Igrač sa Filipina je blokiran bez daljeg objašnjenja. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Pokušavam da podignem svoja sredstva i odjednom mi je račun blokiran, kontaktirao sam podršku i ništa bez odgovora.
Poštovani kbadiola2020,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju pre nego što vas je kazino blokirao?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo, hvala vam na brzom odgovoru. Nisam znao ni za kakvu kic verifikaciju. Upravo sam počeo da igram u ovom onlajn kazinu pre neko veče, dva puta sam deponovao i pokušao da napravim svoje prvo povlačenje danas, pri igri nisu korišćeni bonusi, samo stvarno želim svoj novac nazad molim vas pomozite. Ako je od pomoći, imam ID i e-poštu od ggbet-a u vezi sa zahtevom za povlačenje.
Hvala vam
Hvala vam na odgovoru, kbadiola2020. Da li ste u međuvremenu dobili bilo kakav odgovor iz kazina? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Hvala vam.
Zdravo svima,
Prema našoj evidenciji, povlačenje je uspešno primljeno 13.10.2022 05:57:21 (UTC)
Dragi kbadiola2020
Možete li potvrditi?
Hvala unapred!