Igrač iz Indije je osvojio 123.000 INR na Betaddi, ali se suočio sa problemima povlačenja, a kasnije je nalog prebačen na Fun88. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku, primio je grešku u kojoj je pisalo da „nije u mogućnosti da se povuče“ i Fun88 ga je obavestio da je nalog blokirala Betadda, što je on osporio. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.
Otvaram nalog na betadda i uplaćujem 100000inr nešto. Osvojio sam 123000inr nešto. Sada pokušavam da podignem svoj iznos sa betadda-e nego što je Betadda rekla da se suočavamo sa problemom povlačenja, sačekajte. Sada čekam 2 meseca. Sada sam dobio poštu od betadde mi smo Mardž sa fun88 i preneli smo vaš nalog na fun88. Onda ću se prijaviti na svoj nalog u fun88 i pokušavam da podignem svoj iznos, ali sam dobio grešku („nemogućnost povlačenja" molimo kontaktirajte korisničku podršku). Onda se žalim na fun88 i fun88 koji traju 6-7 meseci. Sada je rekao da je vaš nalog blokiran od betadde. Ali Betadda nije blokirala moj nalog. Imam sve dokaze.
Dragi Rama628,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
1- da moja betada je prebačena u fun88 kazino. Zato što se betadda spaja u fun88 casino.
2. Da, pristupam svom nalogu. Ali on je blokirao moje povlačenje.
3. Da, moj nalog je u potpunosti verifikovan.
Hvala na odgovoru, Rama628. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Hvala unapred.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
