pre 1 godinu
Ako želite da diskutujete bilo šta vezano za Zip Casino, kao što su igre, bonusi, metode plaćanja, problemi sa nalogom, odgovorno kockanje ili bilo šta drugo, možete to učiniti ovde.
Zip Casino - opšta diskusija
pre 1 godinu
Zdravo, hteo sam da pitam druge nemačke igrače da li možete da se registrujete tamo, uplatite itd. Casinoguru i Askgambler itd navode ovaj kazino kao zabranjen za nemačke igrače. Još uvek se možete registrovati tamo i izgubiti novac. I budite sigurni, sa velikim isplatama, nećete videti svoj novac. Kazinoguru vam neće pomoći. Samo pročitajte moju žalbu ovde i vidite kako Casinoguru stoji iza ovog kazina.
Ažurirano od strane autora pre 1 godinu
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Izvod iz druge žalbe:
Dragi Saint90,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaš problem.
Da li biste mogli da nam kažete zašto mislite da je Nemačka trebalo da bude navedena među zabranjenim zemljama? Koji je sada vaš aktivni bilans? Da li se sredstva zadržavaju iz kazina zbog vaše geografske lokacije?
Radujem se unapred vestima od tebe.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Zašto pitate igrača ovo: da li biste mogli da nam kažete zašto mislite da je Nemačka trebalo da bude navedena među zabranjenim zemljama?
Kao kazino guru i sami navodite da se igrači iz Nemačke ne primaju, to kaže i sam kazino. Čak i Askgambler to kaže.
A sada u mojoj žalbi mislite da ne možete ništa da uradite.
Sam kazino šalje e-poštu nemačkim igračima da se registruju, dozvoljava nemačkim igračima da deponuju itd.
Da, i šta radi Casinoguru, stoji iza kazina i daje mu super rang. Samo odvratno.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hello, first of all, there's no need to copy excerpt from different complaints since they're not related to yours.
You played in a casino that says in their terms and conditions (point 3.7) that players from Germany are restricted from playing in the casino. As you already mentioned, even CasinoGuru displays the information about restrictions for Germany. You decided to deposit your money into the casino despite the information provided above. Then it clearly means you breached their Terms and Conditions. Your government would probably point out that you breached the law by playing in an unlicensed casino in Germany (there's was a German player on this forum who received a letter exactly about this issue).
Based on the experience I have with similar cases related to restricted countries, whenever the player plays from a restricted country, the player wins and then the casino refuses to pay out the winnings because of their location, it makes sense to either refund the deposits or pay out the winnings. It's crucial for us that whenever a player deposits money, they should have a real chance for winnings.
Unfortunately, when I'm going through your case, we can't simply claim that you wouldn't receive your winnings in case you managed to win. We simply don't know if the casino paid the winnings or not in case you won. That's why Nick told you in your complaint that
"If you would have remaining balance there and the casino would refuse to process your withdrawal due your location, we would be able to help."
pre 1 godinu
Oni samo stoje iza ovog kazina iako sam ja u pravu. Jednostavno su zatvorili moju žalbu kao neosnovanu. Pre nego što je kazino postao vidljiv na mreži na Casinoguru-u, registrovao sam se tamo. I zašto? Zato što mi je kazino poslao mejl direktno da se registrujem i oni to znaju. A pošto sam iz Nemačke, igranje tamo iz kazina je zabranjeno. Ali ne, oni stoje uz svog kazino partnera koji im plaća partnerski novac. Oni su sada toliko veliki da mnogo manje pomažu igračima nego tada, glavno je da zarade svoj novac.
I potrebno je pokazati izvode iz drugih pritužbi jer su imali potpuno istu temu i tako drsko pitaju igrača zašto misli da igranje u ovom kazinu iz Nemačke kazino ne dozvoljava. Kažu da nije dozvoljeno, Askgambler kaže da nije dozvoljeno, a čak i kazino kaže da nije dozvoljeno kao što se vidi u žalbi. I molim vas ne ostavljajte moju recenziju na čekanju...
