Ybets Casino - opšta diskusija (strana 17)

Obavešteni smo o prevelikom broju pritužbi protiv ovog kazina i bojim se da moramo da sačekamo zaključak o tome šta se dešava. Razumem da stvari ne bi trebalo da budu ovako...

Pišem da tražim pojašnjenje u vezi sa odbijanjem moje nedavne žalbe, podnete 11. decembra 2024. godine, u vezi sa nedostatkom sredstava nakon serije sportskih opklada. U mom slučaju, izričito sam naveo da su sve moje aktivnosti bile ograničene na sportsko klađenje. Uprkos tome, moja žalba je odbijena sa obrazloženjem: „Nažalost, trenutno nemamo filijalu koja se bavi reklamacijama na sportsko klađenje".

Od tada sam naišao na sličan slučaj koji uključuje korisnika zvanog „tm36", koji je pokrenuo isto pitanje — nedostajuća sredstva isključivo vezana za sportsko klađenje. Na osnovu dostupnih informacija, izgleda da je vaš tim prihvatio njihovu žalbu, uprkos sličnostima u našim slučajevima.

S obzirom na očigledne paralele između ove dve situacije, ljubazno tražim objašnjenje zašto je moja žalba odbijena, a njihova prihvaćena. Ako je potreban dodatni kontekst ili pojašnjenje u vezi sa mojim slučajem, rado ću pružiti dodatne detalje kako bih olakšao rešenje.

izvinite što prekidam, o kom iznosu se radi?

zdravo,

Hvala vam što ste ovde postavili pitanje.

Žao mi je, ali nemam pristup internim detaljima bilo koje žalbe. Zapravo mogu da vidim iste teme žalbi kao i vi. To što sam administrator foruma je odvojeno od toga da budem posrednik za žalbe.

Ipak, u ovom slučaju izgleda prilično jasno. Pratite moju logiku, molim vas:

Naveli ste da „ izričito sam naveo da su sve moje aktivnosti bile ograničene na sportsko klađenje ", pa bih rekao da je objašnjenje koje ste dobili sasvim dovoljno: „Nažalost, trenutno nemamo filijalu koja se bavi reklamacijama na sportsko klađenje. "

U slučaju da je u pitanju sportsko klađenje, na Žalbenom timu je da definiše da li će slučaj biti prihvaćen. Znači, da li Casino Guru kao kompanija bez ogranka za sportsko klađenje ima šansu da definiše i zaštiti fer plej kazina.

Iskreno, mislim da neću biti od velike pomoći u ovoj situaciji.

PAŽNjA , TO SU POSLEDNjA 2 IMEJLA NAKON 2 MESECA ODLAGNjENE PLAĆANjA IZ OVOG KAZINA PREVARA . POČINjEM GRUPANU TUŽBU KOJI ŽELI DA SE PRIDRUŽI KONTAKTIRAJTE ME. MNOGIM IGRAČIMA DUŽUJU HILjADE EVRA ALI MI CEMO OVOM STAVITI TEK

Obavezno objavite svoj napredak ovde, molim. Dok ću pokušati da se pridržavam vaše žalbe ovde. Ili sa svim ostalim, ovo postaje intenzivno,...

počinje pravna tužba protiv IBets kazina , ako se svima duguje novac ne ustručavajte se da me kontaktirate Našao sam načine da okončamo ovu situaciju i uzmemo naš novac , oni i dalje traže šta god zamislite , ti prevaranti nemaju milosti i nemaju Ne plaćajte nikome, kao što vidim da pritužbe rastu iz dana u dan. Ali možemo ovo okončati i isključiti ovaj kazino

Nadam se da ćeš uspeti da to raspleteš i nekako dođeš do novca. Možete li da nas obavestite bar delimično o tome kako ide tužba? Ostali igrači bi to cenili.

Hej Jaro i Radka,

Da li je ovo još uvek Fair Casino?

Žao mi je što ne mogu da ne trolam jer je ovo očigledna laž u ime Casino Gurua.

Momci, morate nešto da objasnite u vezi sa vašim procenama kazina i značkama pravednosti. 😂

Moram da se složim sa Vilder-om1999 . Na osnovu mog iskustva sa Ibets-om, zaista se čini da stvari idu nizbrdo za ovaj kazino. Kašnjenja u obradi povlačenja postaju smešna — lično, za mene je prošlo skoro mesec dana — a izgovori koje oni pružaju („recenzije dobavljača igara") više liče na taktiku odugovlačenja nego na legitimne razloge.

Uprkos tome što Guru kazina rangira Ibets kao „fer kazino", sve veći broj pritužbi na kašnjenje povlačenja i kontradiktornu komunikaciju govori drugačije. (Koliko je žalbi sada na listi?) Iskreno se čini kao da pokušavaju da ostanu na površini odugovlačeći isplate, nadajući se da će igrači biti frustrirani i izgubiti svoje dobitke.

Zbog toga ozbiljno dovodim u pitanje kriterijume koji se koriste za procenu kazina. Zaista bih voleo da čujem zvanično objašnjenje od Casino Gurua o tome kako se Ibets i dalje kvalifikuje kao "fer" pod ovim okolnostima. Prijavio sam se tamo posebno zbog visoke ocene ovde.

Igrači zaslužuju transparentnost – ne samo od kazina, već i od platformi koje ih preporučuju.

zdravo,

Mislim da sam pomenuo u drugoj temi da su nas kolege iz tima za žalbe upozorile da se obim žalbi dramatično povećao. Međutim, osnovna ideja je i dalje ista: sve ove žalbe će uticati na indeks bezbednosti, koji će imati uticaj na bedž tek kada se procedura završi.

