Zdravo, hvala na poruci i što ste podelili svoje iskustvo.
U mom slučaju, verujem da argument „netačnog MCC-a" ne bi funkcionisao jer Banko Santander već kategoriše ove transakcije kao kockanje. Pravi problem je što kazino (Wazamba) nije licenciran u Španiji i zvanično ga je blokirala španska vlada (DGOJ), tako da je ovde očigledno ilegalan.
Takođe, moja sredstva su i dalje zadržana u kazinu i više im ne mogu pristupiti jer je veb-sajt blokiran u Španiji. Uprkos svemu tome, banka je odbila moj zahtev, navodeći da su transakcije bile „dobrovoljne".
Osećam se prevarenim i maltretiranim jer ignorišu nezakonitu prirodu operatera u mojoj zemlji, kao i činjenicu da sam legalno samoisključen iz kockanja od 2020. godine. Veoma je frustrirajuće što to nije uzeto u obzir.
Hvala još jednom na podršci — pomaže mi da znam da su i drugi prošli kroz slične situacije.
Automatski prevedeno: