Wazamba Casino - opšta diskusija (strana 23)

U redu, hvala puno

Moram da promenim svoju recenziju ovog kazina.

Dobio sam besplatnu opkladu od 40 evra, uložio je i podigao 70 evra. Pošto je isplata trajala 7 dana, otkazao sam je i nastavio da igram. Povećao sam stanje na 290 evra i odlučio da podignem novac. Onda sam dobio imejl od Wazamba-e u kojem je pisalo da nisam uložio besplatnu opkladu i da otkazuju moju isplatu. Da je to istina, moja prva isplata od 70 evra ne bi bila uspešna. Klonite se ovog kazina — verovatno više nikada neću videti svoj novac. Sada traže i dokumenta za verifikaciju, što će verovatno potrajati još 10 dana. Molim vas, pomozite.

Zdravo, više ljudi bi trebalo da se okupi i prijavi Wazamba Casino jer sam i ja mnogo puta bio kod njih.

Preporučujem da sačuvate snimke ekrana i sve iz svakog razgovora.

I mora se poslati licencnom organu.

Jesi li se suočio sa kazinom sa ovim? Šta su rekli?

Ako vam je potrebna pomoć našeg tima za žalbe, pratite ovaj link gde možete podneti svoju žalbu.

Sve nam dobro objasnite, a mi ćemo intervenisati u vašem slučaju.

Kloni ih se. Povlačenje traje 9 dana, ahaha. I imaju „kašnjenja" kao i uvek.

Možete li nas možda obavestiti o vašem povlačenju?

Da li to znači da ste dobili novac posle 9 dana?

Ne, čekam 9 dana na isplatu, nisam je dobio. Sada su mi zamrznuli račun.

Poslao sam vam izveštaj kako biste mi mogli pomoći. Sada su mi zatvorili nalog i oduzeli sva sredstva. Ne komuniciraju sa mnom putem imejla.

Dakle, nisu ti objasnili zašto bi ti blokirali nalog?

Da li je to možda zbog činjenice da treba da provere vaše igre ili opklade?

Nažalost, ovog puta ne bismo mogli da pomognemo, jer, kao što vidim, vaši dobici su akumulirani od sportske opklade. Je l' tako?

Nemamo sportsku sekciju ovde i stoga ne primamo žalbe vezane za sport, znate. 🤷‍♀️

Možete li me, molim vas, ipak prihvatiti? Problem nije sa sportskim klađenjem, već sa isplatom koju ne žele da pruže. Možete li, molim vas, prihvatiti moj slučaj?

Nažalost, odgovor je ne, jer morate shvatiti da su vaši dobici od sportske opklade. Nećemo moći da istražimo stvar da bismo znali da li je sve bilo u redu sa opkladom jer ovde nemamo stručnjake za sportsko klađenje, znate. 🤷‍♀️

Ne razumem... nisi mi platio?

Zdravo Atila!

Bio sam veoma iznenađen tvojom objavom. I mene je pozvao kazino, ne mađarski... nikada u Vazambu. Moj bivši menadžer, međutim, razgovarali smo samo imejlom. Bio je veoma fin, ljubazan i korektan. Veruj mi, da nije bilo tako, ne bih to rekao😌 Svi su bili od pomoći na ćaskanju bez izuzetka. Imao sam mnogo prekida, ali sam sve to rešio mirno i strpljivo. Pa... Mađarski, ne Mađarski... nikad nećemo saznati, zar ne? Možeš pročitati na forumima da je u pitanju registrovani kazino, a ne prevara. Transferi sigurno ne dolaze iz Mađarske..

Promenjena je adresa veb stranice... mislite li da su je promenili? Zar nije moguće da, baš kao i na mnogim drugim mestima, već postoje ovi prevaranti sa lažnim novcem, da li su to uradili ovom i drugim kazinima? Primetio sam kod drugih kazina da se adresa veb stranice uvek menja.. uvek morate da idete na zvaničnu stranicu. Pa, da... i kako da znamo koja je, zar ne? Ili je ovo besmislica? Mislite li da grešim???

Zdravo, korisniku je zabranjen pristup ovom forumu, kao i njegovom drugom nalogu, nažalost.

Mogu li da znam prirodu vašeg problema sa kazinom, molim vas?

To je neverovatno. Jer pokušavam da ih razotkrijem. I znate šta, mislim da znam ko su oni.

Indonezija

Zdravo, da li to znači nešto konkretno? Imate li pitanja o ovom kazinu?

Generalno, bio sam zadovoljan Wazamba-om, ali dve stvari su me jako zasmetale.

Prvo, vreme odziva VIP menadžera je bilo izuzetno sporo. Iako su VIP ponude davane, one su bile praktično neupotrebljive jer je menadžera bilo gotovo nemoguće kontaktirati. Štaviše, ćaskanje uživo je u potpunosti opremljeno botovima koji se pretvaraju da su pravi zaposleni.

Najgore od svega je, međutim, to što mi je nalog obrisan, a ja sam dobio potvrdu o tome. Tri meseca kasnije, nalog je iznenada ponovo bio aktivan, a ja sam bio zasut reklamnim ponudama. Na to sam nekoliko puta ukazao putem imejla pre više od nedelju dana, očigledno kršeći naš dogovor – do danas nisam dobio nikakav odgovor.

Dalje ruke!

Hvala što ste podelili svoje iskustvo. Izgleda da je bilo pomešano. S jedne strane, smatrali ste da je kazino generalno bio dobar, ali je definitivno bilo nekih stvari kojima niste bili zadovoljni.

Iz onoga što ste opisali, spori odgovori, bilo od vašeg VIP menadžera ili preko ćaskanja uživo, posebno kada ste završili sa botovima, nisu bili baš sjajno iskustvo. Takođe izgleda da niste baš mogli da iskoristite bonuse.

Što se tiče vašeg zatvorenog naloga, imam jedno pitanje. Da li ste sami tražili od kazina da vam zatvori nalog ili ga je kazino zatvorio administrativnom odlukom? Spomenuli ste da su ga kasnije ponovo otvorili i ponovo počeli da vam nude bonuse.

Takođe ste rekli da su prekršili sporazum koji ste imali sa njima, zbog čega vas pitam da li ste vi prvobitno zahtevali zatvaranje naloga. Ako jeste, možete li objasniti šta je tačno kazino uradio, a što smatrate da je prekršio taj sporazum?

Možda ćemo moći da pomognemo, u zavisnosti od okolnosti.