Upravo sam ovo dobio od moje banke kada sam pokušavao da pokrenem spor oko moje kreditne kartice....
Prevedeno na engleski:
„Ovo je vrsta slučaja koji smo sve češće viđali u poslednje vreme.
Naša odluka je doneta nakon konsultacija sa našim pravnim odeljenjem jer se čini da je to složena šema u kojoj su uključene mnoge kompanije. Čini se da se radi o kockarnicama bez švedske dozvole za igre na sreću iz UK. Osnov za našu odluku da ne obezbedimo nadoknadu u ovim slučajevima je to što ne možemo da dokažemo da su ove kompanije bile deo prevare i da ste sami odobrili transakcije. Može se desiti da su neke, većina ili čak sve kompanije koje su koristili prevaranti korišćene bez znanja kompanija, kao sredstvo za kretanje novca ili kupovinu robe.
Prema propisima Mastercard-a, kako tumačimo pravila, nemamo pravo da tražimo novac nazad od kompanija kada je transakcija odobrena sa Bank-ID-om, a čak i da smo mislili da imamo to pravo, ne bismo mogli da znamo da li je ta tvrdnja zaista bila postavljena prema prevarantima, ali da li bi to bila samo tužba prema trećem licu koje potpuno ne zna da su korišćeni kao deo prevare.
Takođe je vrlo moguće da kompanije imaju tačan opis kompanije na osnovu onoga što prodaju.
Međutim, odlučili smo da ne nastavimo jer pretpostavljamo da Mastercard neće odobriti žalbu. Odlučili smo da odbijemo nove transakcije svim kompanijama za koje sumnjamo da su povezane sa ovim. Transakcije koje ste odobrili otišle su u kompanije koje su navedene. Nije moguće tvrditi da niste znali da su uplate išle u CURRICUDI jer ste to odobrili kada ste kupovali. Vi ste odgovorni da osigurate da je primalac ispravan. U slučaju da uplatite depozit u kazino sa određenim imenom, novac takođe treba da ide na ime povezano sa tim kazinom. Drugi aspekt (uopšteno govoreći) je da ne možemo znati šta se dogodilo sa novcem deponovanim na račun za igre. Nemamo uvid u to da li je novac iskorišćen za stvarno igranje igara, i ako jeste, na šta imate pravo da vratite (dobiti itd.).
Ako imate druge relevantne informacije koje mogu uticati na našu odluku, pisanu žalbu treba poslati na:"
na švedskom
„Detta ar en form av arende som vi sett mer och mer pa sistone.
Vart beslut har fattats efter radgorande med var legala avdelning da det ticks vara ett komplekt upplagg med manga foretag includerade. Det ticks handla om casinon utan svensk spellicens from Storbritannien. Grunden i vart beslut att inte ge ersattning i dessa arenden ar att vi inte kan pavisa att dessa foretag varit del i bedrageriet, samt att du godkant transaktionerna sjalv. Det kan vara sa att en del, de flesta, ili rent av alla foretag som anvants av bedragarna skett utan foretagens vetskap, som ett redskap att flitta pengar ili kopa varor.
Enligt Mastercards regelverk sa som vi tolkar reglerna sa har vi ingen ratt att krava tillbaka pengar fran foretagen nar transaktionen godkants sa Bank-ID, och aven om vi trott att vi haft den ratt att krava tillbaka pengar from foretagen nar transaktionen godkants sa Bank-ID, och aven om vi trott att vi haft den ratten ratten sa hadnat v vi in stallts mot bedragare, utan om det bara skulle stallas som ett krav mot en tredjepart som ar helt ovetande om att de anvants som en del av ett bedrageri.
Det ar ocksa micket mojligt att foretagen har ispravan foretagsbeskrivning utefter det som de saljer.
Vi har dock valt att inte ga vidare da vi forutsatter att reklamationen inte kommer godkannas av Mastercard. Vi har valt att neka nia transaktioner till alla foretag som vi misstanker kan vara kopplat till detta. Transaktionerna som du godkant har gatt do de foretag som framgatt. Det gar inte att havda att du inte kant till att betalningarna gatt till CURRICUDI for det ar det som du godkant nar du handlat. Man ansvarar for att sakerstalla att betalningsmottagaren ar ispravan. I det fall man gor inbetalningar till ett casino med ett visst namn sa ska pengarna ocksa ga till ett namn kopplat till det kazinot. En annan aspekt (rent allmant) ar att vi inte kan veta vad som hant med pengar som satts in pa ett spelkonto. Vi har ingen insikt i om pengarna anvants till faktiskt spel, och vad om vilket som man ar berattigad att fa tillbaka (vinst etc).
Om du har annan relevant information som kan ha inverkan pa vart beslut ska skriftlig overklagan stallas do:"