Funclub Casino - Dobitnici igrača od bonusa bez depozita su otkazani.

Logirao sam se u casino koji mi je dao 325 dolara u besplatnoj igri. Također sam stavio promo kod koji me je kazino ponukao da uđem bio je join300 vještica mi je dala ukupno 625 dolara za početak Osvojio sam 4.000 američkih dolara dok sam igrao s besplatnim novac koji su mi dali i razgovarao sam s gospođom koja mi je rekla da mogu podići svojih 4.000 dolara u vrijednostima od 2.000 dolara. Samo su mi za to potrebne moje bankovne informacije, pa sam otišao u svoju banku i sve informacije unosio na moj račun i odvela sam na stranicu s pogreškom pa sam probala ponovo. Ista stvar. Nazvala sam ih. Rekli su mi da gotovina na računu nije dobra jer sam koristio 325 i 300 kao što mi je rekao da upotrijebim na početku, želim svoj 4.000 američkih dolara, učinio sam tačno ono što mi je kazino rekao. Imam kredit na svom računu od 4.000 dolara. Zašto mi je kazino omogućio da osvojim taj novac, ali neću isplatiti ono što mi je obećano i ono što moj račun kaže da pobijedili, želim svoj sajam u kvadratnim dobicima

Dragi Evane,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Prvo, želio bih naglasiti da većina kazina ne dozvoljava unovčavanje višestrukih bonusa bez depozita zaredom. Provjerio sam bonus opće uvjete u casinu ( https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB ) i pronašao ove uvjete:

„Igrač ne može uzastopno koristiti besplatne čipove. Ako igrač iskoristi besplatni čip , bez obzira je li ponuda poslana igraču putem Casina ili je iskoristio putem korisničke podrške, ne može iskoristiti drugi besplatni žeton i biti podoban za povlačenje dobitaka na tom besplatnom čipu. Isključiva odgovornost igrača je osigurati da slijede pravila besplatnog čipa. Isplata novca bit će odbijena u fazi odobravanja s timom za plaćanja ako se prekrši ovo pravilo. "

„ Igrač ne može iskoristiti višestruke bonuse bez depozita. Ponude besplatnih procesora namijenjene su samo našim redovnim vjernim kupcima i trebali biste imati aktivan račun za polog, osim ako nije drugačije navedeno kako biste mogli unovčiti besplatnu ponudu čipova. Ako igrač iskoristi jedan bonus bez depozita, a zatim mu se nakon toga ponudi još jedan, igrač mora u međuvremenu izvršiti depozit za stvarni novac za igrača na svoj račun kako bi imao pravo iskoristiti drugi bonus bez depozita. "

Nažalost, u ovim okolnostima ne možemo vam pomoći. Molimo vas, ako postoji bilo što drugo, mogli bismo učiniti za vas u vezi s ovom žalbom, ili ako sam pogrešno razumio vašu poruku, ne ustručavajte se kontaktirati nas, inače ćemo je odbiti. Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristína

Pa mislim da nije pošteno što mi je gospođa rekla da sve što trebam učiniti jest otići u banku po svoje podatke o banci i ispuniti obrazac te da mogu podizati samo 2 tisuće odjednom gotovo kao da su samo htjeli moj bankovne informacije za mene, a to nije u redu, a činjenica da me je casino ponukao da dodatnih 300 u besplatnoj igri dodam uz 325 koje vam automatski daju za registraciju, ali pretpostavljam da je to ono što jeste

Razumijem vašu frustraciju Evane, ali kao što sam spomenuo u svojoj prethodnoj poruci, iskorištavanje višestrukih besplatnih bonusa za čip / novac istovremeno je obično zabranjeno. Mogu vam samo preporučiti da prethodno pogledate ove informacije (i naravno pažljivo pročitate sve Bonus i opće Uvjete) kako biste izbjegli ovakve situacije u budućnosti.

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija odbacujemo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom i mi ćemo se potruditi da pomognemo.