Ybets Casino - opšta diskusija (strana 18)

Zdravo, rekao bih da čak iu najboljim kockarnicama s vremena na vreme može doći do problema. Kada idete da igrate negde, svakako bih prvo probao sa malim depozitom i pokušao da vidim da li mi kazino odgovara i isprobao bih različite stvari kao što je korisnička podrška ili druge važne funkcije za vas.

Ono sa čime se igrači susreću u ovom kazinu ne razlikuje se previše od ostalih, ali što je veći indeks bezbednosti, to je kazino sposobniji da reši probleme sa nama. Kada igrate u kazinu koji nema licencu i nizak indeks bezbednosti, najčešće čak ni ne odgovaraju na naše pritužbe i stoga kada se nešto pojavi, igrač ima male šanse za uspeh. To je razlika koju bih rekao za normalnog igrača.

Evo ažuriranja u vezi sa mojim Ibets iskustvom....

Nakon pobede 15. decembra dok sam igrao NetEnt's Jack & the Beanstalk, zatražio sam povlačenje, koje je prvobitno potvrđeno, ali je potom otkazao Ibets. Njihovo rezonovanje? Navodni "pregled igre". Od tog trenutka pa nadalje, nisam mogao da izvršim još jedno povlačenje, uprkos ponovljenim pokušajima i više e-poruka u kojima se traži pojašnjenje ili ažuriranja. Nisam igrao nedeljama, samo sam držao ravnotežu i pokušavao da dobijem informacije svaki dan.

Ibets nikada nije odgovorio na moje imejlove, a kontaktiranje putem ćaskanja podrške bilo je jednako beskorisno. Ostavili su me u mraku više od mesec dana, držeći moj dobitak bez ikakvog objašnjenja. Kada sam direktno kontaktirao NetEnt, potvrdili su da nema zapisa o bilo kakvom „pregledu" za moju pobedu.

Tada sam 38 dana nakon toga odustao i igrao i izgubio ceo balans. (Ipak poruka „Povlačenje nije moguće..." u novčaniku)

Uprkos svemu ovome, Casino Guru je zatvorio moju žalbu, tvrdeći da sam ja kriv što sam izgubio balans nakon što je Ibets otkazao moje isplate. Argument da sam na isplatu mogao da čekam „mesecima ili godinama" jednostavno je nerealan. Legitimna kazina ne otkazuju zahteve za povlačenje; drže ih na čekanju dok se problem ne reši ili daju jasne vremenske rokove.

> Jaro "Ono sa čime se igrači susreću u ovom kazinu ne razlikuje se previše od drugih..."

Ovo jednostavno nije tačno. Renomirani kazina ne otkazuju isplate i ne ostavljaju dobitke nezaštićenim dok odugovlače sa lažnim „recenzijama". Ibets-ovi postupci su veoma neetički, a sve veći broj pritužbi na slične probleme je očigledan širom ovog foruma, Trustpilot-a i AskGamblers-a.

Evo moje žalbe za svakoga ko želi da pročita sve detalje:

https://casinoguru-en.com/ibets-casino-vithdraval-of-plaier-s-vinnings-has-been-5

Odluka kazino Gurua da podrži visoku ocenu indeksa bezbednosti Ibetsa je duboko razočaravajuća. Igrači se oslanjaju na ovu platformu da razlikuju kazina od poverenja od prevara. Sve dok se ova ocena ne prilagodi tako da odražava Ibetsovu neetičku praksu, toplo preporučujem da u potpunosti izbegavate ovaj kazino.

Nažalost, naš tim nije mogao da dođe do rešenja vašeg slučaja, jer na vašem računu nije bilo novca.

Ponekad čak ni kazina nisu kriva, istina, što se ovi čekovi toliko drže. Naročito kad god je na strani provajdera, kao u vašem slučaju.

Dakle, takođe, ovo je jedan od razloga zašto verujemo da kazino nikako ne zaslužuje da bude kažnjen.

Nadam se da ćete ubuduće izbegavati ovu situaciju i želim vam svu sreću.

Romi, hvala ti puno na odgovoru, ali se u potpunosti ne slažem sa tvojom procenom situacije.

Nema novca na vašem saldu" – Ovo potpuno zanemaruje činjenicu da je Ibets otkazao moje zahteve za povlačenje bez opravdanja. Legitimna kazina drže zahteve za povlačenje na čekanju dok se bilo koji problem ne reši, ili barem ne saopšte igraču jasan vremenski okvir. Ibets nije uradio ni jedno ni drugo. Ja više puta ih tražio za ažuriranja putem e-pošte i ćaskanja uživo, ali su jednostavno prestali da odgovaraju jer su otkazali moja povlačenja, sredstva su ostala unutra moj račun, nezaštićen, da sam ja kriv za igranje bilansa, nakon što sam bio ignorisan, nije fer i nerealno, u tom trenutku nisam dodirnuo stanje , izgubio sam nadu da ću dobiti svoj dobitak zbog nedostatka komunikacije sa Ibets-om.

„Kazino nije kriv, posebno ako je na strani provajdera" – želim da pojasnim da sam direktno kontaktirao NetEnt i oni su potvrdili da nije bilo pregleda igre za moju pobedu na Jack & The Beanstalk. Tvrdnja o „reviziji provajdera" bila je lažna, što znači da su kašnjenja bila u potpunosti na strani Ibetsa. Ako kazino odluči da koristi taktiku odugovlačenja pod izgovorom nepostojeće revizije, ovo je apsolutno njihova greška i pokazuje neetičko ponašanje.

„Kazino ne zaslužuje da bude kažnjen" – Ova izjava je zbunjujuća. Ibets je pokazao potpuni nedostatak profesionalizma odbijajući da odgovori na moje upite više od mesec dana i ne pružajući nikakvu transparentnost u vezi sa navodnim pregledom. Još gore, aktivno su otkazivali zahteve za povlačenje, ostavljajući moj dobitak ranjivim. Više igrača je prijavilo slične probleme sa Ibets-om na ovom forumu i na platformama kao što su Trustpilot i AskGamblers. Ovo nije izolovani incident, već jasan obrazac nedoličnog ponašanja. Ako ove radnje ne garantuju odgovornost, šta onda?

Takođe razumem da možda nisu sve informacije u mojoj žalbi u potpunosti pregledane ili su pogrešno protumačene. Na primer, u mojoj žalbi je jasno navedeno da je pobeda u pitanju došla iz jedne igre — NetEnt-ov Jack and the Beanstalk. Odmah nakon toga sam napravio prvo povlačenje. Sugerisanje da je potrebna dalja istraga o tome "koje igre i provajderi" je netačno. Moja tvrdnja je bila jasna.

Konačno, sve veći broj sličnih pritužbi protiv Ibetsa ne može se zanemariti, zar ne? Dok Casino Guru nastavlja da održava visok rezultat Ibets-a, sve više igrača je zavedeno da veruje da je ovo kazino od poverenja.

Ovaj odgovor liči na pokušaj da se ponovo prebaci krivica na igrača. Ovo ne samo da se loše odražava na Ibets, već i podriva kredibilitet Casino Gurua kao platforme namenjene zaštiti igrača.

Uredi:

Sviđa mi se ono što je Radka napisala pre 2 nedelje u ovoj temi, što daje nadu da će biti izrečena bar neka vrsta upozorenja protiv Ibetsa, ali sve različite poruke od predstavnika Casino Gurua su zbunjujuće.

„Obavešteni smo o prevelikom broju pritužbi protiv ovog kazina i bojim se da ćemo možda morati da sačekamo zaključak o tome šta se dešava. Razumem da stvari ne bi trebalo da budu ovako..."

Verujte mi, razumem šta govorite. Samo vas molim da znate da radimo sve što je u našim rukama iu skladu sa našim politikama. To znači da ako u bilo kojoj pritužbi ne ostane iznos za koji se treba „boriti", nema razloga da nastavimo da radimo na tome. Ako smatrate da ste nepravedno tretirani, još uvek postoji organ za izdavanje dozvola kome se možete obratiti.

Takođe, uz post Radka je napisala, ako postoji ili će postojati neki razlog da kazino dobije druge crne poene od nas, to će sigurno uraditi naš tim, a informacija ili čak neko upozorenje će biti jasno vidljivo u pregledu kazino, tako da svi mogu da čitaju o tome.

Znajte da mi je zaista žao zbog vašeg lošeg iskustva tamo, ali nažalost, nije u našim rukama da učinimo više po tom pitanju.

Veoma tužno stanje stvari u vezi sa etičkim praksama ovde u Casino Guruu. Ne preduzimaju se nikakve mere protiv ovog lažnog kazina, već se „okrivljuje žrtva".

Oštre nepoštene prakse kao što je odlaganje povlačenja radi fiktivnih provera dobavljača i AML/KIC koje postaju strože kako vrednost povlačenja raste.

