Wintopia Casino - opšta diskusija (strana 2)

Sjajno. Hvala vam na ažuriranju.

Čekaćemo i sa vama.

Jedva znam odakle da počnem…

Uplatio sam nekoliko depozita na dotičnoj veb stranici – uvek bez ikakvih problema. Pošto moja partnerka i ja imamo zajedničke finansije, koristio sam njenu karticu u nekoliko navrata. Međutim, 90% svih depozita je napravljeno mojim sopstvenim karticama – nikada bez ikakvih problema.

Sada kada pokušam da podignem novac, počinju problemi. Vredi napomenuti da je ovo tek treće podizanje koje sam ukupno napravio; prethodne dve su prošle bez ikakvih problema.

Sada kazino čini sve što može da odloži proces i izbegne isplatu mog povlačenja. Ispod su njihovi zahtevi za jednostavno povlačenje:

Kopija u boji kreditne/debitne kartice **14 // **62 // **72 koju ste koristili za dopunu računa (prednja i zadnja strana). Iz bezbednosnih razloga, moraju biti vidljive samo prvih 6 i poslednje 4 cifre kartice. Cifre na poleđini i CVV broj takođe moraju biti pokriveni.

Dakle, žele da im pošaljem sve kartice koje sam koristio kao metode depozita - u redu. Naravno da se slažem i mislim da bi ovo trebalo da reši problem. Ali ne, to se nastavlja.

Kopija u boji kreditne/debitne kartice **62 koju ste koristili za dopunu računa (poleđina). Iz bezbednosnih razloga, moraju biti vidljive samo prvih 6 i poslednje 4 cifre kartice. Cifre na poleđini i CVV broj takođe moraju biti pokriveni.

Imajte na umu da datum isteka kartice mora biti vidljiv.

Kopija pasoša/lične karte u boji XX XX.

Selfiji XX XX sa vašim pasošem/ličnom kartom ispred našeg veb-sajta wintopia.com.

Izgleda da sve kopije kreditnih kartica nisu bile dovoljne – sada su morali da pronađu nove razloge da mi ne isplate novac. Pa šta da radim? Naravno, šaljem i sve ove fotografije: pasoš, ličnu kartu, selfije i ponovo sve tri bankovne kartice. Šta onda piše?

Molimo vas da imate u vidu da XX XX mora da napravi selfi sa svojim pasošem na pozadini našeg veb-sajta. Primer možete videti u prilogu pisma.

Dakle, sada traže još jedan set selfija. Ali prave grešku tako što prvo kažu da XX XX treba da se slika mojim pasošem, a zatim napišu da treba da se slika svojim pasošem.

Ja

Jasno je da se ovde radi o odlaganju procesa i izbegavanju isplate mog novca.

Izuzetno sam razočaran, jer sam mislio da sam pronašao sajt koji glatko obrađuje depozite i isplate, gde mogu da igram za velike iznose. Ali izgleda da su sve recenzije na Trustpilot-u i na ovom sajtu istinite.

Verovatno više nikada neću videti svojih 500 evra 🙁

Ono što sve čini još gorim jeste to što sam za samo dve nedelje uplatio ukupno oko 2.000–3.000 evra, a obično se kockam u velikim iznosima.

U redu mi je KYC - to je važan alat koji se mora koristiti. Međutim, već sam završio KYC kada sam se pridružio, i na osnovu te verifikacije, bilo je u redu da kazino prihvati veliki broj depozita.

Kada je došlo vreme za povlačenje novca, problemi su iznenada počeli. I za svaku pojedinačnu radnju i dokument koji podnesem (kada vide da zaista imam pristup svemu što traže), vraćaju se sa novim zahtevima, svaki neobičniji od prethodnog.

Jednostavno je apsurdno biti zamoljen da slikam sebe dok držim dokumenta ispred ekrana računara i pokazujem njihov veb sajt.

Zdravo, video sam u prošlosti da je kazinu bilo potrebno da igrači prave takve slike zbog njihovih zajedničkih naloga.

Iskreno, to je prilično uobičajeno u takvim okolnostima; većina globalno licenciranih kazina to na kraju zahteva.

S druge strane, rekao bih da cela organizacija nije bila dobro pripremljena i da zvuči kao neka vrsta improvizacije.

Divim se tvom i strpljenju tvog partnera u vezi sa ovim. Apsolutno se divim!

Ponekad bi kratak verifikacioni poziv bio mnogo lakši za obe strane.

Možete li pitati menadžment šta je sa njihovim ograničenjima isplate?

Izgleda kao kazino napravljen za igrače sa veoma malim ulozima.

Maksimalna isplata 750 dolara dnevno i 1500 dolara nedeljno?

Uplatim 200 dolara i dobijem 1000 dolara ili tako nešto... treba oko nedelju dana da se isplati i neću ponovo uplaćivati dok imam mogućnost podizanja.

