Diskusija o članku: Instrukcije za rešavanje prigovora (strana 5)

Dobro jutro, želim da vas obavestim da je verifikacija završena i da je prvo povlačenje obrađeno juče popodne. Hvala vam puno.

To je odlično.

Molimo vas da nas obavestite kada primite puni iznos kako bismo i vašu žalbu mogli da zatvorimo.

Dame i gospodo

Osvojio sam 7.000 švajcarskih franaka u onlajn kazinu Talismanija i zatražio isplatu. Međutim, moja verifikacija nije uspela jer sam platio karticom moje supruge. Kao rezultat toga, moj račun je zatvoren, a sredstva su mi konfiskovana.

Uprkos činjenici da je ovo predviđeno vašim sopstvenim politikama, nisam dobio povraćaj poslednjeg depozita.

Možete li mi, molim vas, pomoći oko ovog pitanja?

Srdačan pozdrav

Danijel Vučković

Za mene je Primobet srpski. Dakle, ukrao je 270.000 dinara. Uplat 30.000, dobitak 300.000

Vratili su mi samo depozit. Isto sam platio karticom mog prijatelja. I momci su me pustili da igram mesec dana i na kraju su bili kao ludi, i dok sam igrao nisu se žalili.

Hej, ako koristite način plaćanja treće strane, većina kazina će uzeti vaš dobitak.

U ovom slučaju, važno je znati da li vi i vaša supruga imate zajednički račun ili odvojene račune i da li ste uplaćivali sa njenog računa.

Možete li me molim vas obavestiti?

Nažalost, kazina često ne primećuju ove stvari odmah, već tek posle nekog vremena kada provere vaš nalog ili prođete kroz verifikaciju. To je uobičajeno kršenje pravila gde bi vam bilo koji kazino oduzeo dobitke. Ponekad morate pročitati Uslove i odredbe, iako znam da ih 99% igrača uopšte ne čita. Obično tek kada ih prekrše, saznaju šta predstavlja kršenje pravila.

Zdravo, ne radim stvarno sa kompanijom, ali sam pokušao da se registrujem u tvoj kazino. Dozvoljava ti da uneseš imejl adresu i lozinku, ali ne i da uneseš valutu. Dakle, ne možeš da se registruješ, možda bi trebalo da to popraviš.

Pa, u kom konkretno kazinu biste želeli da se registrujete? Mi nismo kazino, ali bi verovatno bilo najbolje da znate gde se nalazi. Da li ste pokušali da pitate za ćaskanje uživo ili nešto slično da vam pomogne?

Slots Amigo - Još jedan kazino prevarant koji tvrdi da posluje na Kurasau pod svojom licencom za igre na sreću. (Što očigledno nije istina)

U suštini, uzeli su mi oko 19.000 funti koje sam pošteno osvojio u njihovom kazinu. Novac koji sam osvojio bio je u igri Monopoli preko Evolution Games-a, za koje mislim da Slots Amigo nemaju dozvolu da ih uključuju kao partnera za igre. Ipak, osvojio sam mali iznos koji su mi isplatili nakon što su svi moji dokumenti potvrđeni i verifikovani, odlično! Onda sam osvojio veliki novac i sve se otkrilo da su ti ljudi samo prevaranti koji pokušavaju da ukradu moj dobitak! Uslovi i odredbe su promenjeni u njihovu korist, ime domena je promenjeno kako bi me pokušali zbuniti, a njihova onlajn podrška je prestala da odgovara na moja pitanja. Kontaktirao sam ih više od 3 nedelje pokušavajući da dobijem isplatu, a tada mi je rečeno da isplaćuju samo 500 funti po isplati i da su moji dokumenti odbijeni, iako su ih već verifikovali i isplatili mi kada sam prvi put pobedio.

Ako mogu samo da mi uzmu 19.000 funti koje sam legitimno osvojio, onda Bog zna koliko uzimaju od drugih igrača!! Oni su kriminalci i moraju biti odmah zaustavljeni i neko mora da odgovara za sve svoje zločine protiv dobrih i poštenih kupaca.

Imam stranice dokaza koji potkrepljuju moje tvrdnje i ponovo sam srećan da ih podelim. Takođe sam kontaktirao vladine zvaničnike na Kurasau u vezi sa ovim kazinom, ali nikada nisam dobio odgovor. Čak sam im ponudio 50% dobitka ako mi neko može pomoći da dobijem ono što je tehnički moje, a što sam legalno i legalno osvojio.

Imam još mnogo dokaza, ali jasno možete videti iznad da su prihvatili moja dokumenta i platili mi, a zatim su mi zatvorili račun bez ikakvog objašnjenja nakon što su osvojili preko 19.000 funti... Ponovo možete videti i gde su promenili ime domena i njihov odgovor nakon što sam pitao zašto.

