pre 2 godina
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Woopwin Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Zdravo,
Nadam se da ću ovdje moći dobiti pomoć.
Već neko vrijeme igram na woopwin-u i nikad nisam imao problema.
Imao sam sreće i napravio 4 gotovine u 2 sedmice. Prvi od njih za iznos od 400€ nikada nije stigao na moj bankovni račun.
Povlačenje je obrađeno 8.4.22.
Nakon nedelju dana, kontaktirao sam woopwin da prijavim nestalu isplatu. Rečeno mi je da čekam 5 radnih dana. Uradio sam to i ponovo ih kontaktirao. Zatražili su datum transakcije, ID i iznos i kopiju mog bankovnog izvoda od 4.8.22 do 22.4.22. Dao sam ih i ništa nisam čuo.
Upravo sam danas ponovo bio u kontaktu sa woopwin-om, rečeno mi je da moram čekati 11 radnih dana. Agent za ćaskanje mi je takođe rekao da ne može ništa da uradi i tada sam isključen iz ćaskanja.
Nisam siguran sta da sledece..
Bilo kakav savjet/pomoć bi bio vrlo cijenjen
Hello,
I'm hoping I can get some help here.
I have been playing on woopwin for some time and never had any issues.
I got lucky, and made 4 cashouts in 2 weeks. The first of those for amount €400 never reached my bank account.
The withdrawal was processed on 8/4/22.
After a week, I contacted woopwin to report missing cashout. I was told to wait 5 working days. I did this and contacted them again. They requested transaction date,ID and amount and copy of my bank statement from 8/4/22 till 22/4/22. I provided them and heard nothing.
I have just today been in contact with woopwin again, I've been told, I have to wait 11 working days. I was also told by chat agent that she couldn't do anything and then I was disconnected from the chat.
Not sure what I should next..
Any advice/help would be much appreciated
Zdravo,
Žao mi je što čujem za vaš problem.
Provjerio sam neriješene žalbe i otkrio da ovaj kazino ne sarađuje sa našim timom za žalbe pa neki igrači nisu plaćeni. Nažalost, te žalbe su nove pa mislim da ćemo čak i ako i vi podnesete svoju žalbu čekati samo da li sarađuju ili ne.
https://casino.guru/complaints/unresolved
Iskreno, ovo nije pristojan kazino:
Hello,
sorry to hear about your issue.
I checked unresolved complaints and found that this casino does not cooperate with our complaint team hence some players were not paid. Sadly those complaints are the fresh ones so I reckon that even if you submit your complaint too we will only be waiting if they cooperate or not.
https://casino.guru/complaints/unresolved
Frankly, this is not a decent casino:
Igram sebe ili bolje rečeno igrao sam u Voopvin-u. Imam veliku pritužbu na trčanje, ali će svejedno nestati. Bio sam na mreži i video sam kako moje novčane opklade idu. Sa profitom od 2000 €, odjednom nije bilo šta da se vidi jer se pojavila poruka da sam neaktivan! Da i navodno sam bio van mreže.. Uprkos tome što sam bio na mreži.!!! Urnebesno je i to što se ništa ne može dokazati. Korisnička služba i takozvani vlasnik licence nisu voljni da razjasne i nisu svesni bilo kakve greške
I play myself or rather I played at Woopwin. I have a mega complaint against the running but it will fizzle out anyway. I was online and saw my money bets coming off. With a profit of 2000 €, there was suddenly nothing to see because a message came up saying I was inactive! Yes and I was supposedly offline.. Despite being online.!!! It's also hilarious that nothing can be proven. Customer service and the so-called license holder are not willing to clarify and are not aware of any fault
Ich selber spiele oder besser gesagt habe ich grspielt bei Woopwin. Eine mega Beschwerde habe ich gegen die laufen aber es wird eh im Sande verlaufen. Ich war online und sah wie von meinem Geld die Einsatzwetten abgingen. Bei einem Gewinn von 2000 € war aber plötzlich nichts mehr zu sehen da ein hinweis kam ich sei inaktiv! Ja und ich war angeblich offline.. Trotz online.!!! Urkomisch auch das nichts nachweislich vorzulegen geht. Kundenservice und sogrnannter lizenzinhaber geben sich nicht Klärung bereit und sind keiner Schuld bewusst
Žao mi je, ali uvek je prilično teško dokazati da se tako nešto desilo igraču. Rekao bih da samo provajder igara može pomoći u ovom slučaju.