Veoma dosadno i to je u njihova 3 kazina. Allspins, Flappy i Wintopia.

Zdravo, da li je moguće da je ovo jedan od onih operatera koji su nedavno promenili ograničenja? Pitam jer poslednje informacije koje smo dobili ukazuju na sledeće:

Ograničenja za povlačenje:

mesečno 10.000 €

nedeljno 5.000 evra

po danu 2.000 €

(Datirano oktobra 2025. godine)

Da li bi možda mogla da se uključi i neka vrsta VIP ličnosti? Video sam nekoliko sličnih scenarija u poslednje vreme; sve je moguće, pretpostavljam.

Šta ste saznali, molim vas?

Nemam pojma. Uplaćujem 600 dolara nedeljno. A kada pobedim, mogu da unovčim samo 750 dolara... onda nekoliko dana kasnije 750 dolara... Onda ne mogu ponovo da unovčim neko vreme.

Tražim od njih da mi plate, a oni mi samo daju neki automatski odgovor.

Oh, kad bi samo kazina odvojila vreme da pruže odgovarajuća objašnjenja. Želeo bih da vas zamolim za uslugu; možete li, molim vas, podeliti sve neautomatske odgovore koje dobijate od kazina? Bilo bi fantastično imati nešto konkretno vidljivo. Takođe bih to mogao da prosledim svojim kolegama.

Mogu da nastavim da nagađam, ali činjenice ostaju činjenice. I kao kupac kazina, trebalo bi da budete obavešteni zašto se ovo dešava.

Vintopija je potpuno bezvredna. Oni namerno odlažu isplate.

Izbegavajte.

VIP nivo 7 - Pogodnosti uključuju maksimalnu isplatu od 500 evra, ali morate čekati 3-4 radna dana na isplatu - trenutno nema ličnog menadžera - tako da se VIP status ne isplati!!!

Danas je četvrti radni dan, skoro nedelju dana kasnije, a moja isplata sa Vintopije je još uvek na čekanju i nije obrađena! Poslao sam nekoliko imejlova i moj zahtev za isplatu je dobio prioritet, ali ništa se ne dešava. Ja sam VIP korisnik nivoa 7, a iznos isplate je samo 400 evra!!!

Pošto pišemo u drugoj temi o ovoj situaciji, odgovoriću tamo kada objavite novosti. Ali naravno, možete objaviti novosti i ovde za druge korisnike.

Gde mogu da pronađem temu/temu?

Takođe ste pisali o kazinu Vinstorija i potpuno istoj situaciji. Da li to znači da imate ovaj problem samo u kazinu Vintopija, a ne i u drugom kazinu, Vinstorija?

Ovo je važno jer ako pišeš o oba kazina u temi, a to ti se nije desilo u oba kazina, već samo u jednom, onda ću morati da je premestim.

Isplate se zadržavaju. Poslao sam nekoliko imejlova. Tvrde da se obrađuju. Klonite se ovog kazina!

Zdravo, pre svega, želeo bih da kažem da je ovaj kazino naveden kao zatvoren. Da li igrate u ovom konkretnom kazinu i da li je ponovo otvoren?

Što se tiče povlačenja sredstava, zašto se zadržavaju, da li ste dobili neki odgovor? Koliko dugo ih kazino obrađuje?

Kazino je otvoren, ali nažalost, kao VIP kupac, morate čekati večno na isplatu, iako bi trebalo da bude brže za VIP korisnike, ali nije. Maksimalna isplata je 500 evra, čak i za VIP korisnike. Dakle, nema prednosti.

Hvala, reći ću našem timu da prilagodi recenziju.

U svakom slučaju, kada je u pitanju vaše povlačenje novca, kažete da traje dugo, ali koliko tačno? Vidim da je limit za povlačenje 500, što mislim da je prilično nisko ako ste VIP. Dakle, koje su prednosti VIP statusa?

Dakle, najmanje tri radna dana. Poslednji zahtev za povlačenje je datiran 31. januara i povlačenje još nije obrađeno. Prema Vintopiji, obrađuje se. Dakle, danas je četvrti dan. Koristi su smešne u poređenju sa mojim depozitima.

Isplate za VIP nivo 7 su neverovatno spore, sa beskrajnim kašnjenjima u obradi itd. Uvek neki izgovor. Trenutno nema dostupnog menadžera 😂 Maksimalna isplata je 500 € 😂 Nažalost, tako je.

Hvala na pojašnjenju. Samo bih rekao da se vikendi često ne računaju u vreme obrade, tako da nije toliko loše.

Ali što se tiče VIP nivoa i činjenice da si na 7, ne vidim veliku korist od toga ako imaš tako nizak limit.

Sačekajmo i videćemo kako će se razvijati.