Vaše smiješno i čudno iskustvo s korisničkom podrškom?

Stvaranje ove teme zapravo je pokrenuo jedan od korisnika foruma. Vjerujem da su neki od vas imali puno iskustva s korisničkom podrškom u kazinu. Koje su priče koje ćete zauvijek pamtiti? Podijelite ih s nama!

Kao što neki od vas možda znaju, započeo sam posao s internet kockarnicama kao agent za korisničku podršku, tako da znam većinu priča s druge strane, ali imam jednu koje se do sada mogu sjetiti.

Postoje igrači koji svakodnevno dolaze tražiti podršku za bonuse. Ovisno o internom sistemu kockarnice, potrebno je pitati starijeg agenta za korisničku podršku da li smijete igraču dodijeliti bonus. Pitao je jedan od novih agenata, ali je dobio negativan odgovor. Nije želio razočarati kupca pa je smislio plan. Agent je znao da dobivate 20 besplatnih okretaja nakon registracije u kasinu, pa je preporučio kupcu da otvori novi račun kako bi dobio besplatne okrete. Kupac je slijedio njegovu preporuku i začudo, sistem je blokirao oba računa za "više računa", jer kao što većina vas vjerojatno zna, zabranjeno je otvaranje više računa u većini kazina.

Srećom po igrača, spasio je razgovor s agentom koji mu je preporučio da otvori više računa, tako da je na kraju njegov originalni račun ponovo otvoren. U svakom slučaju, zato uvijek kažem da morate imati na umu da su agenti za korisničku podršku također samo ljudi poput vas. Možda su neiskusni, mogu raditi greške. Zbog toga se uvijek preporučuje da sačuvate razgovor s njima, posebno kada vam daju bilo kakve informacije koje su vam važne. Nikad se ne zna kad treba da ga koriste kao dokaz kako bi dobili svoj dobitak 🙂