Nisam pročitao vašu žalbu u potpunosti, da li ste još uvek kontaktirali provajdera igre?
I'm sorry, but it is always quite hard to prove that something like that happened to the player. I'd say that only the game provider can help in this case.
I did not read your complaint in full, still have you contacted the game provider, please?
Prvo sam kontaktirao voopvin. Zatim sam pismeno kontaktirao operatera licence, odnosno provajdera igre. Ali odatle nije stigao nikakav odgovor. Kako god da je okrećem, stalno vidim sliku pred očima. Kako igram i dobijam sa svojom opkladom od €735 (2000) i odjednom pobeda ponovo nestaje i imam samo svoj početni saldo. A onda žele da mi kažu da sam odjavljen bez očiglednog razloga.
I contacted woopwin first. Then I contacted the license operator, i.e. the game provider, in writing. But no reply has come from there. No matter how I twist and turn it, I keep seeing the picture in front of my eyes. How I play and win with my bet €735 (2000) and suddenly the win is gone again and I only have my starting balance. And then they want to tell me I was logged out for no apparent reason.
Ich habe woopwin zu erst kontaktiert. Dann habe ich den Lizenz betreiber sprich Spielanbieter schriflich kontaktiert. Doch von dort kam bis heute keinerlei Antwort. Egal, wie ich es drehe und wende, immer wieder sehe ich das bild vor augen . Wie ich mit meinem Geldeinsazz 735 € spiele ind gewinne (2000) und plötzlich der Gewinn wiedrweg idt und ich nur meinen anfangsbestand habe. Und dann will man mir sagen ich war abgemeldet ohne erkennbaren Grund.
Zdravo,
pa, treba obratiti pažnju na žalbu, potrebna je vaša saradnja, pogledajte je ovde .
Iskreno, ne mogu da zamislim kako biste dokazali da se to dogodilo. 🙁
Nažalost, kada nema dokaza, nema ni pomoći...
Hello,
well, you should pay attention to the complaint, your cooperation is required, kindly check it out here.
Honestly, I can't imagine how would you prove that it happened. 🙁
Sadly when there's no proof, there's no help...
Dobar dan,
Trebao bi mi neki savet/savet
Od 9. januara 2024. na mom računu je bilo 815 evra za isplatu putem bankovnog transfera
Od danas, 19. januara 2024. godine, nijedna uplata nije izvršena.
Čet vas stalno „odlaže" – svi obećani termini za završni ispit su prošli. Na e-poruke korisničkoj podršci nije čak ni odgovoreno.
Šta još možete da uradite?
Da li bi bilo rešenje da poništite isplatu i ponovo je unesete ili je to glupost?
Hvala na pomoći
VG
Tamino1
Good day,
I would need some tip/advice
Since January 9th, 2024 there have been 815 euros in my account to be paid out via bank transfer
As of today, January 19, 2024, no payment has been made.
The chat constantly "puts you off" - all promised dates for the final exam have passed. Emails to customer support have not even been responded to.
What else can you do?
Would it be a solution to cancel the payout and re-enter it or is that nonsense?
Thanks for your help
VG
Tamino1
Guten Tag,
ich wuerde einen Tipp/Rat benötigen
Seit 09.01.24 stehen in meinem Account 815 Euro zur Auszahlung per Banküberweisung
Bis heute 19.01.24 wurde keine Auszahlung veranlasst .
Vom Chat wird man dauerhaft "vertröstet" alle versprochenen Termine zur finalen Prüfung sind verstrichen. Auf Mails an den Kundensupport wurde bisher nicht einmal reagiert.
Was kann man noch tun ?
Waere es eine Lösung die Auszahlung zu stornieren und neu ein zu geben oder ist das Quatsch ?
Danke fuer Hilfe
VG
Tamino1
Pa, sada kada ste podneli žalbu, rekao bih da već znate da postoji vremensko ograničenje koje moramo da ispoštujemo pre nego što intervenišemo.
I ne, na vašem mestu ne bih otkazao povlačenje. Zapravo, tražio bih od kazina neki vremenski okvir ili možda šifru transakcije kada kazino kaže da je izvršena. 🤔
Well, now that you have submitted the complaint, I'd say you already know there is a time limit we need to follow before we intervene.
