Woopwin Casino - opšta diskusija (strana 3)

Da, imam nerešenu žalbu. Pošto komunikacija sa Vupvinom nije moguća, poslao sam imejl nadležnoj licenci.

Žao mi je što nisam ranije primetio/la tvoju žalbu.

Da li ste dobili neki odgovor od organa za licenciranje, molim vas?

Pre dva dana sam dobio odgovor da treba da kontaktirate Vupvin, ali od tada ništa.

Izvinite, da li bi organ za licenciranje trebalo da kontaktira kazino?

Da li sam dobro razumeo/razumela?

Da, poslao sam žalbu licencnoj službi, a oni su mi rekli da će kontaktirati kazino. To je dobro, zar ne?

Sigurno bi trebalo da bude dobro, da.

Molimo vas da nas kasnije obavestite ako imate bilo kakvih novosti. Čekaćemo informacije.

Nadam se da će nam se ovde pridružiti predstavnik kompanije Woopwin i razjasniti otvorene slučajeve ili neizmirena plaćanja 🙂 Takođe se nadam da će se korisnička podrška poboljšati u budućnosti - drugi kazina u istoj grupi, kao što je Staxino, mnogo bolje upravljaju svojim procesima i pružaju podršku.

Ako želite razmenu na engleskom, nije problem ni za mene, samo me obavestite.

Zdravo, kada kontaktiramo kazino, nadam se da će se kazino pridružiti i odgovoriti.

Što se tiče tvog problema, u čemu je tačno reč? Da li se radi o odloženom povlačenju?

Ovde imamo automatskog prevodioca, tako da vidim vašu poruku na engleskom, baš kao i svi ostali.

Da, tačno, čekam isplatu i imam problema da kontaktiram kazino na bilo koji način - ne dobijam nikakav odgovor putem ćaskanja ili imejla...

Evo moje žalbe ponovo navedene:

https://de.casino.guru/beschverden/voopvin-casino-die-gevinnauszahlung-an-den-spieler-1

Hvala unapred na pomoći! 🙂

Dobro je što si podneo žalbu.

Vidim da ćemo morati biti strpljivi, ali verujem da ćemo na kraju saznati šta se dešava i zašto.

Video sam da si verifikovan, tako da ne bi trebalo da traje predugo, ali ne želim ništa da obećavam.

Atila vam je rekao da to može potrajati i do 14 dana, što je vreme koje dajemo kazinima da reše takve situacije.

Nadam se da ćete dobiti svoj novac nazad što je pre moguće.

Držim palčeve za tebe. 🤞

Hvala vam puno! 🙂

Napisao sam malo ažuriranje, ako se to uopšte može tako nazvati, u žalbi, ali to je radije da vas obavestim o tome šta sam pokušao da uradim, jer nažalost nema nikakvog napretka sa verifikacijom, a samim tim i procesom povlačenja...

Pogledao sam tvoje ažuriranje i naravno, u gornjem desnom uglu uvek piše koliko igrač, mi ili kazino mora da odgovori.

Dakle, pretpostavljam da se ništa nije promenilo otkako su ponovo nešto tražili, što mi je žao. Dobra stvar je što uvek brzo odgovaraš, pa verujem da želiš da se ovo što pre završi.

Pretpostavljam da neće proći dugo pre nego što kazino bude kontaktiran.

U redu, trebalo je previše vremena za moj ukus i bilo je neverovatno komplikovano, ali moj slučaj je konačno rešen na moje zadovoljstvo. Hvala vam puno na pomoći! 😉

Nema na čemu. 🙂

Ponekad stvari traju malo duže jer dobijamo mnogo žalbi od igrača i nije moguće odmah se pozabaviti svima.

Drago mi je što je to rešeno i čvrsto verujem da se neće pojaviti dalji problemi.

Držaću palčeve. 🤞

Zdravo,

Može li me kontaktirati predstavnik kazina Starscream?

Jedan od vaših kazina ne reaguje i imam novac zarobljen oko 3 nedelje.

Pošto su svi vaši kazina u vlasništvu iste matične kompanije, svi računi bi bili zajednički, tako da bi odgovornost bila podeljena. Bilo bi sjajno dobiti pomoć.

Zdravo, kazino je kontaktiran pre dva dana, pa bih pokušao da budem strpljiv pre nego što kažem da kazino ne odgovara.

Ako kazino ima kontakt, definitivno bi pisao u ovoj temi, što ja nisam primetio. U svakom slučaju, pokušaćemo da vam pomognemo sa vašom žalbom.

Samo izdrži.

Prema veb-sajtu dobavljača licenci, postoji mnogo brendova pod kompanijom Starscream Limited.

Kontaktirao sam x 7 Casino i VIP menadžera Ferdinanda koji su otvoreno lagali, uprkos dokazima sa njihove veb stranice i veb stranice dobavljača licenci.

Žao mi je, ali ne razumem poentu tvoje poruke. 🤔🤷‍♀️

Zdravo svima,

Kao što vidim, sve je više žalbi na isplate u Woopwin kazinu. I ja sam pogođen; moja isplata čeka već šest dana i ništa se ne dešava. Uspeo sam da kontaktiram nekoga u ćaskanju uživo dva puta tokom ovih šest dana i čuo sam samo istu stvar: obrađuje se, molim vas sačekajte još nekoliko dana. Nema konkretnih razloga zašto toliko dugo traje. Potpuno sam verifikovan tamo i ranije sam imao isplate, ali ovo je prvi put da sam video ili doživeo nešto slično sa igračima. Zanima me koliko dugo će me ovako tretirati i davati prazna obećanja. U svakom slučaju, mislim da moram da očekujem da više neću videti taj novac.

Zdravo, drago mi je što ste nam se pridružili. Izgleda da je situacija uglavnom nepromenjena u odnosu na pre nekoliko nedelja.

Znam da bi bilo lepo dobiti konkretne informacije ili čak datum od podrške, ali iskreno, ako dođe do takvog kašnjenja, ćaskanje ili podrška jednostavno ne mogu da vam daju vremenski okvir jer je finansijski tim odgovoran i fokusiran na nadoknađivanje kašnjenja. Ovo je uobičajeni scenario. 🙁

Ne kažem da je tačno, ali se dešava. Čuti „plaćamo vam čim dobijemo vaš zahtev" bi manje-više bio isti osećaj, zar ne?

Razumem šta govorite; to je loše iskustvo i nadam se da će ovaj kazino to rešiti, mada ne bih očekivao poboljšanja sa Božićem koji je pred vratima. Pa, budite strpljivi, molim vas.