Ne očekujem pozitivan ishod u smislu povraćaja novca, ali ako se ovo može ispitati i ljudi budu svesni da su prevaranti, onda je to pozitivno.

Pokušavao sam da pronađem ovaj kazino u našoj bazi podataka, ali izgleda da ga još nemamo tamo.

Možete li, molim vas, objaviti njegov URL ovde?

Takođe, ako mislite da bi naš tim za žalbe mogao da pokuša da vam pomogne, možda bi bilo dobro da podnesete žalbu.

Šta kažeš?

Zdravo Romi, već sam podneo žalbu ovde u vezi sa slotovima Amigo. Stalno menjaju njihove URL adrese da bi zbunili ljude, evo njihove najnovijehttps://www.slotsamigo8.com/signup

Tačno. Sada sam pronašao recenziju; ovde je. Vidite da je indeks bezbednosti prilično nizak. 🤷‍♀️

Vidim da još niste odgovorili svom rešavaču žalbi , a i tajmer vam je istekao, zato vas molim da to učinite što je pre moguće kako bismo mogli da pokušamo da vam pomognemo.

Brojevi koje vidite u URL-u ovog kazina su zapravo takozvani ogledala veb-sajta. Mogu se menjati s vremena na vreme.

Osvojio sam 250 evra na hit spinu, uspešno sam prošao KYC i zatvorili su mi nalog.

Dakle, osvojili ste 250 evra, prošli KYC proveru, a zatim vam je kazino zatvorio nalog. To uopšte ne deluje fer. Licencirani kazino bi trebalo jasno da objasni zašto su vam zatvorili nalog, da li su vam rekli?

Ako vam je potrebna pomoć, znate da nam se možete obratiti.

Dobar dan, uplatila sam depozit karticom koja nije bila na moje ime već na ime mog muža. Uplatila sam nekoliko depozita i sa ovom karticom i sa mojom ličnom karticom, i svi su bili uspešni. Poslala sam dodatne upite putem imejla i ćaskanja. Moji dokumenti su verifikovani. Druga Postepej kartica se još uvek verifikuje. Samo bih želela da razumem zašto dozvoljavaju depozite i stvaraju sve ove poteškoće kada pobedite. Ako ste lični član, možete li to sada prijaviti? Želela bih da preuzmem svoj dobitak na karticu na moje ime.

Pa, obično je u uslovima napisano da nisu dozvoljena plaćanja trećim licima i svi igrači moraju da pročitaju uslove i da se informišu. Oni bi zapravo mogli da odbiju vašu isplatu ako prekršite ove uslove, znate.

U nekim slučajevima, međutim, mogu isplatiti dobitke, posebno ako postoji neka uplata sa računa supružnika za koji i drugi partner ima potvrdu da mu je dozvoljeno da ga koristi. Ili ako je račun zajednički račun.

Pa, kako je u vašem slučaju, molim vas?

Takođe, imajte na umu da se svi načini plaćanja obično verifikuju samo uz zahtev za povlačenje, a ne i uz depozit.

Dobro jutro, jutros sam dobio imejl u kojem je pisalo da je moja transakcija odbijena. Želeo sam da vidim razlog blokiranja profila. Pola sata ranije sam ušao i video da su svi moji otpremljeni dokumenti odobreni. Razgovarao sam sa operaterom koji mi je objasnio da su dokumenti u redu. Samo sam morao da sačekam da se moja transakcija obradi. Posle nekoliko minuta, dobio sam imejl u kojem mi je pisalo da je odbijena. Želeo sam da vidim razlog, ali mi više ne dozvoljavaju da uđem. Blokirali su mi profil bez objašnjenja. Čini mi se veoma čudno da su svi ovi dokumenti zaista odobreni, a transakcija odbijena sa blokiranim profilom.

Dobro jutro, desilo mi se pre nekoliko sati da je verifikacija prošla, ali sam ušao u blokirani profil bez objašnjenja i transakcija je odbijena.

Hmm, uspešno ste prošli verifikaciju, ali vam je kazino blokirao nalog? To mi nema mnogo smisla.

Jesi li pokušao/la da im pošalješ imejl da zatražiš objašnjenje?

Da, da, poslat je imejl bez odgovora, rečeno je da odem kod vas da vidim razlog, ali je već bio blokiran. Verde kazino, onlajn čet mi je umesto toga odgovorio nekoliko minuta pre nego što su mi rekli da moram da sačekam transakciju da bih podigao svoj dobitak. U međuvremenu, moj nalog je blokiran nakon razgovora sa njima u ćaskanju, sve je veoma čudno, sada nam kažem ko nas štiti nakon otpremanja svih ovih dokumenata, šta treba da radim sada, koga treba da kontaktiram da bih razumeo kako da nastavim?