And no, I would not cancel the withdrawal if I were you. Actually, I would ask the casino for some time frame or perhaps the transaction code once the casino says it was carried out. 🤔
Betoriginal je postao Voopvin, prvo šokiran, a zatim uzbuđen. Ogromna prednost je korišćenje VIP menadžera... Dobio sam punu podršku sa verifikacijom, povlačenjima i sa svakim pitanjem. Kada pomislim koliko je ponekad bilo teško sa Bet i kako je lako sa osobom za direktan kontakt... neverovatno. Uzbuđen sam, 100% preporuka.
Betoriginal became Woopwin, first shocked, then excited. The huge advantage is the use of a VIP manager... I received full support with verification, withdrawals, and with every question. When I think about how difficult it was at times with Bet and how easy it is with a direct contact person... amazing. I'm excited, 100% recommendation.
Aus Betoriginal wurde Woopwin, erst geschockt, dann begeistert. Der riesen Vorteil ist der Einsatz eines VIP Managers .. ich bekam volle Unterstützung bei der Verifizierung, der Auszahlung, bei jeder Frage. Wenn ich mir überlege, wie mühselig es teilweise bei Bet war und wie einfach es mit einem direkten Ansprechpartner ist .. Wahnsinn. Ich bin begeistert, 100% Empfehlung.
Zvuči stvarno dobro!
Šta kažete na to da kazino nagradite tako neverovatnom recenzijom korisnika? Kao što ste uradili sa Hellspinom, na primer?
Radujemo se svim drugim detaljima koje ćete biti voljni da podelite!
Sounds really good!
How about awarding the casino with such an amazing user review? Like you did with Hellspin, for example?
Looking forward to any other details you'll be willing to share!
Zdravo Radka, ovo je trebalo da bude moja recenzija - da li sam pogrešio?
Istina je da je Voopvin trenutno najbolji kazino za koji znam od otvaranja i još uvek nudi najbolju uslugu preko VIP dugmeta. Molim vas da objavite moju recenziju na mreži, ja sam ozbiljan igrač i srećan sam što mogu da podelim svoje mišljenje sa drugim ljudima.
Hvala i pozdrav Ulf
Hi Radka, this was supposed to be my review - did I make a mistake?
It is true that Woopwin is currently the best casino I know of since opening and still offers the best service via the VIP button. Please post my review online, I am a serious player and I am happy to be able to share my opinion with other people.
Thanks and greetings Ulf
Hallo Radka, das sollte meine Bewertung sein - habe ich einen Fehler gemacht?
Es ist wirklich so, dass sich Woopwin für mich derzeit von den mir bekannten Casinos nach der Eröffnung einen tollen Service anbietet, weiterhin unverändert gut über den VIP Button. Bitte stelle meine Bewertung online, ich bin ein seriöser Spieler und ich freue mich, anderen Menschen meine Meinung mitteilen zu können.
Danke und Gruß Ulf
na Hellspin - nažalost igre Rise of Olimpus ili Legaci of Dead tamo više ne mogu da se igraju, tamo više nisam aktivan, jer su to moje omiljene igre
to Hellspin - unfortunately the games Rise of Olympus or Legacy of Dead are no longer playable there, I am no longer active there, because those are my favorite games
zu Hellspin - leider sind dort die Spiele Rise of Olympus oder Legacy of Dead nicht mehr zu spielen, da bin ich nicht mehr aktiv, denn das sind meine Lieblingsspiele
Zdravo Radka, ovo je trebalo da bude moja recenzija - da li sam pogrešio?
Istina je da je Voopvin trenutno najbolji kazino za koji znam od otvaranja i još uvek nudi najbolju uslugu preko VIP dugmeta. Molim vas da objavite moju recenziju na mreži, ja sam ozbiljan igrač i srećan sam što mogu da podelim svoje mišljenje sa drugim ljudima.
Hvala i pozdrav Ulf
Hi Radka, this was supposed to be my review - did I make a mistake?
It is true that Woopwin is currently the best casino I know of since opening and still offers the best service via the VIP button. Please post my review online, I am a serious player and I am happy to be able to share my opinion with other people.
Thanks and greetings Ulf
Hallo Radka, das sollte meine Bewertung sein - habe ich einen Fehler gemacht?
Es ist wirklich so, dass sich Woopwin für mich derzeit von den mir bekannten Casinos nach der Eröffnung einen tollen Service anbietet, weiterhin unverändert gut über den VIP Button. Bitte stelle meine Bewertung online, ich bin ein seriöser Spieler und ich freue mich, anderen Menschen meine Meinung mitteilen zu können.