Tako da se za sada nešto definitivno dešava, a mi čekamo rasplet.

Što se više pritužbi prikupi, to bolje.

Zdravo.

slažem se sa tobom. Upravo su takve situacije razlog zašto ne krijemo pritužbe i motivišemo igrače da svoja iskustva podele na forumu. Verujem da će vam moji prethodni postovi, a i činjenica da o tome ovde pričamo dati neku vrstu transparentnosti, nadam se.

Pošto ni mi ni igrači nismo obavešteni da je takva promena smera neizbežna, naši stručnjaci će preduzeti akciju čim budu svesni ozbiljnosti situacije, što pokazuju i otvorene žalbe. Kako bi se pozabavili pritužbama, oni će takođe, koliko mogu da procenim, pokušati da kontaktiraju dostupne kontakte u kazinu kako bi ispitali situaciju po raznim osnovama.

Pošto izgleda da niko ne zna šta se dogodilo, moramo pokušati da saznamo.

Veoma sam tužan što se ovo dešava jer sam mnogo godina onlajn kockar. hvala bogu danas su mi svi kazina platili, ali postaje opasno igrati u onlajn kazinima iskreno.

Ovakvi forumi bi trebalo da imaju veću odgovornost a ne samo da žele da dobiju članstvo... Oni dobijaju mnogo novca od članstva i ako, na primer, u slučaju ovog kazina smatraju da je to pošteno, trebalo bi da budu odgovorni i za ne- plaćanje.

Žao mi je, ali publicitet dolazi od vas i pomažete ovakvim kockarnicama da varaju ljude, tako da imate određeni stepen krivice.

Nemojte me pogrešno shvatiti, ali ja tako mislim.

Ulazimo u novu fazu gde su odgovorni i oni koji objavljuju prevare. Zato nemojte biti iznenađeni ako i vi počnete da budete tuženi

Mi ovde u Casino Guru-u isključivo informišemo naše korisnike o svim onlajn kockarnicama i uvek pokušavamo da zadržimo pravičnost kada je u pitanju onlajn igranje.

Ovde nema naknade za članstvo, a mi čak nudimo i naš centar za rešavanje žalbi bez ikakvih troškova. Kao što možda već znate. zar ne?

Dakle, stvarno ne razumem tvoju poentu ovde.

Sigurno ćemo nastaviti da pomažemo kad god je to moguće i niko od naših korisnika neće plaćati naše usluge. Dakle, verujem da nema potrebe da budete uvredljivi.

Ne radi se o tome da budete uvredljivi, već o tome da ste stvarnost. Svaki forum ili platforma koja se oglašava i ostvaruje prihod od toga (pridružene kompanije) mora početi da se smatra odgovornom za sve dezinformacije koje daju o određenoj usluzi/proizvodu.

Što jesmo, i iz istih razloga, jednostavno se ne ponašamo u skladu sa svakim mišljenjem, sugestijom, savetom i tako dalje, jer je to ne samo nemoguće već i protivno odgovornom pristupu. Razumem da je za vas, igrače, naš nivo odgovornosti prilično nizak jer smo plaćeni. Po mom mišljenju, ovo je samo generalizacija činjenice da svaka akcija mora biti precizna i potkrijepljena pristojnim nivoom informacija da bi bila odgovorna.

Čim žalbe budu obrađene, naše kolege će moći da postupe u skladu sa nalazima. Na ovo gledam kao na jasan, transparentan i odgovoran pristup.

Ne shvatajte ovo kao napad, nije.

Baš kao onlajn kazino igrač, možda zato što sam imao sreće da budem bogat, nisam imao problema sa novcem, ali mnogi ljudi imaju problema zbog kockanja, tako da svi imamo odgovornost da sprečimo bilo kakve probleme sa kockanjem. Pored toga, forumi poput vašeg moraju biti veoma pažljivi kada ukazuju na fer kazino, što je suprotno i time nanosi štetu stotinama ljudi.

Zato sam ostavio svoj komentar na ovo.

Srdačan pozdrav

Zdravo!

Razumem to i prihvatam bez oklevanja. Dodao bih da ljudi sa takvim stavom za prevenciju i negu imaju posebno mesto u mom srcu.

S druge strane, imamo veliku odgovornost prema igračima, što je, s druge strane, ograničavajuće. Jednostavno rečeno, ne možemo sebi dozvoliti da izgubimo kredibilitet nepromišljenom akcijom. Na primer, mnoge žalbe su rešene kroz spremnost kazina da sarađuju. Dakle, ako postanemo krstaši umesto posrednici, možemo izgubiti šansu da pomognemo u rešavanju sporova. Uveravam vas da pokušavamo da održimo ravnotežu u svemu što radimo. I savršeno razumem da to može izgledati kao slabost iz perspektive igrača.

Takođe nisam hteo da budem preterano naglašen. Valjda sam opet propao.

Lepo se provedite!

VOV.. Hteo sam da uplatim ovde zbog rejtinga, skoro su me izvikali jer nisam proverio rejting kazina u koje sam deponovao i sa kojima imam problema, a oni imaju niske ocene. Sada vidim sve komentare o kockarnicama koje gledam kao ovaj sa visokim ocenama i čini se da ljudi imaju iste probleme koje sam ja imao i sa onima sa niskim rejtingom... Pa šta dođavola da radim/mi radimo , šta je uopšte dobra ova platforma?