Wild Robin Casino - opšta diskusija (strana 4)

Obavezno nam javite kako je sve prošlo i ako vam je potrebna naša pomoć. Bićemo spremni da intervenišemo.

Zdravo, uplatio sam dosta novca na ovu stranicu bez problema, odmah su mi uzeli novac, osvojio sam 300 funti, pokušao da podignem i ništa, pisao sam im i rekli su mi samo da sačekam još 3 radna dana i da će proći, a onda, nakon što su ta 3 dana prošla, jutros je neko sa njihove strane otišao i otkazao mi je bez ikakvog razloga.

Bilo bi lepo znati zašto je isplata tako iznenada otkazana. Iako bi „ček za isplatu", što nije prošlo dobro, tehnički mogla biti prva fraza, nije baš korisno ostaviti vas bez dodatnih informacija. Pretpostavljam da ste već pregledali svoje poštansko sanduče od vrha do dna. Šta je sa podrškom ili ćaskanjem? Jeste li pitali nekoga? Pošto nas nagađanje neće nikuda odvesti, zamolio bih kazino za pojašnjenje.

Recite mi više, molim vas. Možda možemo da pomognemo.

Zdravo, osvojio sam lepu sumu u kazinu Wildrobin, zatražio sam prve isplate, ali čekam već 20 dana, da li je to normalno, hoće li mi isplatiti????

Zdravo,

Ne bih rekao da je normalno ako nemate pojma šta se dešava. Nadam se da vam ne smeta nekoliko pitanja o događajima; možda ćemo zajedno nešto pronaći:

Da li je vaš nalog potpuno verifikovan?

Da li je ovo vaše prvo povlačenje novca iz kazina?

Možete li pristupiti svom nalogu?

U kakvom je sada statusu povlačenje?

Koje su bile poslednje informacije koje ste dobili od kazina?

Mislim da je ovo dobar početak, posebno poslednjih nekoliko pitanja, pa me molim da obavestite.

Zdravo, hvala na brzom odgovoru. Reći ću vam sve redom:

Verifikovan nalog (ili bolje rečeno, trenutno ne traže dalju verifikaciju)

Prvo povlačenje

Mogu mu pristupiti bez ikakvih problema

Status povlačenja: u toku je pregled

Uvek odgovaraju i izvinjavaju se zbog kašnjenja koja nastaju zbog velikog broja zahteva, nakon imejla koji sam im poslao, uvek su mi veoma ljubazno odgovarali da rešavaju problem što je pre moguće i da zadržavaju pravo da nastave sa transakcijom planirajući iznos, vreme koje može da varira u zavisnosti od načina povlačenja, u mom slučaju Masterkarda, nivoa na računu i drugih relevantnih faktora, i da u svakom slučaju nastavljaju da rešavaju problem i da budete sigurni.

Osvojio sam novac pre 40 dana, ali kazino Wild Robin ne obrađuje moju isplatu od jula meseca.

Moje povlačenje je odavno na čekanju,

Rok za povlačenje je već prošao, još uvek ne vrše povlačenje,

Ažuriraću svoju recenziju ako nastave sa mojim zahtevom za povlačenje.

Zdravo, da, čekam već 20 dana, verovatno imaju kašnjenja u plaćanjima, a ako se i tebi to dešava verovatno je istina, želim da budem siguran, nadajmo se da će nam taj guru kazina pomoći.

Da brate, moj ukupan saldo je 11.500 €

Koliko vam je stanje na računu

Moj je 5800 evra, i ovo je prvi put da sam osvojio taj novac od njih. Da li ste osvojili i ranije ili vam je ovo prvi put kod njih? I da li su vam plaćali i ranije?

Moje prvo povlačenje obrađeno u roku od 4 dana

Ali nakon toga moje povlačenje nije obrađeno, prošlo je više od 20 dana

Šta je toliko dugo trajalo? To nikada do sada nisam doživeo/doživela.

Zdravo prijatelju, svi pokušavamo da ovo razumemo, i u svakom slučaju, ako se to dešava nekolicini ljudi, to znači da kasne, želim da budem siguran.

Izvini, nov sam, već sam ga obrisao

Izvini, nov sam, već sam završio/izbrisano

Zdravo i hvala na praćenju.

Barem mi sada izgleda pozitivnije. Kako ja to vidim, tvoj nalog je u redu kakav jeste; prethodna isplaćivanja su prošla u redu, tako da bi bilo logično da je stvarni problem upravo u tome što „dobre" stare finansije ne mogu da ispune sve zahteve ili je možda u pitanju neki problem sa trećom stranom koja pruža usluge. Ta dva razloga su najčešća, ako mene pitate.

S druge strane, trajalo je previše dugo; drugi igrač je pomenuo više od dvadeset dana ili čak i duže.

Šta kažete da nam podnesete zvaničnu žalbu? Mislim, kazino bi trebalo da se potrudi da reši ove komplikacije.

Zdravo, mora da je prilično čudno čekati toliko dugo. Žalba na kazino je bila zaista koristan poziv. Pretpostavljam da svi želimo da znamo šta će predstavnik kazina reći o tome. Nadam se da je sve ovo samo privremeni problem i unapred hvala na daljim informacijama.