Wild Robin Casino - opšta diskusija (strana 7)

Hvala puno, sada čekamo 😉

Drago mi je da sam pomogao! Razgovarao sam sa Tomasom, sve bi trebalo da bude u redu sa žalbom i nadam se da ćemo isto reći i za kazino.

Hvala vam puno na strpljenju. Pratiću napredak sa vama. 😉

Želeo sam da ažuriram situaciju, prve 3 isplate su završene i svakako zahvaljujući podršci kazina Guru, žalba ostaje otvorena dok se ne završe sve isplate. Odlični momci u kazinu Guru, l

Sada su potrebna 3 radna dana i trebalo bi da vidim novac na svom računu.

Juhuuu! Vredilo je komplikacija sa podnošenjem žalbe, pretpostavljam! 🙂

Baš mi je drago da sada izgleda mnogo bolje sa povlačenjima! Pa, proveriću te u ponedeljak, važi?

Volim da vidim obaveštenje da je novac upravo stigao na tvoj račun. 👍

Zdravo draga/draga, da, odmah sam imao/imala poverenje u tebe i ti si veoma sposoban tim, obaveštavaću te o svemu, hvala

Hteo sam da vas obavestim, prvi zahtevi za isplatu su konačno obrađeni posle skoro mesec dana 😊😊😊😊😊 i ovo je definitivno zahvaljujući kazinoguruu 💪💪💪💪. Sada sam nastavio sa zahtevom za još tri isplate i nadajmo se da nas neće toliko čekati.

Zdravo Roberto!

Otvaram bocu šampanjca! 🙌✌

Posle mesec dana, pretpostavljam da kazino zna kako da vam pošalje još novca; stoga, pretpostavljam da možemo ostati pozitivni i da neće ponovo toliko dugo trajati!

Bio si veoma strpljiv i zaslužuješ brzo rešenje.

Dobro jutro draga/draga, danas sam primio/primila drugu tranšu isplata, samo što mi sada magično više ne dozvoljavaju da pristupim nalogu, govori mi pogrešnu lozinku i imejl, verovatno pokušavaju da dobiju na vremenu. Već sam pisao Tomasu da ažuriram svoju žalbu.

Javite mi šta da radim, hvala

Zdravo, iskreno, mogu da zamislim kako bi kazino na kraju radije zatvorio vaš nalog. Vidite, ponekad se to desi kada se igrači žale. Ostavimo po strani koliko je to fer...

Divno je što si se javio Tomasu. Samo da budem siguran, možeš li da proveriš svoje poštansko sanduče i potražiš imejl? O resetovanju lozinke ili zatvaranju naloga?

Ovo je da bi se osiguralo da ne završi u odeljku za spam ili promocije.

Nadam se da će se ovo vrlo brzo rešiti!

Zdravo, da, poslao sam imejl Tomasu, ali još nisam dobio odgovor, možete li ga obavestiti kako bi mogao da počne da istražuje situaciju, hvala.

Zdravo. Tomas će ti se sigurno javiti čim bude moguće. Poslao sam mu podsetnik za svaki slučaj. 😉

Hvala ti puno 😉😉😉

Zdravo, možete li obavestiti Tomaša ili Mateja da sam im putem imejla poslao sve dokaze koji se odnose na moj nalog sa Wildrobin nalogom, u žalbi koju sam otvorio nema problema koji mi ne daje mogućnost da odgovorim, pa sam sve poslao Mateju.

Imate sav materijal za ažuriranje žalbe kako bi predstavnik Wild Robin-a koji je intervenisao mogao da pregleda i deblokira situaciju, hvala vam.

Inače, poslao sam preko 3 imejla podršci Wildrobin-a, a da nikada nisam dobio odgovor, kao što vidite, čak imam i potvrdu o povlačenju uz imejl. robertocavolina@gmail.com koje ne prepoznaju, prvo me plate, a onda mi kažu da ne postojim, lude stvari

Zdravo, poslao sam nekoliko imejlova i Mateju i Wildrobin podršci, ali mi više niko ne odgovara, svi su nestali, ne mogu da odgovorim na žalbu pa moram sve da pošaljem imejlom, možete li da obavestite Tomaša ili Mateja, hvala vam puno.

Molimo vas da budete strpljivi; naš tim za žalbe radi na vašoj žalbi zajedno sa stotinama drugih.

Dobro jutro, kontaktirali su me iz kazina i zamolili da mi se registraciona imejl adresa pošalje direktno sa iste imejl adrese, što sam i uradio. Obavestio sam i Mateja, ali do sada nije bilo odgovora. Možete li mi, molim vas, pružiti informacije o blokiranju mojih akreditiva? Još uvek imam sredstava za podizanje, hvala.

Bilo je lepo od vas što ste pružili sve što su tražili. Nadamo se da ćemo uskoro moći da vidimo pomak u vezi sa vašom žalbom.

Ažuriranje: Kontaktirao me je Matej iz Casino Guru-a, koji me je pitao da li je moj broj telefona ispravno unet na moj nalog, jer kazino želi da nastavi sa KYC verifikacijom.

Potvrdio sam da je broj prisutan i ponudio da ga potvrdim putem video poziva u bilo kom trenutku, čime sam ubrzao proces otključavanja naloga i proces povraćaja novca.

Odlično. Nadam se da će poziv uskoro biti obavljen kako bi sve moglo biti urađeno kako treba.

Molimo vas da nas obaveštavate.

Zdravo,

Imam pitanje, hoće li neko razmotriti moju žalbu na WildRobin Casino?

Tomas nije odgovorio već nekoliko dana i moj slučaj je potpuno u zastoju.

Vreme ističe, a još uvek nisam dobio nikakve informacije ili novosti o napretku verifikacije.