Pitanje o veb-sajtovima za kockanje sa licencom Curacao koji koriste netačan kod kategorije trgovca (strana 817)

E-pošta 3/3 Moja žalba se odnosi na to da je Barklis odbio zahtev za povraćaj sredstava, a ne da je Barklis zaustavio transakcije, što je već navedeno u prethodnim komunikacijama.

Idealno bi bilo da se ovo vrati bez odlaganja, jer sam vam u dobroj veri izbrisao iznos sa kartice, ali sam sada u minusu od oko 1425 funti, što mi stvara poteškoće.

• Opšte smernice FOS-a – 75 dana prema ovom zakoniku, tako da banka može biti odgovorna za troškove ako se ne obradi - Imajte u vidu da je sada preko 30 dana.

• Višestruki slučajevi - brojne smernice FOS-a o slučajevima koje bi se od banaka očekivalo da pokrenu bez odlaganja ako su ispunjena pravila šeme, oni su na mojoj strani, ima šanse za uspeh i kao državni trgovac FOS-a to može ili prihvatiti ili osporiti. FOS takođe navodi da nije na banci da odlučuje o ishodu jer može ići koliko god je potrebno putem arbitraže.

Sada ću izložiti dodatna pitanja u vezi sa žalbom, podneo sam žalbu, više puta sam pozivao odeljenje za žalbe radi razmatranja i pružanja dodatnih informacija, uz napomenu da sam ranjiv, što je zabeleženo prošle godine. Zavisnost od kockanja je klasifikovana kao mentalno zdravlje od strane Nacionalne zdravstvene službe (NHS) i sledeće takođe treba uzeti u obzir.

• Zakon o mentalnim sposobnostima iz 2005. godine pruža detaljne informacije u vezi sa pojedincima kojima nedostaje sposobnost donošenja informisanih odluka zbog oštećenja mozga. Osećam da mi je nedostajala sposobnost u skladu sa zakonom u vezi sa trošenjem i zavisnošću, uz napomenu da sam isključen iz licenciranog kockanja od 2019. godine (dokazi su već dostavljeni timu za sporove). Kako se „prevara" nastavljala, moje mentalno stanje se sve više pogoršavalo. Vidi prethodno, ovo je pokrenuto prošle godine, tako da nisu nove informacije. (Vidi napomene za Majkla da su ove ciljane osobe na Gamstopu)

• FCA očekuje od firmi koje reguliše da razumeju obim i karakteristike ranjivosti koje postoje na njihovom ciljnom tržištu i bazi kupaca. I da razumeju uticaj ranjivosti na potrebe potrošača na njihovom ciljnom tržištu i bazi kupaca, tako što će se zapitati na koje vrste štete ili nedostataka njihovi kupci mogu biti ranjivi i kako bi to moglo uticati na iskustvo i rezultate potrošača. Zašto moja potrošnja nije dostigla skoro 2700 funti tokom kratkih sesija, mnogih bez 3DS-a?

• Ranjivost povezana sa kockanjem može uticati na angažovanje ljudi sa finansijskim uslugama, negativno uticati na donošenje odluka i dovesti do loših ishoda.

Mislim da gore navedene tačke nisu razmotrene ili poštovane.

U prijavljenim sporovima bi se procenili svi dodatni poslati podaci koji prikazuju kodove, savete/odluke FOS-a i zapisnik UKGC-a.

Danas sam zvao Odeljenje za sporove i rekao mi da je pismo poslato 17. u kojem se navodi da su sporovi odbijeni i da Član 75 ne pokriva kockanje, sa čime se ne slažem, ali da povraćaj sredstava pokriva, kao i da nema isključenja iz VISA-e (takođe i u slučajevima FOS-a).

Ispravljanje stvari – Žalbe radi procene dodatnih informacija uzimajući u obzir prethodnu žalbu iz septembra 2024. godine u kojoj su pod tačkom 12.7 pokrenuta potpuno ista pitanja, procena svih priloženih informacija i informacija u ovom pismu, zatim sporovi pokrenuti u skladu sa PRAVILIMA ZA POVRAT NOVCA VISA pod tačkom 12.7 o nevažećim podacima i ponuda nadoknade za probleme i uznemirenost nastale stalnim jurenjem ovog efikasnog rešavanja sporova.