Ažurirano od strane autora pre 1 godinu
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hello again.
Can you kindly focus on this point, please?
"It's crucial for us that whenever a player deposits money, they should have a real chance for winnings."
Unfortunately, when I'm going through your case, we can't simply claim that you wouldn't receive your winnings in case you managed to win. We simply don't know if the casino paid the winnings or not in case you won. That's why Nick told you in your complaint that
We approach each similar case in the terms of our Fair Gambling Codex, the rest is not as important in the eye of fairness approach - quoting now:
"Our position
It is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return.
Many casinos claim that this is difficult or impossible to implement into their systems, but it is simply about comparing the player's country of residence with the list of restricted or allowed countries; therefore, we do not consider it to be that difficult on a technological level."
This has been written far before your complaint thus I would say it only proves we are consistent when it comes to fairness.
Consider this:
"if you would have contact the casino right away after your deposit still being there on your account, we would be able to assist you in retrieving your balance. But you can't just lose the money and ask for a refund, everybody would do that without ever losing money.
Please be sure to contact the casino or us as soon as possible and do not touch the balance in any way, and of course please read the terms and conditions as you agree to I hope you do. them when you register."
Do you now understand why the complaint has been rejected?
pre 1 godinu
Sada odjednom više nemate pristup i upravo zato želim nazad svoje depozite koje je kazino nezakonito prihvatio.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hello.
Can you provide further details, please? I would like to know whether you deposited just before the page was no longer accessible because, according to the review - this casino now does not allow players from Germany, have you seen that?
https://casino.guru/zip-casino-review
Are these deposits currently held as your active balance?
Because if not, I believe I already explained that according to the Fair Gambling Codex, there is no fair reason for refunds.
Quoting again:
"But you can't just lose the money and ask for a refund, everybody would do that without ever losing money."
pre 1 godinu
Zdravo iasin61,
Registrovao sam se i deponovao u Zip kazinu 28/08 i osvojio nešto samo što je problem KIC i povlačenje.
Otpremio sam 9 dokumenata samo za način plaćanja i svi su odbijeni. I svaki put kada nađu izgovor, glavna stvar je da ne verifikuje račun da ne bi isplatili.
Činjenica je da je Zip kazino sumnjiv i da ne isplaćuje nikakav novac.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Nikada nisam trebao da budem u mogućnosti da uplatim novac itd. Kazino mi je, kao nemačkom igraču, poslao mejl direktno da se registrujem (vidljivo u mojoj žalbi, gde su netačno na veb stranici kazina) pre nego što je kazino bio vidljiv ovde na Casinoguru . To je dovoljan razlog za povraćaj novca. I nemoj da izgledam tako glupo i lažno govoreći: „Ali ne možete samo da izgubite novac i tražite povraćaj novca, svako bi to uradio bez ikakvog gubitka novca". Moj povraćaj novca je više nego opravdan, i bezobrazno je ovako se predstavljati.
Ažurirano od strane autora pre 1 godinu
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Oh i usput, sestrinski kazino Cashvin više ne prihvata nemačke igrače, iako navode da su nemački igrači dozvoljeni.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Vidim samo paralele sa istorijom Scatterhall-a, gde su tako dugo stajali iza Scatterhall alias Vild Pharaoh, a da nisu promenili dobar rang u loš, samo da bi nastavili da prikupljaju partnerski novac na račun igrača. I da, ovo ima indirektne veze sa Ziocasinom, jer još jednom vidite da oni ne žele ništa protiv kazina, ali bi mogli.