Ono što je ludo je da ovaj "Fair Casino" ima neotkriveni sestrinski kazino (Immerion) koji ima ocenu "Fair Casino". Oni koriste isti Modus Operandi za taktiku odugovlačenja, odgovore na žalbe od reči do reči i podižu AML/KIC složenost na osnovu vrednosti.

Evo primera:

Romi, hvala ti na odgovoru, ali mislim da je ključno pitanje sve dok se ne previdi.

Moja pritužba nije bila zbog gubitka ravnoteže; to je da je Ibets otkazao moja povlačenja, odbijao da komunicira više od mesec dana i lažno je tvrdio da se sprovodi „pregled igre". NetEnt je potvrdio da do takvog pregleda nije došlo, što znači da su Ibetsova kašnjenja i izgovori bili potpuno neosnovani.

Ostavio sam stanje netaknut 34 dana, nadajući se rešenju. Potpuni nedostatak transparentnosti Ibetsa i njihova taktika odugovlačenja nisu mi ostavili realne opcije.

Razumem politiku Casino Gurua o nerešenim bilansima, ali ova situacija naglašava neetičko ponašanje Ibetsa, koje zaslužuje da se odrazi na njihov indeks bezbednosti. Sve veći broj pritužbi pokazuje da ovo nije izolovan incident. Pozivam vas da preispitate njihov rejting kako biste upozorili druge.

Svakako razumem vašu poentu, ali kao što sam već objasnio, trenutno ne možemo mnogo da uradimo po tom pitanju. Ako bude nekih novih informacija u vezi sa ovim kazinom, videćete to u recenziji.

Nikada nisam mislio da ću napisati recenziju na sajtu za kockanje, ali ovo mora da se uradi. Igrao sam u većini kazina, i iako sam izgubio sve što sam imao na sajtovima kao što su Stake i Rollbit, tu nikada nisam imao problema. Ali Ibets je drugačiji, podrška uživo je toliko čudna da je teško poverovati, razgovarate sa ljudima. Ponekad poruke dolaze na španskom ili nemačkom. Jebeno smešno. Iako nisam imao problema sa podizanjem novca, imao sam toliko problema sa njihovim sajtom koji je sranje. Često sam kupovao bonus na slotu, uzeo svoj novac, ali me je to zaostajalo iz igre i bonusa nakon toga nije bilo. Nakon što su ih kontaktirali, tražili su informacije i rekli da će me drugo odeljenje kontaktirati putem mejla, što se nikada nije dogodilo. Ali još gore iskustvo sam imao sa sportskim klađenjem. Izbrojao sam 4 puta, kada sam dao opkladu, novac je nestao, a opklada se nije ni odigrala, svaki put kada sam kontaktirao podršku sa svojim problemom i odgovor je bio isti. Poruka je prosleđena drugom odeljenju da se reši. Od tada nema e-pošte, samo su e-poruke njihove marketinške e-poruke. Sumnjam da imaju posebno odeljenje. Kompletan sajt za treš prevare.

Toplo bih preporučio da nam podnesete žalbu. Žalba na kazina i postavljanje pritužbi Ask Gamblers na forum Casino Guru sigurno neće pokrenuti trenutnu akciju.

Svaka situacija je drugačija i treba je razmotriti u svom punom kontekstu. Pre svega, igračima treba objasniti potrebu za istragom dobavljača igara samo da bi se izbegle spekulacije. Mnogi kazina su stoga u svojim uslovima naveli da će se pokrenuti dodatna istraga ako bude potrebno. Verujem da je slična situacija, kao i sa svime što zahteva poverenje i mere opreza. Kada potraje predugo, igrači postaju nervozni, tražeći najbolje objašnjenje. Iz suprotne perspektive, šta biste očekivali kao prihvatljivo objašnjenje ako zaključak zavisi od treće strane? Iskreno, nemam pojma na primer...

zdravo,

Razumem vašu poentu, ali na osnovu zaključenja žalbe, takođe razumem da jedna izjava nije dovoljna za prilagođavanje Indeksa bezbednosti.

Drugi se stalno „upozoravaju" na forumu i kroz žalbe; oba ova izvora su vidljiva.

Razumem zašto oklevate da vidite stvari kao što je Tim za žalbe i to je zaista bilo veoma neprijatno iskustvo. Nije toliko neobično da igrači čekaju mesecima da provajderi igara potvrde dobitak jer kazina u takvim situacijama zavise od provajdera igara. Mnoge stvari u životu imaju sulude rokove; Radio sam za vladu, na primer; 3 meseca je standard za istrage kada se umeša treća strana. Samo pokušavam da kažem da žalba nije bila dovoljna da dokaže da je kazino bilo šta namerno odugovlačio, uprkos tome što je za vas moralo biti teško i veoma izazovno.

Zdravo!

To je zaista neverovatan prikaz čudaštva. Ponekad imamo slične probleme sa besplatnim igrama koje uglavnom moraju da revidiraju dobavljači igara. Zvuči kao tehnički problem i za grane kazina i za sportsko klađenje. Loša platforma, pretpostavljam? U svakom slučaju, podrška igrača čak i tehničkim savetima bila bi bolja nego ništa.

Dobro jutro, uprkos pritužbama sa Ibets kazino timom za podršku i na stranici i putem e-pošte, sa KIC timom koji je nakon što je ostvario profit veći od 2000 dolara i zahtevao neka povlačenja iznenada otkazan i poslat dobavljaču igara, od KIC mejl mi kažu da nije potrebno slati nikakvu dokumentaciju, u podršci mi uvek kažu da je poslato na pregled i da može da traje više od 14 dana, onda šta se čini nepravedno prema meni je to što su vam, uprkos tome što su verifikovali karticu i banku iz koje sam uplatio depozit, i dalje stvarali toliko problema da povučete svoje beneficije, molim vas da mi pomognete sve što je u vašim rukama da rešim ovu žalbu sa kazinom I bio bih veoma zahvalan jer mi ne ostavljaju više izbora nego da čekam bez mnogo nade, jer pošto sam pročitao žalbe ovde u recenzijama, oni, svojom voljom, smatraju da im je teško da vam daju opciju da povući. Imam sve snimke ekrana svakog razgovora da ih pošaljem gde god je potrebno i da potvrdim da sam u kontaktu sa njima od prvog trenutka kada sam video da su otkazali povlačenja koja sam tražio. Hvala, srdačan pozdrav iz Španije

Pozdrav za Španiju!

Uopšteno govoreći, pre svega, dobavljač igre mora da završi istragu. Možemo da raspravljamo o tome zašto je kazino uvek toliko željan da tako temeljno pregleda igru, i siguran sam da ćete naći slične situacije ovde u ovoj temi, ali sve počinje od rezultata.

Relativno govoreći, kazina mogu da zatraže ček od dobavljača igara kad god osete potrebu da to učine. Obično takav poziv dolazi sa sumnjom ili prilično visokim dobicima.

Pored toga, vremenski okvir može biti duži od nekoliko nedelja.

Dakle, da sumiram, razumem da je to nezgodna situacija; više ste nego dobrodošli da se žalite na proces putem naše funkcije za žalbe - uputstva ovde 👈

Ipak, čekanje je obično neizbežno. Da li ste spremni da podnesete žalbu?

Pa šta da radim u ovom slučaju iako mi KIC tim kaže da nije potrebno slati nikakvu dokumentaciju ali ovde na forumu vrlo jasno kažu da ako nemate KIC nije moguće podizanje novca, danas je 9. dan zahteva, sačekaću 14 dana koliko su mi rekli da može da potraje, i ako ne dobijem nikakav odgovor, ako mi dozvolite vratiću se ovde i podneti žalbu, hvala vam na odgovoru , primiti srdačan pozdrav

Ja sam se povukao i nisu mi tražili nikakvu dokumentaciju

Zdravo, znači povukli ste se a da vam nisu tražili ikakvu dokumentaciju? Dakle, KIC nije uvek obavezan? Ili možda zavisi od iznosa koji tražite da podignete, mislim ni meni nije bilo toliko, bilo je samo skoro 1100 usd

Hej R1f126,

Napraviću predviđanje i reći da će Ibets sačekati dok se ne uradi izmišljena „pregled igre" pre nego što izvrši verifikaciju kako bi dodatno odložili plaćanje. Sve je ovo taktika odugovlačenja.

Casino Guru je svestan taktike odugovlačenja koju IBets koristi da bi im omogućio dovoljno vremena da ukradu što više novca pre nego što dno padne iz njihove kompanije. Isto odugovlačenje se dešava i u Immerion kazinu koji je neotkrivena sestrinska kompanija.

Pa dobro, hvala, jer zadaju igračima toliko problema sa povlačenjem, reci mi za šta ljudi žele da igraju, ni novi igrači ni oni koji su već tu, nema smisla igrati tamo gde ne mogu da se povučem, to je gubljenje vremena i gubitak novca. Nadam se da ću moći da podignem svoj novac jer sam morao naporno da radim da bih imao ono malo sreće da se malo oporavim od svojih gubitaka.