pre 3 nedelja
Zdravo, da li se ova objava odnosi na nešto konkretno? Možda na Limitless Casino? Mislim da bi malo konteksta bilo od pomoći.
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
Diskusija o članku: Instrukcije za rešavanje prigovora (strana 8)
pre 4 nedelja
Hvala vam na odgovoru.
Razumem da blokiranje naloga tokom verifikacije može biti uobičajeno generalno, međutim, moja zabrinutost se odnosi specifično na reklamirani model ovog kazina i način na koji je račun finansiran.
Registrovao sam se i uplatio putem kriptovalute, a Limitless Casino se široko promoviše kao kripto kazino sa minimalnim ili nikakvim zahtevima za verifikaciju kripto depozita, posebno kada se ne koristi bonus. Ovo razumevanje nije nešto što sam sam pretpostavio — ono dolazi direktno iz recenzija kazina i partnerskih platformi kao što je LCG (LiveCasinoGuru) i više drugih sajtova za listiranje kazina, koji eksplicitno opisuju Limitless kao kazino koji posluje po strukturi koja je prvenstveno usmerena na kriptovalute i ima nizak KYC standard.
Da bude jasno:
Ovo nije bio bonus bez depozita
Ovo je bio moj sopstveni kripto depozit
Nalog je prvobitno bio otključan, što je omogućavalo igranje
Tek nakon pokušaja podizanja novčanika, on je ponovo zamrznut i iznenada je potrebna verifikacija.
Taj redosled je ono što me brine. Ako je verifikacija bila obavezna, trebalo je da se sprovede pre depozita ili igre, a ne nakon što su sredstva uložena i zatraženo je povlačenje.
Ne sporim da kazina mogu verifikovati korisnike — pitam se zašto kazino koji se reklamira i ocenjuje kao kripto/sa niskom verifikacijom dozvoljava depozite i igru, otključava novčanik, a zatim menja kurs u vreme povlačenja.
U ovom trenutku, tražim pojašnjenje u vezi sa sledećim:
Zašto su kripto depoziti prihvaćeni po modelu sa niskim KYC-om ako je verifikacija bila obavezna
Zašto je novčanik otključan, a zatim ponovo zamrznut
Zašto zahtevi za verifikaciju izgledaju u suprotnosti sa načinom na koji se ovaj kazino javno promoviše
Postupio sam u dobroj veri na osnovu javno dostupnih informacija i jednostavno tražim doslednost i transparentnost.
Automatski prevedeno:
pre 3 nedelja
Svakako razumem tvoje poente. Stvar je u tome da ako kazino sada zahteva verifikaciju da bi dobio tvoj dobitak, najbolje bi bilo da sarađuješ.
Šta mislite o tome?
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 1 nedelje
Zdravo,
Želeo bih da dodam više detalja svojoj žalbi u vezi sa mojim 1xBet nalogom (ID: 1170471931).
Već sam dostavio SVA tražena dokumenta i u potpunosti sarađivao u vašem procesu verifikacije. Uprkos tome, moj nalog je i dalje blokiran bez ikakvog valjanog objašnjenja.
Uplatio/la sam sredstva preko Paynet-a i nisam upoznat/a sa MobCash-om. Živim daleko od MobCash terminala i izuzetno mi je nezgodno da ih koristim. To nije moja odgovornost — obaveza je operatera da obezbedi pristupačne načine plaćanja.
Jasno sam izjavio/la da sam spreman/na da završim alternativnu verifikaciju i sarađujem na bilo koji potreban način. Međutim, vaš tim za podršku i dalje ignoriše moje zahteve i ne pruža nikakvo rešenje.
Ukupan iznos mojih blokiranih sredstava je 18.500.000 norveških kruna. To je značajan iznos i zahtevam hitno rešavanje ovog problema.
Ako moj nalog ne bude vraćen i moja sredstva ne budu vraćena, dalje ću eskalirati ovaj slučaj kontaktiranjem zvaničnih regulatora i dodatnih platformi za žalbe.
Očekujem brz odgovor i pravedno rešenje.
S poštovanjem,
Umida Šaripova
Automatski prevedeno:
pre 1 nedelje
Zdravo,
Ponovo se javljam u vezi sa mojom žalbom na moj 1xBet nalog (ID: 1170471931).