Upravo sam podneo 3 dela moje žalbe, 1/3 i 3/3 su u procesu razmatranja, ali 2. deo nije?

Takođe proverite DRN - 5537071, još jednu prevaru u vezi sa aplikacijama u Revolutu.

To je loše od njih, ali bi trebalo da bude i

Na osnovu žalbe FOS-u, Revolut neće promeniti svoju odluku, ne mislim da se advokat isplati zbog troškova, ali svakako to odnesite FOS-u. Samo se pobrinite da pokrijete sve, uključujući i sledeći obrazac (potrebno ga je popuniti informacijama koje se odnose na vas)

Pogledajte i ovaj slučaj - R protiv Rigbija i Daglasa (2015-2017), slučaj upoznavanja FOS-a

zakon i Revolut bi mogli biti odgovorni za omogućavanje ilegalnog kockanja.

Uverite se da ste prvo pokušali da rešite to sa bankom.

Služba za finansijsko osiguranje (FOS) će želeti da vidi da li ste direktno pokrenuli problem sa svojom bankom i da li su vam dali konačan odgovor ili nisu uspeli da reše stvari nakon 8 nedelja. U svojoj žalbi pomenute da ste pokušali da rešite problem, ali je banka ili odbacila vaše zabrinutosti ili postavila prepreke umesto da pomogne — kao što je oslanjanje isključivo na vremenska ograničenja, ignorisanje jasnih dokaza ili neistraga na odgovarajući način.

2. Navedite kratak, činjenični rezime.

Objasnite na šta se žalite — na primer, na neovlašćene ili pogrešno predstavljene transakcije kockanja, odbijanje banke da istraži ili način na koji je vaš slučaj nepravedno vođen.

3. Fokusirajte se na ključna pitanja koja su važna za FOS:

Nelicencirani sajtovi za kockanje: Ako bilo koji od uključenih trgovaca nema licencu Komisije za kockanje Ujedinjenog Kraljevstva, onda posluju nezakonito prema Zakonu o kockanju iz 2005. godine. Banke ne bi trebalo da dozvole da se ove transakcije obavljaju nekontrolisano.

Lažno predstavljanje trgovaca: Mnoge veb stranice za kockanje namerno koriste netačne ili obmanjujuće kodove kategorija trgovaca (MCC) kako bi prikrile svoje transakcije kao maloprodajne, softverske ili druge usluge koje nisu vezane za kockanje. Ovo obmanjuje i potrošače i banke, a vaša banka ima dužnost da to uoči i preduzme mere – a ne da to ignoriše.

Kršenje pravila o kreditnim karticama: Ako imate dokaze da su ove stranice reklamirale ili prihvatale plaćanja kreditnim karticama, to je jasno kršenje pravila FCA (zabrana kockanja putem kreditnih kartica u Velikoj Britaniji). Uključivanje snimaka ekrana ili primera može zaista ojačati vaš slučaj.

Obaveze u vezi sa sprečavanjem pranja novca (AML): Banke su zakonski obavezne da prate sumnjive transakcije, posebno one koje uključuju ilegalne ili visokorizične sektore poput neregulisanog kockanja. Ako je bilo ponovljenih plaćanja nezakonitim operaterima, a banka nije ništa preduzela, to je propust prema propisima o AML.

Nepoštovanje Potrošačke dužnosti: Ako je vaša banka delovala nesvesno prirode vaših transakcija ili ako su se stvari vremenom pogoršavale bez njihove intervencije, to može biti kršenje Potrošačke dužnosti FCA — koja zahteva od firmi da deluju u najboljem interesu svojih klijenata i spreče predvidljivu štetu. Vredi pomenuti ako su propustili znakove upozorenja ili ignorisali obrasce eskalacije štete.

Zloupotreba vremenskih ograničenja za povraćaj sredstava (npr. 120 dana): Ako je banka odbacila vaš zahtev na osnovu strogog vremenskog ograničenja, objasnite zašto se to ne primenjuje pravedno — posebno ako ste tek kasnije shvatili o kakvim se transakcijama radilo ili ste otkrili da su trgovci delovali nezakonito.

