Depozit igrača nikada nije stigao iz nepoznatog razloga. Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao „nerešenu“.
Automatski prevedeno:
Gambols Casino - Depozit igrača nikada nije stigao.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 100
Iznos: 35 $
Gambols Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, pre mnogo meseci poslao sam 35,00 bitkoina na ovaj sajt. Do danas ga još uvek nisu dobili. Predstavnik Coinbase-a je rekao da su ga dobili. Pa sam pokušavao da ga pronađem. Nisam siguran ko je pun S$#@ ali ne verujem u coinbase. Još uvek imam kopiju transakcije. Dakle, dok moj dep ne pokaže da nemam poverenja u ovaj sajt. Kada vam se to dogodi. Zapamtite da sam vam rekao. Ne preporučujem ovu stranicu nikome, čak ni vašem psu ili mački, čak ni kokošku ili kravu. Oni su Lopovi što se mene tiče
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo cobra562,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Gambols kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li je to bio vaš prvi depozit u kazinu? Da li ste od tada dali neki depozit? Kada ste prosledili potvrdu o uplati kazinu? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Moj nalog nikada nije verifikovan jer je ovo bio moj prvi pokušaj da uplatim novac kao novi igrač. Deponovao sam bitkoinom sa svog coinbase naloga. Kazino kaže da se nikada nije pojavio. Coinbase je rekao da se to pokazalo na njihovoj strani i oni su to prihvatili. Coinbase mi je rekao da to uradim sa kazinom. Imam, ali samo ako razgovarate uživo jer nemaju kontakt telefon koji mogu pronaći. Ovo je bio moj prvi depozit, nije potrebna verifikacija niti su potrebni dokumenti osim ako moram da unovčim što nikada nisam mogao da uradim jer još nisam igrao. Samo želim svojih 35 dolara nazad ili da se prikažem na sajtu kazina sa mojim bonusom. Ali izgleda da se to nikada neće dogoditi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo cobra562,
Možete li, molim vas, proslediti potvrdu plaćanja i vašu komunikaciju sa kazinom nikolas.b@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poslao sam bitcoin informacije koje pokazuju da sam ih poslao. Ali kažu da ih nisam dobio
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala cobra562 na pruženim informacijama. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Tomasu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
Pozdravi,
Nick
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo cobra562,
Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Gambols Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Dragi Gambols kazino,
Možete li da nam pružite ažuriranje statusa depozita igrača?
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga cobra562,
Nažalost, pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo da nastavimo sa rešavanjem ove žalbe i prinuđeni smo da je zatvorimo kao „nerešenu", što će negativno uticati na rejting kazina.
Preporučujem vam da podnesete žalbu nadležnom organu za igre na sreću koji kazino reguliše - Gaming Curacao. Moguće je uložiti žalbu preko zvaničnog sajta ( http://vvv.gaming-curacao.com/ ), koristeći dugme „Kontakt" ili slanjem žalbe na info@gaming-curacao.com . Pre podnošenja žalbe, uverite se da ste dali sve potrebne informacije: svoje lične podatke, detalje o kazinu, podatke za prijavu u kazino, opis problema i prateće priloge ako su potrebni. Međutim, imajte na umu da je licenca kazina neproverljiva, što znači da kazino može da radi bez važeće dozvole za igre na sreću iu tom slučaju regulator vam neće pomoći u vezi sa ovim problemom.
Ako postoji napredak u vezi sa vašim problemom ili vam je potrebna pomoć, obavestite me na tomas.k@casino.guru .
Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