Ažurirano od strane autora pre 1 godinu
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Zdravo Daniel
Tako da ne mogu da razumem zašto kažete da ovaj kazino nije za nemačke igrače. Pre nekoliko dana sam se registrovao u ovom kazinu, napravio depozit, osvojio 600 evra, verifikovao svoj nalog i već sam dobio svoj dobitak. Uvek sam čitao odredbe i uslove i bio sam zapanjen onim što sam pročitao ovde, kritikama i pritužbama, jer nema ničega u odredbama i uslovima koji kaže da nemačkim igračima nije dozvoljeno da igraju. Napravio sam snimak ekrana. I dalje sam bio u kontaktu sa live chatom o mojim dokumentima, čak ni tamo nije bilo reči da sam došao iz Nemačke. Tako da ne razumem sve ovo
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Zdravo ragner 69,
Onda možda nešto nije u redu sa vašim dokumentima? Registrovao sam se 29. avgusta i takođe pobedio. Uopšte nema problema sa mojim dokumentima i dobici su bili na mom računu samo 2 dana kasnije
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Zdravo Iasin
Da, takođe sam mogao da se registrujem, deponujem i povlačim, sve bez ikakvih problema. Takođe sam pročitao odredbe i uslove u svakom kazinu, ali nisam mogao da pročitam ništa o tome da nemačkim igračima nije dozvoljeno da igraju?
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Zdravo iasin61,
Registrovao sam se i deponovao u Zip kazinu 28/08 i osvojio nešto samo što je problem KIC i povlačenje.
Otpremio sam 9 dokumenata samo za način plaćanja i svi su odbijeni. I svaki put kada nađu izgovor, glavna stvar je da ne verifikuje račun da ne bi isplatili.
Činjenica je da je Zip kazino sumnjiv i da ne isplaćuje nikakav novac.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hello,
I would say you should submit a complaint because this is the best way to prove casinos wrong.
Can you do that? I hope you'll try at least:
https://casino.guru/complaints/create
The point is to find out the details and help players to be treated fairly.
pre 1 godinu
Nikada nisam trebao da budem u mogućnosti da uplatim novac itd. Kazino mi je, kao nemačkom igraču, poslao mejl direktno da se registrujem (vidljivo u mojoj žalbi, gde su netačno na veb stranici kazina) pre nego što je kazino bio vidljiv ovde na Casinoguru . To je dovoljan razlog za povraćaj novca. I nemoj da izgledam tako glupo i lažno govoreći: „Ali ne možete samo da izgubite novac i tražite povraćaj novca, svako bi to uradio bez ikakvog gubitka novca". Moj povraćaj novca je više nego opravdan, i bezobrazno je ovako se predstavljati.
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
This is your opinion,
I already explained our point of view - the point of fairness.
You are not entitled to a refund in our eyes: "But you can't just lose the money and ask for a refund, everybody would do that without ever losing money."
According to your personal opinions, I encourage you to turn to the Authority, we did what we could.
I would also say that there are not many common aspects with Scatterhall.
pre 1 godinu
Zdravo ponovo,
Upravo sam kliknuo na link sa uslovima i odredbama, ima više zemalja nego što mogu da vidim na svom profilu? Ali tamo još uvek ne vidim Nemačku, Nemačka uopšte nije navedena?
Automatski prevedeno:
pre 1 godinu
Hello Gretche70.
Not sure about the German version of its Terms, but the English says under point 3.7.:
"are prohibited from playing real money gambling at zipcasino.com. The Casino cannot guarantee the successful processing of withdrawals or refunds in the event that a player violates this Restricted Countries policy. The company may change the list of jurisdictions without prior notice. You agree with this requirement, undertake not to open an account and not to try to use your account if you are in one of the above countries."
Can you see the same? 🤔
If I may guess, I would say this is the unfair part of the terms:
pre 1 godinu
Zdravo Radka,
Ne, nažalost, ja to ne vidim tako. Kako nemački igrač treba da zna da li drugačije gleda na uslove da nema pravo da igra? Čak i ako promenim jezik u engleski, vidim više zemalja, ali i dalje nemam nemački? Napravio sam snimak ekrana na nemačkom i jedan na engleskom.
Ažurirano od strane autora pre 1 godinu
Automatski prevedeno:
