite uvereni da naše finansijsko odeljenje aktivno radi na ubrzanju procesa i da dajemo sve od sebe da završimo vašu transakciju što je pre moguće. Cenimo vaše razumevanje i obaveštavaćemo vas o napretku.

bilo

Želeo bih da vas uverim da nema razloga za brigu i da je vaše povlačenje sigurno. Molimo za strpljenje dok se povlačenje obrađuje i izvinjavamo se zbog eventualnih neprijatnosti.

bilo

Razumemo vašu frustraciju i izvinjavamo se zbog neprijatnosti izazvanih kašnjenjem u povlačenju. Imajte na umu da vaše povratne informacije shvatamo ozbiljno i da aktivno radimo na rešavanju problema. Naš tim je posvećen rešavanju ovog problema što je pre moguće kako bismo obezbedili neometano iskustvo za sve naše klijente.

Mnogo izgovora a nema rešenja.

Da li ste igrali ovde sa nekim bonusom?

Igrao sam samo sa svojim depozitom bez aktivnog bonusa.

Da li je bilo potrebno da ovo proverite?

Od mene nije traženo da se verifikujem i kaže da nije potrebno.

Danas sam poslao još jedan mejl podršci i oni su mi odgovorili isto kao i uvek! Ovo je već šala! Već sam uložio žalbu ovde u Casino Guru i čekam odobrenje. Čekam isplatu već mesec dana!

Hvala vam na odgovoru. Šteta što svoje žalbe niste otvorili malo ranije, ali ipak je bolje ikad nego nikad. Naš tim će se svakako potruditi da pomogne, ali ima dosta pritužbi, pa je ponekad jednostavno teško dobiti odgovor ranije.

Prema onome što ste opisali, to su klasične poruke koje kazino šalje i samim tim razlozi zašto nemate novac. Nema se mnogo za reći, ali čekanje mesec dana je dovoljno. Znam da je teže za kazina u decembru sa svim praznicima i ljudima, ali isplata ne bi trebalo da traje ovako dugo.

U svakom slučaju, pokušaćemo da vam pomognemo što je pre moguće, ali morate biti strpljivi.

Nadam se da će se ovo uskoro rešiti.

Zdravo dobro veče, podigao sam 150€, ali čim sam video sve ove negativne kritike, prilično sam zabrinut da više neću videti taj novac.

Molim vas pomozite mi, napravio sam dva isplate za ukupno 170€ i bojim se da nikada neće stići, da li ću pre prijema morati da pošaljem dokumenta? Pošto se ni registracija ni sajt ne odnose na njih.

Može li neko da mi objasni kako da se žalim, pokušao sam ali mi ne dozvoljava

Hej, da li si se upravo sada povukao? Ako jeste, da li je to bio vaš prvi? Možda još ne morate da brinete o tome. Da li ste u kontaktu sa kazinom?

Zdravo, zavisiće od kazina da li su im potrebni dokumenti od vas ili ne. U svakom slučaju, da li je to i vaše prvo povlačenje? Koliko dugo ste čekali novac? Kazinima dajemo rok od 14 dana da isplate igrača, tako da je verovatno prerano za žalbu, pretpostavljam, mada vas s druge strane ne sprečavam da otvorite jedan.

Međutim, do tada, naš tim neće kontaktirati kazino već će prikupiti potrebne informacije od vas da bi to uradio.

Što se žalbe tiče, koji je vaš konkretan problem? Da li piše neka greška ili u čemu je problem?

Povukao sam se sinoć. Očigledno ću sačekati 14 dana kao što ste napisali, ali videvši sve ove negativne kritike uspaničio sam se. Nadajmo se, govori mi da je povlačenje još u prvoj fazi

Da budem iskren, moram da kažem da sam napravio 4 isplate za ukupno 680 evra. Potrebno im je dobra 3 dana i povlačenje uvek ostaje u fazi 1, ali su sve platili. Zato vam savetujem da sačekate 3/4 dana i dobićete kredit

Ok, hvala vam puno, da li ste vršili povlačenja pomoću Mastercard kartice?