Već sam dostavio/la svu potrebnu dokumentaciju i u potpunosti sarađivao/la u procesu verifikacije, ali moj nalog je i dalje blokiran bez ikakvog jasnog objašnjenja.
Uplatio/la sam novac preko Pejneta i ne koristim MobKeš. Živim daleko od MobKeš terminala i veoma mi je teško da im pristupim. To ne bi trebalo da bude moja odgovornost.
Spreman sam da završim bilo koji alternativni proces verifikacije, ali ne dobijam nikakvu pravu pomoć od tima za podršku.
Ukupan iznos blokiran na mom računu je 18.500.000 norveških kruna.
Moj imejl za 1xBet nalog: matyaqubovtohir57@gmail.com
Molim vas da ponovo pregledate moj slučaj i što pre ponudite rešenje. Čekam pravedno rešenje.
S poštovanjem,
Umida Šaripova
Automatski prevedeno:
pre 1 nedelje
Zdravo,
Hvala vam na odgovoru. U potpunosti razumem da može biti potrebna verifikacija i spreman sam da sarađujem.
Međutim, želeo bih da pojasnim da sam već dostavio sva tražena dokumenta i završio proces verifikacije sa svoje strane. Uprkos tome, moj nalog je i dalje blokiran bez ikakvog jasnog objašnjenja ili napretka.
Ne odbijam verifikaciju — naprotiv, spreman sam da izvršim bilo kakvu dodatnu ili alternativnu verifikaciju ako je potrebno. Ali trenutno ne dobijam nikakva jasna uputstva ili pomoć od tima za podršku 1xBet-a.
Ljubazno vas molim da nam pomognete u komunikaciji sa kazinom i da osiguramo da oni:
Jasno objasnite šta nedostaje, ili
Završite verifikaciju i vratite pristup mom nalogu
U ovom trenutku, jednostavno tražim transparentnost i pravedno rešenje.
Hvala vam na pomoći.
S poštovanjem,
Umida Šaripova
Automatski prevedeno:
pre 1 nedelje
Zdravo,
Hvala vam na poruci. Želeo bih da razjasnim da moja žalba NIJE povezana sa Limitless Casino.
Moja žalba se konkretno odnosi na moj nalog na 1xBet (ID: 1170471931).
Sve informacije koje sam naveo odnose se samo na 1xBet, uključujući moj depozit putem Paynet-a, proces verifikacije i blokirani račun sa sredstvima u iznosu od 18.500.000 NOK.
Ljubazno vas molim da se fokusirate samo na moj slučaj koji se tiče 1xBet-a.
Hvala vam na razumevanju.
S poštovanjem,
Umida Šaripova
Automatski prevedeno:
pre 1 nedelje
Zdravo, proverio sam to i vaša žalba čeka na razmatranje. Molim vas da sačuvate ta ažuriranja za kasnije.
Znate da ne možemo mnogo da učinimo za vas ovde na forumu. Ovaj forum je pre svega mesto za razgovor. S druge strane, Žalba služi kao platforma za ispitivanje problema.
Javite mi ako vam trebaju dodatni detalji, molim vas. I ne brinite, kada dođe do žalbe, bićete direktno obavešteni o svakom napretku.
Automatski prevedeno:
OdgovoriCitiraj1
pre 1 nedelje
Zdravo Guru tim,
Moje ime je Šaripova Umida. Podnosim žalbu u vezi sa mojim blokiranim 1xBet nalogom (ID: 1170471931). Priložila sam sva potrebna dokumenta: potvrdu o depozitu, pasoš/selfi i prepisku sa podrškom putem ćaskanja.
Molim vas da što pre pregledate moj slučaj i pomognete mi da deblokiram svoj račun i vratim svoja uplaćena sredstva (18.500.000 UZS). Spreman sam da odmah pružim sve dodatne informacije ako je potrebno.
Hvala vam na brzoj pažnji.
Srdačan pozdrav,
Šaripova Umida
Imejl: matyaqubovtohir57@gmail.com
Automatski prevedeno:
pre 1 nedelje
Pa, upravo sam obrisao još dve slične objave. Pošto izgleda da ne odgovarate ovde na forumu, iskreno ne znam kako da odgovorim na ove ponavljajuće informacije.
Javite mi kada budete spremni za razgovor ili saradnju, molim vas.
Automatski prevedeno:
Dodajte post