4. Pokažite da imate relevantne dokaze — ali ih nemojte preopteretiti na početku.

Obavestite ombudsmana da ste spremni da pružite dokaze kao što su:

Spisak trgovaca i transakcija

Dokaz da određeni kazina nemaju licencu

Snimci ekrana lažnog predstavljanja MCK naloga

Dokazi o kršenju pravila korišćenja kreditnih kartica

Primeri gde su drugi dobavljači (banke, elektronski novčanici itd.) istraživali ili refundirali slične zahteve

5. Budite jasni u vezi sa tim šta želite.

Bilo da je u pitanju povraćaj novca, odgovarajuća istraga ili da banka bude pozvana na odgovornost prema pravilima o zaštiti potrošača, objasnite kakvo rešenje tražite i zašto.

Poslednji savet: Budite činjenični, fokusirani i pravedni. Ombudsmanu nisu potrebni pravni argumenti — samo treba da razume šta se dogodilo, zašto nije pravilno obrađeno i kako ste bili razočarani. Što su vaše ključne tačke jače i jasnije, veće su šanse da dobijete pravedan ishod.

DRN - 5214077 se takođe odnosi na prevaru sa kriptovalutama, veoma sličnu kockanju, Revolut 100% povraćaj novca. Postoji, samo treba da pretražite i navedete sve kako bi odgovaralo vašim okolnostima.

Javite nam se ako se zaglavite, ali moraćete malo da razmislite i fokusirate se na propuste banaka i zašto su vam nešto obećali, a zatim odbili itd.

Hej 🙂 Video sam da si imao kontakt DSSERVLTD pre 5 meseci. Možeš li mi ga poslati, molim te?

Zdravo druže, upravo sam zvao banku i rekli su mi da se „SANTEDA" plaćanja obrađuju kao onlajn igre... Ovo bi trebalo da pomogne.

Pečen si... Tvoje uplate su bankovni transferi, brate, i bankovni transferi ka Falkora finansijama, kojima je izgleda nemoguće pratiti praćenje.

Zdravo, koliko im je trebalo da vam pošalju imejl i da obrade povraćaj novca? Poslao sam imejl 26. i još uvek nisam dobio odgovor!

Odgovorio/la sam na tvoj imejl

Trajalo je oko 5-8 radnih dana

Pošaljite im poruku i zatražite povraćaj novca, obično u uslovima postoji odeljak u kojem se kaže da će vratiti novac ako se zatraži, umanjen za administrativnu naknadu. Iako obično postoje uslovi koji kažu da ako se samoisključe, onda ne moraju da vrate novac.

Zdravo Džime, da li znaš nešto o sajtu pod nazivom Betswagger? Tvrde da plaćanja obavljaju kao stvarne kockarske transakcije, to je pyd*P processing. Istražio sam ovo i zapravo je tačno.

Na Gamstop-u sam, mislite li da imam šanse da vratim svoje depozite? Koji bi bio najbolji način da se ovo reši?

Takođe nisam mogao da podignem dobitke, nisu hteli da verifikuju moj račun dok nisam potrošio svoj dobitak. Svaki savet bi mi bio dobrodošao. Hvala.

Nemam iskustva sa Bet Svagerom.

Ipak bi se i dalje pratio isti proces.

Da li imate Vizu ili Masterkard?

Osnova će biti da je, uprkos korišćenju kodova za kockanje, nezakonito poslovanje bez licence u Velikoj Britaniji, što bi moralo da se argumentuje za verovatno 13.5 lažno predstavljanje u vezi sa VISA (videti dole Masterkard)

Da li ste imali blokade za kockanje na kartici? Ako niste i ako je ispravno kodirana, biće izuzetno teško dobiti povraćaj sredstava. Viza možda ima šanse jer navodi da mora biti licencirana za tu zemlju. Masterkard, ako je ispravno kodiran, jedini način bi bio da lažete i kažete da sredstva nisu stigla na račun (ne preporučujem ovo, samo biste mogli to da uradite).

Gamstop radi na sajtovima licenciranim u Velikoj Britaniji i sa tačnim podacima koje koristite za registraciju, ovo može pomoći u izazivanju kazina, ali osim toga, banke izgleda ne zanima Gamstop.