Danke und Gruß Ulf
Hej. To uopšte nije problem. I mi uvek volimo da čitamo ovakve informacije na našem forumu.
Samo pratite ovaj link , molim vas, i tamo možete poslati svoju korisničku recenziju.😉
Hey. It is no problem at all. We always like to read this kind of information on our forum as well.
Just follow this link, please, and you can submit your user review there.😉
Voopvin i betoriginal su postali jedno, igrao sam sa oba ranije i sada naravno igram samo sa voopvin kazinom. Nikada nisam imao problema sa voopvin-om, super brzim depozitima i isplatama, isplatama između 1-3 dana. Mhhh.... Da, sada imam isplatu od 10.000€ (5k2.000€), najvišu do sada (ranije je bilo oko 500-1000€), ali ništa se nije desilo 3 dana.... Nadam se poverenju a pozitivno mišljenje ostaje i ne zloupotrebljavaju ga i isplaćuju. Inače nisam imao problema sa drugim Starscream.ltd provajderima i isplatio sam.
Prekršteni prsti.
Woopwin and betoriginal became one, I have played with both before and now of course only play with woopwin casino. I have never had any problems with woopwin, super fast deposits and withdrawals, payouts between 1-3 days. Mhhh.... Yes, now I have a payout of €10,000 (5x2000€), the highest so far (previously it was around €500-1000), but nothing has happened for 3 days.... I hope the trust and positive opinion stays and they don't abuse it and pay it out. Otherwise I have had no problems with other Starscream.ltd providers and have paid out.
Fingers crossed.
Woopwin und betoriginal wurden eins, habe vorher bei beiden gespielt und klar jetzt nur noch auf woopwin casino. Habe bzw hatte auch nie Probleme mit woopwin, super schnelle Ein und Auszahlung, Auszahlung zwischen 1-3 Tagen. Mhhh.... Ja, jetzt habe ich eine Auszahlung von 10.000€ (5x2000€) das höchste bis jetzt (sonst waren es ca 500-1000), aber seid 3 Tagen tut sich nichts.... Ich hoffe das Vertrauen und die positive Meinung bleibt und die Mißbrauchen es nicht und zahlen dies aus. Sonst hatte ich auf anderen Starscream.ltd Anbietern auch keine Probleme und habe ausgezahlt.
Daumen drücken.
Drago mi je da imate reči hvale. Takođe se nadam da ćete novac dobiti bez problema, ali ako se nešto nađe unapred, svakako nas obavestite i mi ćemo pokušati da pomognemo ako je moguće.
Ali da ste ranije primali novac, ne bih video nikakav problem. Da li ste igrali sa bonusom ili samo pravim novcem? 🙂
I'm glad you have words of praise. I also hope that you will receive the money without any problems, but if something is found in advance, definitely let us know and we will try to help if possible.
But if you were receiving money before then I wouldn't see any problem. Did you play with a bonus or just real money? 🙂
Hej hej Jaro ,
Imam sjajne vesti, moja povlačenja su odobrena , platili su mi punih 10.000 evra (5k2.000 evra) . Posle 5 dana bez ikakvih problema i komplikacija.
Ovo nikada ne bih očekivao i izuzetno sam uzbuđen, srećan i pun radosti jer mi je ovo prvi put da sam dobio tako veliku sumu.
Hvala vam u svakom slučaju što ste mi pomogli ako je bilo problema.
Srdačan pozdrav i hvala
Jeronima
Hey hey jaro ,
I have great news, my withdrawals have been approved , they paid me the full €10,000 (5x2000€) . After 5 days without any problems or complications.
I never would have expected this and I am extremely excited, happy and full of joy as this is the first time I have received such a large sum.
Thank you anyway for helping me if there had been any problems.
Best regards and thanks
Jerome
Hey hey jaro,
Ich habe super Neuigkeiten, meine Auszahlungen wurden genehmigt, sie haben mir die ganzen 10.000 € (5x2000€) ausgezahlt. Nach 5 Tagen ohne Probleme oder Komplikationen.
Damit hätte ich, nicht und niemals gerechnet und ich bin mega aufgeregt, froh und voller Freude, so eine hohe Summe habe ich zum ersten Mal bekommen.
Vielen Dank trotzdem, das ihr mir geholfen hättet, wenn es Probleme gegeben hätte.
Lieben Gruß und Dank
Jerome
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.